Wir würden das Sociatel Medellín leider nicht weiterempfehlen.
Das größte Problem ist die extreme Lärmbelastung. Wir haben während unseres Aufenthalts insgesamt drei Zimmer ausprobiert. Auf der Rückseite lief jeden Abend bis spät in die Nacht eine laute Party direkt unter unserem Fenster. Auf der Vorderseite begann dafür ab ca. 5:30 Uhr morgens der starke Bus- und LKW-Verkehr. Die Fenster bieten praktisch keinerlei Schallschutz und teilweise ließen sie sich nicht einmal richtig schließen.
Die Zimmer sind insgesamt alt und abgewohnt. Unser Bad hatte eine verzogene Tür, die nur mit Gewalt auf- und zuging. In fünf Tagen wurden unsere Handtücher kein einziges Mal gewechselt und am letzten Tag wurde das Zimmer überhaupt nicht mehr gereinigt.
Das inkludierte Frühstück (regulär ca. 30.000 COP) war leider sehr schwach, ebenso der Kaffee, mit Abstand der schlechteste, den wir in Kolumbien getrunken haben.
Hinzu kommt, dass an der Rezeption praktisch niemand Englisch spricht. Außerdem waren zahlreiche beworbene Einrichtungen entweder geschlossen oder nicht nutzbar: Das Movie Theater war geschlossen, die Dachterrasse ebenfalls. Die Garden Bar war zwar jeden Abend geöffnet, aber dunkel und unbesetzt. Die Gemeinschaftsküche war unbrauchbar, der Herd funktionierte nicht und es gab weder Töpfe noch Pfannen oder ausreichend Geschirr.
Das Hotel liegt direkt an einer stark befahrenen Straße und weit oben am Hang. Zur Metro läuft man ca. 30 Minuten. Provenza selbst ist sicher, aber teuer!