Lamentablemente fui victima de publicidad engañosa, ya que los servicios publicados no estaban en la habitación que me proporcionaron.
Opte por reservar con este hotel porque en la publicidad mencionaba que la habitación incluía tina de hidromasaje y aire acondicionado y la habitación que me asignaron no los tenía, hable con recepción buscando un cambio de habitación con las amenidades por las que pague y no me dieron solución ya que comentaron que estaban llenos, así que me dispuse a tratar de disfrutar de mi estancia y resolverlo posterior mente, sin embargo no tuve éxito y terminaron culpando a Expedia por la publicación engañosa.
Tampoco pude disfrutar de otras amenidades por ser de mala calidad: el agua de la alberca estaba vede y no me dio confianza entrar, los canales de la tele se veían muy mal, no había servicio de SPA, y en la publicación decía que incluía el desayuno, pero no especificaba que solo era desayuno continental (2 rebanadas de pan tostado, café negro y una muy pequeña porción de fruta). Quede muy decepcionado con la administración del hotel ya que no me dieron solución, solo me ofrecieron un 20% de descuento en la próxima visita, pero obviamente no pienso regresar.
También quedo decepcionado con Expedia por trabajar con hoteles con publicidad engañosa, ya que confié en la recomendación y calificación alta del hotel y me llevé una mala experiencia pagando por algo que no recibí.