罗马港湾酒店

Fiquei encantada com minha experiência neste hotel. Fui extremamente bem atendida do início ao fim. Os funcionários são muito educados, atenciosos e genuinamente prestativos. Cheguei antes do horário do check-in e, sem que eu precisasse pedir nada, já estavam preocupados em me acomodar da melhor forma possível. A equipe demonstra um cuidado verdadeiro com os hóspedes — perguntam sobre sua segurança, ajudam com roteiro, se preocupam com suas preferências e até com possíveis restrições alimentares no café da manhã. E o café da manhã merece um destaque especial: simplesmente maravilhoso. Não é self-service, é à la carte, mas absolutamente perfeito e sem deixar nada a desejar. O quarto era excelente, o chuveiro ótimo, tudo muito confortável e impecável. Honestamente, foi uma das melhores experiências de hospedagem que já tive na vida. A única sugestão que eu deixaria seria disponibilizar um ferro de passar no quarto ou de forma mais acessível aos hóspedes. Não cheguei a pedir na recepção porque percebi que o hotel oferece serviço de passar roupa, mas acredito que um ferro seria um item mais útil no quarto do que alguns outros utensílios disponibilizados.

This hotel is truly a hidden gem. We were pleasantly surprised by the exceptional quality of service and the professionalism of the staff. They exceeded our expectations in every way

Loved my stay ! Service was fantastic I can tell they invest in training their team on client experience! 5stars experience/ Karen at the reception the loveliest! Grazie ;)