ibis Styles Castres

Chambre annulée sur place alors que payée. Très mauvais accueil. Surbooking pour atterrir à 2kms… un Mercure… attention de ne pas confondre Surbooking et Dol. Une fois arrivé au Mercure 4*… Télévision qui ne fonctionne pas, plus de place sur le parking à 20:30, pas de gel douche dans la SDB… pour un surclassement en 4 étoiles… c’est limite… très limite. Il faudrait penser à se poser les bonnes questions. Personnellement je ne me les pose plus concernant ces deux établissements ; a fuir, next. Le métier de l’hôtellerie est un métier de services. A bon entendeur.

hôtel agréable et au calme Personnel accueillant et très gentil. Chambre au calme et spacieuse. Situé dans une zone commercial , l'environnement n'est pas top

Très bon logement

J’ai été surclassé au grand hôtel Juste magnifique

L’hébergement est bien tenu et très propre et surtout : le personnel est très accueillant

Je suis une P.M.R chambre au top spacieuse salle de bain accessible bref deux pouces en l'air

Tres bon acceuil et suivi des demandes

Je passe près de 80 nuits à l’hôtel par an. Celui-ci est un des meilleurs rapports qualité prix que je connaisse. Très propres, chambre confortable et mention spéciale pour le restaurant le soir.

Les chambres sont spacieuses; le personnel de l'accueil est très réceptif; l'hôtesse a fait l'impossible pour nous trouver une chambre avec une salle de bains adaptée au handicap de mon mari alors que j'avais oublié de le préciser à la réservation.

Confortable propre et personnel très agréable

L’hôtel ibis étant fermé il nous a dirigé vers l’hôtel mercure !! Super ! De plus on avait les joueurs du rugby de La Rochelle !! Encore merci à l’hôtel ibis

Hôtel bien placé dans une petite zone commercial. Etablissement propre et le personnel agréable.

L'hôtel Ibis étant fermé j'ai été déplacée à l'hôtel Mercure pour les mêmes prestations et le même prix...tout était au top..

Séjour le 15 août, jour férié, avons pris la nuit en demi pension par précaution du jour férié. Avons eu la surprise d avoir un coup de fil l après-midi même soit 3 h avant le dîner que le cuisinier est en vacances. Soit ce monsieur a bien le droit à ses congés mais les clients à leur dîner ! Que faire ... des croques monsieur nous ont été proposés ! Félicitation pour l organisation.... après une négociation nous avons pu dîner au restaurant Mercure que nous félicitons pour leur professionnalisme (eux) et la qualité des produits Merci le Mercure, Ibis allez y faire un stage ! M C H

Très bon hôtel, personnel agréable

super accueil aussi bien en reception qu'en salle

Chambre très confortable, salle de bain moderne Personnel très agréable, repas simple mais bon et pour un prix correct 19€ Petit déjeuner parfait et inclu dans le prix

Arrivée tardive mais...Julie a été exemplaire dans la relation client: très engagée, essayant de répondre au mieux aux besoins, sollicitant le Mercure pour obtenir un équipement oublié...Indubitablement, l'Ibis Style est à recommandé, d'autant que la chambre était parfaite!

L'accueil est toujours aussi sympathique et prévenant. la restauration de qualité, la chambre confortable et calme.