莫梭罗特尔玛斯酒店

Estrutura física precisando de reforma e manutenção. Equipe de funcionários precisando de treinamento.

A academia com as esteiras sem funcionar, sem aguas suja e com gatos dentro.Quarrto limpo pore, os moveis sem manutenção. No parque os brinquedos sem manutenção as crianças se machucando, enferrujados escadas dos brinquedos os funcionarios do parque sem acolhimento com pessoas ingnorantes. Tem que fazer um treinamento para que eles possam atender com mas educação. gatos espelhados por todo ambiente e cheio de fezes de gato mal cheiro. Essa é a segunda vez que vou porque a dois anos atras fui e amei. Recomendei para amigos e levei minha mãe e meus irmãos e infelizmente estava nesse estado. Espero que melhore.

O local possui uma estrutura muito boa. Excelente custo benefício. É um espaço família. As piscinas ficam abertas até às 23:00. Hóspede usufrui melhor do parque aquático. A equipe é muito boa. Pontos de atenção! Feriados e maior movimento no hotel tende a demorar mais no check-in. As crianças precisam de um protetor para os pés nas piscinas aquecidas por que fica machucando. Diferencial! Tem uma área kids por trás do restaurante, tem diferentes áreas com gramado, pedalinho, estacionamento coberto.

O hotel está ok… destaque para o bom café da manhã

Café da manhã maravilhoso, com muita variedade e td mto bom. O box do banheiro vazava água p parte do vaso, ficou o tempo todo molhado pq nao tinha como enxugar. Camas mto confortáveis. Piscinas mto quente, comidas mto caro, e mtos gatos soltos pelo ambiente. Muita demora no check-in, aguardei 1h e meia na fila.

Muito boa, me surpreendeu

Os quartos são muito antigos, a cama do que fiquei precisa ser melhorada. 7/10, seria a nota do quarto como um todo Café da manhã, equipe, limpeza e estrutura de lazer 10/10. Preço 8,5/10. Ponto mais forte, não incluso na diária, o restaurante para almoço e jantar. Podem ir sem erro.

Ótimo café da manhã, piscinas limpas e aquecidas

Excelente viagem.

Piscinas excelentes! Bom café da manhã! Quarto confortável.

Quarto em reforma, banheiro em reforma aparentemente inacabado, lixeira do banheiro sem tampa, causando incômodo pq o banheiro não tem ventilação e acaba ficando fedido. Wi-Fi difícil de acessar e não passaram a informação na recepção sobre como deveríamos acessar a internet, telefone do quarto não funcionava entao tinha que se deslocar de muito distante até a recepção para uma simples informação. Estrutura do parque totalmente diferente das fotos, tobogãs em manutenção, porém nem parecia estar em manutenção, pinturas desgastadas e brinquedo parados para possível “manutenção”… café da manhã bom, como pegamos só uma diária para descansar vindo de Fortaleza foi de bom tamanho, mas para muitos dias não recomendaria. Parque funciona das 10h às 17h e piscinas termais até as 23h. Muitos gatos nas redondezas do hotel, ficam pulando nas mesas que estamos comendo, causando incômodo.

Quartos antigos e mal conservados. Hotel com aspecto de mal cuidado

As piscinas termais são fantásticas. Quanto ao ambiente do hotel achei inconveniente a quantidade de gatos espalhados na área de recreação, principalmente das piscinas, chegando a ser inconveniente. Quanto a limpeza, solicitei à tempo, porém na foi realizada, fato que despensei porque iria me incomodar já que havia retornado ao quarto. Mas a governanta me atendeu tirando o lixo e me fornecendo shampoo com gentileza. Um detalhe que na gostei foi o chuveiro e a ducha higiênica. Quanto ao chuveiro, a vazão de água fria é pouca para equilibrar a temperatura, deixando a água muito quente. Quanto a ficha higiênica, a vazão de água é muito pouca ficando o seu uso desconfortável.

Sim

A piscina estava excelente, o serviço de bar deixou muito a desejar!!!

Estava tudo certo

O quarto que fiquei necessita de algumas melhorias (antigo)

Muito bem organizado

Gostamos muito da estadia

Ótima hotel, piscina maravilhosa, mas achei o check-in um pouco complicado e a Internet não funcionava. Demais tudo perfeito