HYPERION Hotel Basel

Schönes Hotel, gute Lage mit Tramhaltestelle direkt vor der Tür. Zufahrt / Parking etwas umständlich. Unverständlich dass die Reception nicht via Türsprechstelle das Tor öffnen kann….

Propreté de la chambre Qualité de la chambre pour le prix

Waited 15 minutes for check in and no welcome as such ,one chap could not speak English Also came back to our room at 15.30 and the room had not been made up .hence no coffee .was asked what would the most convenient time to make up the room and was confirmed at 18.00 When we came back at 22.00 the room still had not made up,i asked to speak to the manager but was told no one on site This is not to run a hotel

The staff was very friendly. Rooms are quiet and location is great

Gutes Hotel, sauber und gepflegt. Lange Wartezeit beim Check-in

Excellent room; free upgrade. Excellent food in restaurant and at breakfast!

Teuer und nicht so exklusiv wie auf den Bilder! Entäuschend und nicht empfehlenswert -Business-Doppelzimmer für 2-Nächte + Free Minibar&Lounge Benutzung, Preis CHF 600.- . War mein Geburtstag & ich wollte mir etwas schönes gönnen. Hotelhalle ähnelt einer Bahnhofhalle, sehr viele Leute, ziemlich laut und langes anstehen für CheckIn & Infos. Zimmeraussicht: Eckzimmer mit grossen Fenster bis zum Boden: leider eine Fensterwand direkt auf Gebäude direkt nebenan - lichtundurchlässiger Vorhang muss man ganze Zeit zu lassen. Vordere Seite Sicht auf Industriegebiet Minibar: - je 1 Bier- 2 Wasser- 1 Cola- und 1 SHorely Flasche. Badezimmer: auf Gebäudeseite (dicker Vorhang) klein und verwinkelt/versteckt - W/C separat - Wollte Zimmerwechseln: Ausgebucht - ich sollte am nächsten Morgen kommen. Am nächsten Morgen um 10.30h - zu früh - ich soll in 1h kommen. 11.30h: ich soll um 15h wiederkommen. Hatte genug. Habe um 12.30h Reception gebeten mir neuen Wasserkoffer zu bringen (defekt und hat gerinnt). Um 20.20h zurück ins Zimmer kam war WK nicht ersetzt worden, Wieder in Lobby mit WK und gebeten zu wechseln. 1/2h später brachte man mir den genau gleichen wieder - einfach Wasser ausgeleert. Wieder in Lobby und wollte Manager sprechen: Niemand da. Bestand darauf einen anderen WK. Mir wurde dann einen anderen sehr dreckigen gebracht. Habe Fotos gemacht. Eine Schande für einen 4 * Hotel. Mir wurde dann ein gratis Morgenessen oder eine nächste Hotelbuchung mit Gratis Upgrade in Suite angeboten.

Easy to find and convenient location. Staff were reasonably friendly. Room was clean however on one of our nights it wasn’t cleaned properly and amenities were not refilled. Very flat pillows which were uncomfortable. We would stay again.

great hotel.

Die Zimmer sind alt die Infrastruktur teils defekt. Abgelegt und sanierungsbedürftig. Check in überfordert mit Gästezahl so dass es zu langen Wartezeiten kommt. Insgesamt nicht empfehlenswert

All above

Schönes Zimmer, gratis Minibar, freundliches Personal. Das Hotel ist direkt neben der Messe Basel und gut an den ÖV angebunden. Ideal für einen Besuch der Baloise Session.

Alles top wie immer , nur Check in etwas zu lang

Very nice, modern hotel, located just outside of a tram stop. The room was clean and spacious.

Took 20 minutes to get a Togo cup of coffee in morning!! Main bar should be open for breakfast drinks and coffee.

Very straight on 3pm check in. Not friendly for morning flights. No fridge no microwave, no water offering. no kettle ( but you can request). Overall not reflecting as 4 star hotel.

Good room . Check-in and check-out process too long and complicated related too city taxes

Não gostei da localização. Quarto pouco prático

Das Personal war sehr nett und hilfsbereit - vor allen Dingen möchte ich Nadja/Nadia vom Frühstücksservice erwähnen: ich habe sie gefragt, ob sie mir die Hafermilch erwärmen könnte, um mir einen Latte Macchiato zu machen, da der Vollautomat „nur“ Kuhmilch verwendet. Sie brachte mir die warme Hafermilch sowie einen Espresso (in einer extra vorgewärmten Tasse) an den Tisch - she made my day!!! Der Barkeeper versteht sein Handwerk: auch Cocktails, die nicht auf der Karte stehen, kann er ohne Probleme mixen. Alles in allem ein gelungener und sehr entspannter Aufenthalt. Die Lage ist natürlich für Messebesucher genial: aus der Tür raus und in die Messe wieder rein - Laufweg circa 1 Minute.

Good