西安喜来登酒店

人员服务很不好

非常不好

前台Oscar親切的服務讓出差的我備感溫暖。

酒店整体情况都挺好的，喜欢

酒店挺好的，員工服務態度都很好，一般五星級酒店該有的都有了，只是辦理入住手續時不知是 Expedia攪錯了或是酒店方面沒收到指示，鬧了3O分鐘都未能 check in.

Check-in後，主動幫我升級行政樓層，但到客房後才發現大問題--空調不冷，打到房務中心說是天冷不開，跟櫃台詢問說是中央空調在維修，如覺得熱，可以開窗及提供風扇，這是五星級酒店該有的設備嗎？室內溫度27度，我這樣過了兩天。再來冰箱不冷，開門刷卡時常感應不良，在發生兩次後，我只好找大堂經理幫忙了，他在了解並確認後，幫我換了一間套房，才解決相關問題。

quiet hotel and good restaurant nearby it

挺好的，挺舒服，游泳池也挺好，價格可接受，地點普通，整體還不錯，下次去的話還可以再選擇。挺好的，挺舒服，游泳池也挺好，價格可接受，地點普通，整體還不錯，下次去的話還可以再選擇。挺好的，挺舒服，游泳池也挺好，價格可接受，地點普通，整體還不錯，下次去的話還可以再選擇。

Location is not really close to the Center, but still convenient. The room is comfortable, just the air-con cool enough.

good breakfast and sport facilities. helpful in arranging transport to airport.

飯店裝潢有歐洲古典風味, 交通方便。客戶乾淨整潔, 浴室設備齊全, 尤其大浴巾使用更為舒適。服務人員親切。

交通, 吃飯都方便

有點舊了，本身房間水龍頭會漏水。 同行友人的房間冷氣不冷，晚上難以入睡。

The beds when booking a 2 bed room are twins. We upgraded when my husband arrived and the beds were too small. I slept on the floor the last night as we got in late from Mt hua and had a 6am pick up. I needed sleep, so the floor it was. No time to change. Also, the pool closed for renovations. This is good as its an amazing pool and the reason I go there. Need bigger queen beds

전반적으로 좋았습니다. 객실 화장실 샤워커튼 아랫단이 젖은게 잘 건조 되지않아 냄새가 있는거 말고는 전반적으로 호텔이 가격 고려 적절히 좋았습니다.

スタッフの方も親切で丁寧でした。 日本人や外国人の方も多く、安心感がありました。 少し気になったのは ・朝食会場が混んでいて席が取れなかった ・朝食があまり美味しくない ・部屋が古い といったところです

A quiet place to stay

Great hotel and stands for its five star status for the service, environment and the hospitality. Shower and AC is a bit dated, but service is great!

Away from most “attractions” simple taxi away. Nice

N/A