SLAVIERO 查佩科 - 宠物友好

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Jantar fecha mto cedo

Gosto desta opção em Chapecó quando preço está favorável.

Very Good!

Nosso quarto não foi limpado o chão da estadia anterior, estava muito sujo e muito cabelo no chão. Deu vontade de limpar antes de dormir... Sempre fui neste hotel e essa vez me decepcionei.

Tudo perfeito. Equipe do Hotel, cortês, muito educada e ainda divertida

Eu e a minha família viajamos a lazer e decidimos, depois de muito pesquisar e por conhecer a rede Slaviero, que a nossa hospedagem aconteceria ali. Passamos apenas uma noite, do dia 12 de fevereiro, com saída no dia 13. Nossa viagem foi extremamente cansativa, então optamos por um hotel onde pudéssemos descansar com nossa filha de maneira confortável e sem problemas. Mas, infelizmente, esse não foi o caso. Chegamos ao hotel por volta das 17:00, extremamente cansados e só querendo um banho e cama! O nosso jantar foi solicitado através do aplicativo do Ifood para que não saíssemos mais. No dia da nossa saída, ao ir colocar as malas dentro do nosso veículo, descobrimos que o nosso carro havia sido batido dentro do estacionamento do local. O estacionamento do hotel é extremamente apertado, um carro de maior porte infelizmente não cabe tranquilamente no estacionamento sem atrapalhar outra vaga. Nosso carro por ser um BYD King, um sedan de médio porte, já teve dificuldades ali ao estacionar. Ao vermos o ocorrido, subimos até a recepção solicitando que averiguassem as câmeras e que tomassem providências a respeito da batida. Foi identificado que o carro batido foi um Gol e que se tratava de um carro de empresa, de algum dos hóspedes que estava hospedado ali. Pelo fato de ter sido um apenas um "ralado", vimos que não afetou a estrutura do carro não dificultando nossa viagem de volta pra casa. Sabendo que era final de semana de carnaval, estávamos cientes que a tratativa não seria to

Bom hotel, limpo café da bom.

Tudo perfeito

Quarto bom, cama excelente.

Ótimo

Demora de mais de 1 hora para liberar o quarto. Mesmo chegando apos as 14h30

Otimo

The room was dirty!

Atendimento muito bom, instalações novas, café da manhã muito completo

O quarto atendeu as expectativas para dois adultos e um adolescente. Quarto limpo, check-in antecipado pela internet e checkout extremamente rápido.

Otimo

Desde antes da viagem, o atendimento foi debochado e pouco profissional. Em contato pelo WhatsApp, ao perguntar sobre a altura da garagem considerando caminhonete, fui informado de que “quando chegasse lá veria”, sendo que essa informação constava na placa na própria entrada da garagem, bastando apenas repassá-la. Ao questionar sobre a chaleira elétrica no quarto, apenas para saber se deveria levar a minha de casa, o atendente ironizou perguntando se eu chegaria naquele mesmo dia para me hospedar. Antes de descermos para o café da manhã, minha esposa perguntou se havia cadeira de alimentação infantil. Foi informado que “era para ter”, porém, no momento do café, havia apenas uma, o que nos obrigou a revezar a alimentação dos gêmeos de 9 meses, gerando desconforto. Sou servidor público e atuo, às vezes, com atendimento ao público pautado na empatia, respeito e atenção, princípios que infelizmente não foram observados durante a estadia. O quarto apresentava falta de limpeza, com sujeira e cabelos no banheiro e na cama. Pelo valor pago no Quarto Quádruplo Superior, a experiência ficou abaixo do esperado, mesmo tendo escolhido o hotel pensando no conforto das crianças.

Preço justo para viajantes que procurem qualidade