Lamentablemente fui victima de publicidad engañosa, ya que los servicios publicados no estaban en la habitación que me proporcionaron. Opte por reservar con este hotel porque en la publicidad mencionaba que la habitación incluía tina de hidromasaje y aire acondicionado y la habitación que me asignaron no los tenía, hable con recepción buscando un cambio de habitación con las amenidades por las que pague y no me dieron solución ya que comentaron que estaban llenos, así que me dispuse a tratar de disfrutar de mi estancia y resolverlo posterior mente, sin embargo no tuve éxito y terminaron culpando a Expedia por la publicación engañosa. Tampoco pude disfrutar de otras amenidades por ser de mala calidad: el agua de la alberca estaba vede y no me dio confianza entrar, los canales de la tele se veían muy mal, no había servicio de SPA, y en la publicación decía que incluía el desayuno, pero no especificaba que solo era desayuno continental (2 rebanadas de pan tostado, café negro y una muy pequeña porción de fruta). Quede muy decepcionado con la administración del hotel ya que no me dieron solución, solo me ofrecieron un 20% de descuento en la próxima visita, pero obviamente no pienso regresar. También quedo decepcionado con Expedia por trabajar con hoteles con publicidad engañosa, ya que confié en la recomendación y calificación alta del hotel y me llevé una mala experiencia pagando por algo que no recibí.

Cerca de la Iglesia de Santa Prisca, y variedad de lugares de venta de plata de excelente calidad.

Really nice hotel. Arrive early and was able to check in early. Would definitely be staying here in the future

Todo estuvo muy bien en el hotel la vista fue estupenda, las instalaciones son excelentes, el único detalle fue que el internet no llegaba a nuestra habitación, para usarlo debíamos subir a la zona de la alberca o al lobby, la comida muy deliciosa y el pueblo maravilloso.

Muy bien ubicado, El hotel es bonito y cuenta con vistas para tomar fotos y rica comida en el restaurante.

La construcción del Hotel es muy original, con cuartos construidos en niveles inferiores y el restaurante en el superior. El inconveniente es que hay muchas escaleras. No es recomendable para personas con problemas respiratorios o de movilidad

Es la segunda vez que me hospedo ahí y nuevamente fue una excelente experiencia. Limpio, el personal es muy amable y muy cerca de la catedral y parque central. Seguirá siendo mi hotel de confianza 😊

Everything was great - the room, staff, restaurant, view.

I love the place and nice view of taxco. The Stuff very friendly

Loved the view.

Beautiful people nice hotel beautiful city

Mi cuarto estaba justo de la terraza, los meseros hacen mucho ruido moviendo las sombrillas, incluso hasta altas horas de la noche, no pude dormir hasta la 1 de la mañana, al dia siguiente empezamos a escuchar ruidos a partir de las 6 am, el internet de pesima calidad

Está bonito y las habitaciones son amplias solo que el agua de la alberca se sentía fría.

Pasamos unas vacaciones muy descansadas en este bonito hotel, el personal fue muy amable y atento, el cuarto muy limpio. Pensamos regresar aquí en una próxima ocasión. Gracias por su hospitalidad

Es una tomada de pelo su desayuno incluído muy súper básico solo para engancharte y tengas que pedir un platillo extra

Súper recomendable, bien ubicado, muy bonito. Excelente atención.

Excellent location, beautiful views, good restaurant, friendly staff. Easy to walk to the zocalo and restaurants. Hot water but the shower didn’t drain well. Pool was refreshing after walking the steep hills of Taxco in the sun.

Very convenient location to explore the city. The facilities are well maintained and personnel is kind and friendly. We didn't spend much time at the hotel but it was very comfortable.

El hotel está limpio, tiene buen mantenimiento. El personal en el restaurante Rosa Amaranto muy amable, el sabor y ambiente es muy agradable. El desayuno que incluye, únicamente es café, pan de caja tostado, mermelada (natural y buenísima) y un plato de fruta sencilla , por lo que es necesario complementarlo con algo. El estacionamiento está a unos metros de ahí, pero es de difícil acceso ya que las calles son muy estrechas.

Solo lastima el sesayuno solo era cafe y fruta