Hermes Palace Hotel Medan

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综合评分和评论 Hermes Palace Hotel Medan

Traveloka (6,448)
其他来源 (41)
8.4
非常好
基于 6,448 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.5

客房舒适度

8.4

餐食

8.3

地点

8.6

服务和设施

8.4

大家经常提到 Hermes Palace Hotel Medan
全部
距市中心的距离 (148)
员工友好度 (137)
卧室 (131)
氛围 (123)
味道 (112)
房间空间 (111)
浴室 (109)
无障碍设施 (104)
酒店区域 (101)
种类 (100)
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旅行者评论 Hermes Palace Hotel Medan

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 1 天前
我在棉兰爱马仕宫酒店 (Hermes Palace Hotel Medan) 的入住体验非常愉快。酒店环境舒适,地理位置优越,服务热情周到,是商务或休闲旅客到访棉兰的理想之选。酒店的一大亮点是其优越的地理位置,方便前往市内各大景点、购物区、餐厅及其他重要场所。对于想要探索棉兰却又不想长途跋涉的旅客来说,这里尤其方便。客房舒适温馨,为一天的行程结束后提供了一个放松身心的好去处。酒店设施齐全,营造了舒适的休憩氛围。清洁和舒适是酒店体验的重要组成部分,这两点无疑提升了我的入住体验。我还要特别感谢酒店员工的热情款待和服务。他们友善、礼貌、乐于助人,让我在整个入住过程中都感受到宾至如归的温暖。优质的服务总是能带来额外的惊喜,提升整体体验的价值。酒店适合各种类型的旅客,包括情侣、家庭和商务旅客。无论您是来棉兰短途旅行、商务出差还是长期度假,赫尔墨斯宫酒店都是一个便捷的住宿选择。总的来说,我对在棉兰赫尔墨斯宫酒店的入住体验非常满意。酒店地理位置优越,客房舒适,设施齐全,服务热情周到,为到访这座城市的游客提供了愉快的住宿体验。感谢酒店管理层和全体员工的热情款待。我希望酒店能够继续保持并提升服务质量、设施和清洁度。如果您来棉兰旅游,赫尔墨斯宫酒店绝对值得考虑。我非常乐意再次入住,并会向其他人推荐这家酒店!
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Accommodation's Reply
05 Nov 2026
尊敬的G*t:衷心感谢您在入住棉兰爱马仕宫酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。您的好评是对我们全体员工的莫大鼓励,我们非常感谢您在棉兰期间,我们舒适的客房、便利的地理位置和卓越的服务满足了您的期望。我们会将您的赞扬转达给所有员工,以激励我们继续保持高标准的服务。我们期待您在不久的将来再次光临。谢谢。此致,帕林·萨摩西尔,高级业务拓展经理
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4 天前
酒店员工非常友好,地理位置优越,位于市中心,去哪儿都很方便,保安人员反应迅速,乐于助人,房间漂亮、舒适、干净,在我看来一切都很棒!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Nov 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您。我们非常感激您给予赫尔墨斯宫棉兰酒店的最高评价(卓越)。得知您入住舒适,并对客房的清洁度、便利的市中心位置以及我们安保团队的周到服务感到满意,我们倍感荣幸。我们将把您对我们员工友善服务的赞扬转达给相关团队,以此激励他们在未来继续保持并提升服务质量。宾客的舒适和满意始终是我们的首要任务。能够为您提供一次难忘的入住体验,我们深感荣幸。期待您下次光临赫尔墨斯宫棉兰酒店。谢谢。此致,帕林·萨摩西尔,业务拓展高级总监
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A***n
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10.0
/10
评论于 6 天前
离办公室很近,环境不错……
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Accommodation's Reply
02 Nov 2026
尊敬的A*n,我们衷心感谢您对棉兰爱马仕宫酒店的好评和评分。我们很高兴得知,酒店便利的设施和毗邻商业区的优越地理位置,有助于您在棉兰期间提升工作效率。为商务旅客提供舒适高效的住宿是我们的核心目标之一。我们希望棉兰爱马仕宫酒店继续成为您下次商务旅行或访问棉兰的首选。谢谢。此致,高级业务拓展总监 Parlin Samosir
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W***a
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8.3
/10
评论于 1几周前
床和枕头都不舒服。空调声音太大,房间隔音效果又差,所以我睡不着。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2026
尊敬的W*a女士:我们衷心感谢您对入住棉兰爱马仕宫酒店的宝贵反馈。对于影响您睡眠的不便,我们深表歉意。您提出的关于床铺质量、空调噪音和房间隔音效果的意见已被我们管理层视为严重问题。我们已将您的报告转达给技术团队和相关部门,以确保及时彻底地进行检查和维修。如果您在下次入住期间遇到类似问题或对房间环境感到不适,请立即联系24小时前台。为了确保您的舒适体验,我们的团队将立即进行维修或为您安排更安静的房间。我们期待以更完善的服务和设施再次欢迎您的光临。谢谢。此致,高级业务拓展经理 Parlin Samosir
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D***D
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休闲
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10.0
/10
评论于 2几周前
这家酒店位于市中心Jalan Pemuda街,毗邻独立广场和购物中心,靠近Wajir海鲜餐厅和Berastagi超市。服务热情周到。顶楼设有健身房和餐厅,可欣赏优美景色。早餐美味可口,达到三星级标准。客房宽敞舒适。
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Accommodation's Reply
26 Oct 2026
尊敬的D*d:衷心感谢您在入住棉兰爱马仕宫酒店后留下如此详尽的评价。我们很高兴得知您享受到了酒店优越的地理位置——位于Jalan Pemuda,方便前往独立广场、各大购物中心、瓦齐尔海鲜市场和布拉斯特吉超市。我们也欣慰地得知您对我们热情友好的员工服务、宽敞舒适的客房以及丰盛的早餐感到满意。此外,我们也很高兴得知您喜欢我们的健身中心以及位于顶层、可饱览城市美景的Sirocco餐厅的用餐体验。您的舒适和满意是我们始终将客户放在首位。我们期待您再次光临棉兰爱马仕宫酒店。谢谢!此致,高级业务拓展经理 Parlin Samosir
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已验证旅行者
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8.8
/10
评论于 2几周前
酒店地理位置优越,靠近市中心和DeliPark购物中心(提供免费班车)。周边遍布当地美食餐厅,例如Miramar、Tabona和Mba Bolek。然而,床铺存在问题,已经失去了原有的舒适度。
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MARIA C. A. T.
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8.5
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,靠近多个地点,是商务旅行和家庭度假的理想之选。
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Accommodation's Reply
22 Oct 2026
尊敬的 Maria C.A.T.: 我们衷心感谢您对入住棉兰爱马仕皇宫酒店的好评。我们很高兴得知,酒店优越的地理位置让您轻松前往各个目的地,是商务出行和家庭度假的理想之选。您的赞扬是我们全体管理层和员工不断提升服务质量的强大动力。期待您下次光临棉兰时再次入住。谢谢! Palin Samosir,业务拓展高级总监
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N***a
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 2几周前
酒店员工非常热情友好。我请他们帮忙削芒果,他们也很乐意帮忙。房间也很舒适,电视配备了Netflix和YouTube。浴室也非常干净舒适。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2026
亲爱的安达,我们衷心感谢您抽出宝贵时间留下如此精彩的评价。我们很高兴得知我们的员工能够满足您的需求,并为您提供更加愉悦的入住体验。我们也欣慰地得知您觉得房间舒适,喜欢房间内的娱乐设施(例如 Netflix 和 YouTube),并且对浴室的清洁度感到满意。为您提供舒适满意的体验始终是我们的首要任务。再次感谢您的赞美之词,我们期待您下次光临棉兰爱马仕宫酒店。此致,帕林·萨摩西尔,高级业务拓展经理
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A***A
icon-休闲
休闲
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6.8
/10
评论于 2几周前
工作人员很友善,房间光线不太好。
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Accommodation's Reply
22 Oct 2026
尊敬的A*a女士:感谢您分享在棉兰爱马仕宫酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们员工的热情服务感到满意。我们始终将每位员工的舒适体验放在首位,竭诚欢迎每一位宾客的到来。然而,对于您房间灯光昏暗给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给技术部门和客房管理部门,以便他们立即进行调查,并将改善房间照明,确保未来宾客拥有舒适的入住体验。如果您下次入住时遇到同样的问题,请联系24小时前台。我们的工作人员将为您更换更明亮的灯具,或为您安排符合您喜好的其他房间。感谢您宝贵的反馈,这对我们改进服务至关重要。我们期待您的再次光临,以便为您提供更优质的服务。谢谢!此致,高级业务拓展经理 Parlin Samosir
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Raida L. D.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 3几周前
房间舒适干净,尤其喜欢浴室的格局,如果你来棉兰住宿,强烈推荐这家。
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Accommodation's Reply
19 Oct 2026
尊敬的 Raida L. D. 女士:我们衷心感谢您宝贵的评价和推荐。得知您对我们酒店的舒适度、房间清洁度和浴室设计感到满意,我们感到非常高兴。您的赞扬是我们整个团队不断努力提供最佳服务的动力。期待您下次光临棉兰爱马仕宫酒店。谢谢!此致,Parlin Samosir,高级业务拓展经理
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 4几周前
很喜欢这家酒店房间,在这里过夜很舒服。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您对棉兰爱马仕宫酒店的好评。得知您在客房内度过了舒适的时光,我们感到非常高兴和自豪。宾客的舒适和满意是我们全体员工和管理层的首要任务。我们希望这段愉快的体验能成为您美好的回忆,并期待您下次光临棉兰爱马仕宫酒店。谢谢。此致,业务拓展高级总监 Palin Samosir
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Muhammad C.
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8.8
/10
评论于 4几周前
住在这里还不错🫰🏼总体来说还可以啦
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1人们认为它很有帮助
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12 Oct 2026
尊敬的 Muhammad C. 先生/女士:感谢您对入住棉兰爱马仕皇宫酒店的体验进行评价。我们很高兴得知您在这里度过了一段愉快而满意的时光。在我们酒店,所有宾客的满意和舒适始终是我们的首要任务,我们的管理层和员工都致力于提供最优质的服务。我们期待您下次光临棉兰时再次入住我们酒店。谢谢。此致,Palin Samosir,高级业务拓展经理
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Queen A.
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8.5
/10
评论于 4几周前
去卧室的路上,房间里很闷。
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Accommodation's Reply
09 Oct 2026
尊敬的Queen A女士:感谢您的评价。对于您房间走廊潮湿给您带来的不便,我们深表歉意。您的舒适是我们工作的重中之重。我们已将您的反馈转达给技术团队,他们将立即检查走廊的空调或通风系统,以防止此类情况再次发生。非常感谢您抽出宝贵时间提供如此宝贵的反馈。我们期待未来能以更完善的服务和设施再次欢迎您的光临。此致,高级业务拓展经理 Parlin Samosir
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E***e
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
房间宽敞干净,食物美味,设施完善。
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07 Oct 2026
尊敬的E*e女士:非常感谢您抽出宝贵时间撰写如此积极的评价,分享您在棉兰爱马仕宫酒店的入住体验。得知您对我们提供的客房的清洁度和宽敞程度感到满意,我们倍感荣幸。我们全体厨房和服务团队衷心感谢您对餐饮品质和酒店设施的赞扬。我们始终致力于为所有宾客提供极致的舒适和满意体验,这是我们管理层的核心承诺。我们期待着您的再次光临。此致,高级业务拓展经理 Parlin Samosir
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Budi A.
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 5几周前
我多次入住爱马仕酒店,每次体验都非常愉快。保安、客服和餐厅的服务都很友好。酒店地理位置优越,而且干净整洁。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Oct 2026
尊敬的布迪先生:衷心感谢您多次入住棉兰爱马仕宫酒店,并感谢您一直以来对我们的信任。得知您每次入住都感到满意,我们倍感荣幸。您对我们员工(包括安保、客服和餐饮团队)的热情服务、酒店的清洁卫生以及便利的地理位置给予的赞扬,极大地激励着我们继续努力,为您提供更优质的服务。期待您下次光临。谢谢!此致,高级业务拓展经理帕林·萨摩西尔
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l***d
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8.5
/10
评论于 5几周前
好,干净,相当舒适,地理位置优越。
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Accommodation's Reply
05 Oct 2026
尊敬的 I*d 女士:我们衷心感谢您对棉兰爱马仕宫酒店给予好评和高分。我们很高兴得知您对客房的清洁度和酒店的便利位置感到满意。为所有宾客提供舒适的住宿体验是我们的首要任务。期待您下次光临棉兰时再次入住。谢谢!此致,高级业务拓展经理 Palin Samosir。
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D***h
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10.0
/10
评论于 5几周前
舒适、位置优越、干净整洁,而且员工也很友好。
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Accommodation's Reply
02 Oct 2026
尊敬的D*h女士:衷心感谢您在入住棉兰爱马仕宫酒店后给予的宝贵评价。我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置、高标准的清洁度和温馨的氛围感到满意。提供最佳的酒店服务是我们的首要任务,得知您对我们员工的热情友好印象深刻,我们深感荣幸。期待您的再次光临,并为您带来又一次美好的体验。谢谢!此致,高级业务拓展经理 Palin Samosir
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D***h
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10.0
/10
评论于 5几周前
我因公出差入住这家酒店,后来续住了一晚。这家酒店价格实惠、干净整洁,而且地理位置优越。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
尊敬的D*h先生/女士:感谢您分享您最近商务旅行的精彩体验,并选择延长您在棉兰爱马仕宫酒店的入住时间。我们很高兴得知您认为我们酒店干净整洁、位置便利且物超所值。为商务旅客提供舒适便捷的入住体验始终是我们的首要任务。再次感谢您的宝贵反馈。我们期待您下次商务旅行或度假时再次光临棉兰。此致,高级业务拓展经理 Parlin Samosir
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ZFS
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居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
最好的酒店。肯定会再来。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
尊敬的ZFS先生/女士:衷心感谢您选择我们酒店作为最佳之选,并给予如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。您承诺再次光临棉兰爱马仕宫酒店,是对我们全体员工的最高赞誉。我们期待您的下次光临,并将竭诚为您提供完美的入住体验。谢谢!此致,高级业务拓展经理Palin Samosir。
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Aldi K.
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休闲
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5.0
/10
评论于 6几周前
一家四星级酒店居然没有停车位。我真是受够了。他们确实帮我们停好了车,但是我们取车的时候,他们却因为车停在一家Indomaret超市前面而要我们付停车费。而且入住第二天,我的车就被刮花了。这又是老一套的借口,我查看了监控录像,上面显示根本没有碰撞之类的。唉,我大老远跑来,真是后悔住这儿了。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Aldi先生,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。对于您在入住棉兰爱马仕宫酒店期间遇到的停车问题给您带来的不便,我们深表歉意。为了确保您车辆的舒适和安全,酒店已通过监控录像进行了全面调查。在您入住首日下午2:47(西部标准时间)抵达酒店大堂后,我们目视检查了您的车辆,确认车辆在进入酒店区域前存在刮痕或损坏。此外,监控录像显示,在您停车期间,您的车辆未与其他车辆或酒店员工发生任何碰撞或摩擦。我们曾主动联系您,提出可以提供监控录像以供参考,但我们尊重您的决定。酒店外停车限制以及由此产生的意外费用是我们运营团队必须认真审查的重要事项,以便未来提供更优质的服务。如果您有任何其他疑问或意见,请随时与我们联系。谢谢。此致,Palin Samosir,高级业务拓展经理
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