ข้อกำหนดการใช้งานยอดเงิน Traveloka
โดยการคลิกปุ่ม "ส่งคำขอคืนเงิน" บนหน้าการคืนเงิน คุณถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการใช้งานยอดเงินคืนและ ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Traveloka
- หากคุณขอคืนเงินด้วยตนเอง (“การคืนเงิน”) Traveloka จะยกเลิกการจองของคุณและทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ยอดเงินคืน และ/หรือบัญชีธนาคารที่ระบุไว้ของคุณ (ตามที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Traveloka)
- ในกรณีที่เกิดปัญหาระบบของ Traveloka ทำให้คำสั่งจองที่คุณจ่ายเงินแล้วไม่สามารถดำเนินการได้ Traveloka จะยกเลิกการจองและดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ยอดเงินคืน และ/หรือบัญชีธนาคารที่ระบุไว้ของคุณ
- คุณต้องตรวจสอบและปฏิบัติตามนโยบายการคืนเงินเฉพาะที่ใช้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่เสนอในแอปพลิเคชันและ/หรือเว็บไซต์ Traveloka ก่อนส่งคำขอคืนเงิน
- การคืนเงินไปยังยอดเงินคืนของคุณอาจใช้เวลาถึง 1 (หนึ่ง) วันทำการ ยอดเงินที่ได้รับคืนในยอดเงินคืนสามารถใช้ทำรายการในแอปและ/หรือเว็บไซต์ Traveloka ได้ทันที
- ยอดเงินคืนสามารถรับและใช้ได้เฉพาะในแอปและ/หรือเว็บไซต์ Traveloka เท่านั้น และเฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนและมีบัญชี Traveloka ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
- คุณสามารถถอนยอดเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารที่ระบุได้ การถอนต้องถอนยอดเงินเต็มจำนวนที่มีในยอดเงินคืนเท่านั้น ไม่สามารถถอนบางส่วนได้ และสามารถถอนครั้งละหนึ่งครั้งต่อวันเท่านั้น
- การถอนยอดเงินคืนจะใช้เวลาประมาณ 5 (ห้า) วันทำการ โปรดทราบว่า ธนาคารที่เกี่ยวข้องอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนระหว่างธนาคาร หากบัญชีธนาคารที่ระบุของคุณเป็นธนาคารนอกประเทศไทย ธนาคารต้นทางอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโอนเงินระหว่างประเทศจำนวน 35 ดอลลาร์สหรัฐ (สามสิบห้าดอลลาร์สหรัฐ) คุณต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการถอนยอดเงินคืน
- Traveloka จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวของระบบธนาคารและ/หรือจากบุคคลที่สามในระหว่างกระบวนการถอน อย่างไรก็ตาม Traveloka อาจช่วยส่งต่อข้อร้องเรียนไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องตามดุลยพินิจของ Traveloka
- คุณขอประกาศว่าการคืนเงินที่คุณขอด้วยตนเองไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อฟอกเงิน สนับสนุนการก่อการร้าย หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใด ๆ คุณรับรองและรับผิดชอบที่จะปลด Traveloka จากข้อผูกพันและความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือจัดสรรยอดเงินคืน โดย Traveloka จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการคืนเงิน คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง Traveloka จากความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำผิดกฎหมายดังกล่าว
- ภายใต้ข้อกฎหมายที่บังคับใช้ Traveloka ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกกระบวนการคืนเงิน หาก Traveloka เห็นว่าคุณหรือกระบวนการคืนเงินที่คุณดำเนินการมีลักษณะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางอาญา เช่น การฉ้อโกง ฟอกเงิน สนับสนุนการก่อการร้าย หรือการกระทำผิดทางอาญาอื่น ๆ
- คุณอาจถูกขอให้ส่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนในการถอนเงิน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารสนับสนุนอื่น ๆ
- Traveloka จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขาดหาย หรือปลอมแปลงที่คุณส่งในกระบวนการขอคืนเงิน
- คุณเป็นผู้รับผิดชอบเต็มที่ต่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ รวมถึงการเก็บรักษารหัสผ่านสำหรับเข้าถึงและใช้ยอดเงินคืนอย่างปลอดภัย
- การทำธุรกรรมทั้งหมดที่ใช้ยอดเงินคืนในบัญชีของคุณถือเป็นการทำธุรกรรมที่ถูกต้องและผูกมัดตามกฎหมาย และเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียวในฐานะเจ้าของบัญชี