巴塞尔海波龙酒店

Long Queue since check in , wait too long .

Very friendly services

close to the tram station. 1min walk to convivence store, 5mins walk to coop supermarket, 3mins walk to congress center. friendly staff

空間舒適整潔，不提供拖鞋、牙刷牙膏等備品，有毛巾，服務很親切，第一晚check in房間尚未整理好，提供免費兌換酒類一杯或無酒精軟飲一杯（不可選雞尾酒）。飯店位置也很適中，離火車站搭公車10分鐘可抵達，住宿提供免費的城市卡可免費搭乘公車，參觀美術館等設施享半價優惠，非常值得再訪

Great view !

Das mehr als reichhaltige Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche übrig. Sauberes, gut klimatisiertes Zimmer, sauberes Bad.

Belle est grande chambre, propre, mais on a pas trouvé de frigo

Dry convenient to the city center.

Tolle Lage und wunderschöner Ausblick auf Basel. Nett und zuvorkommendes Personal. Zimmer schön, Bad sauber. Kissen nicht ideal und Matratze etwas hart. Kein Rituals Produkte im Bad wie auf den Bildern zu sehen. Frühstück ausreichend und reichhaltig.

Clean and spacious hotel. Good for one night stay.

It was a great located hotel. As a solo traveler it was safe and easy to get to and from. The staff were also friendly and helpful with any questions I had. I was very impressed with the tram being right outside the hotel too. The room came with a fab view and would definitely be staying there if I visit Basel again!

Schönes Hotel, gute Lage mit Tramhaltestelle direkt vor der Tür. Zufahrt / Parking etwas umständlich. Unverständlich dass die Reception nicht via Türsprechstelle das Tor öffnen kann….

Propreté de la chambre Qualité de la chambre pour le prix

Waited 15 minutes for check in and no welcome as such ,one chap could not speak English Also came back to our room at 15.30 and the room had not been made up .hence no coffee .was asked what would the most convenient time to make up the room and was confirmed at 18.00 When we came back at 22.00 the room still had not made up,i asked to speak to the manager but was told no one on site This is not to run a hotel

The staff was very friendly. Rooms are quiet and location is great

Gutes Hotel, sauber und gepflegt. Lange Wartezeit beim Check-in

Excellent room; free upgrade. Excellent food in restaurant and at breakfast!

Teuer und nicht so exklusiv wie auf den Bilder! Entäuschend und nicht empfehlenswert -Business-Doppelzimmer für 2-Nächte + Free Minibar&Lounge Benutzung, Preis CHF 600.- . War mein Geburtstag & ich wollte mir etwas schönes gönnen. Hotelhalle ähnelt einer Bahnhofhalle, sehr viele Leute, ziemlich laut und langes anstehen für CheckIn & Infos. Zimmeraussicht: Eckzimmer mit grossen Fenster bis zum Boden: leider eine Fensterwand direkt auf Gebäude direkt nebenan - lichtundurchlässiger Vorhang muss man ganze Zeit zu lassen. Vordere Seite Sicht auf Industriegebiet Minibar: - je 1 Bier- 2 Wasser- 1 Cola- und 1 SHorely Flasche. Badezimmer: auf Gebäudeseite (dicker Vorhang) klein und verwinkelt/versteckt - W/C separat - Wollte Zimmerwechseln: Ausgebucht - ich sollte am nächsten Morgen kommen. Am nächsten Morgen um 10.30h - zu früh - ich soll in 1h kommen. 11.30h: ich soll um 15h wiederkommen. Hatte genug. Habe um 12.30h Reception gebeten mir neuen Wasserkoffer zu bringen (defekt und hat gerinnt). Um 20.20h zurück ins Zimmer kam war WK nicht ersetzt worden, Wieder in Lobby mit WK und gebeten zu wechseln. 1/2h später brachte man mir den genau gleichen wieder - einfach Wasser ausgeleert. Wieder in Lobby und wollte Manager sprechen: Niemand da. Bestand darauf einen anderen WK. Mir wurde dann einen anderen sehr dreckigen gebracht. Habe Fotos gemacht. Eine Schande für einen 4 * Hotel. Mir wurde dann ein gratis Morgenessen oder eine nächste Hotelbuchung mit Gratis Upgrade in Suite angeboten.

Easy to find and convenient location. Staff were reasonably friendly. Room was clean however on one of our nights it wasn’t cleaned properly and amenities were not refilled. Very flat pillows which were uncomfortable. We would stay again.

great hotel.