尊敬的宾客,非常感谢您分享入住我们酒店的体验。我们衷心感谢您在办理入住手续时的理解,并很高兴得知您对舒适宽敞的客房和浴室感到满意。我们也感谢我们员工的优质服务让您感到满意。您的宝贵反馈对我们至关重要,有助于我们不断提升宾客体验。我们期待您再次光临雅加达费尔蒙酒店,享受舒适难忘的入住体验。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanti
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ec
eva c.
10.0
/10
评论于 22几周前
在这里度假真是太棒了!酒店离塞纳延广场很近,可以直接从酒店前往。
早餐非常美味。房间和设施都很棒。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您入住我们酒店,享受美好的假期。我们很高兴得知您对我们位于Plaza Senayan的便利位置、早餐、客房以及各项设施都感到满意。尤其感谢您对我们酒店位置和整体服务的赞赏,这让您的入住体验更加完美。我们期待您再次光临雅加达费尔蒙酒店,为您带来又一次美好的入住体验。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanti
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于给您带来的不便,我们深表歉意,并完全理解房间分配和钥匙领取方面的延误。对于同一楼层两间客房的分配问题以及未能及时通知您,我们深感抱歉。我们理解您在透明度和积极响应方面做得还不够,尤其是在涉及多间客房的情况下,我们未能达到我们一直努力追求的水平。我们完全理解您在联系我们后直到下午6点才获得准确信息。我们将把您的反馈转达给前台团队,强调清晰沟通、提前通知和及时提供信息的重要性。我们将从这次经历中吸取教训,并加以改进,以避免将来出现类似情况。再次为给您带来的不便致歉,我们将竭尽全力,期待您下次光临雅加达费尔蒙酒店时再次给予我们信任。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanti
尊敬的Dini A女士,非常感谢您对我们酒店的精彩评价和高分评分。我们很高兴得知您对酒店的便利位置、直达塞纳延广场的隧道以及客房都非常满意。同时,我们也感谢您对早餐餐厅等候时间的理解。虽然旺季期间酒店可能会比平时更加繁忙,但您的宝贵反馈有助于我们发现需要改进的地方,从而更好地服务宾客,满足他们的期望。我们很高兴您此次入住体验愉快。期待您再次光临雅加达费尔蒙酒店,享受舒适的住宿体验。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理Dinda F. Dinanti
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已验证旅行者
居家度假
10.0
/10
评论于 24几周前
最好的酒店,早餐很棒,枕头非常舒服。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的宾客,非常感谢您的惠顾。我们很高兴您将雅加达费尔蒙酒店评为首选酒店,并对我们提供的早餐和舒适的枕头感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,我们期待您的再次光临,为您带来舒适难忘的入住体验。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanti
尊敬的 Adinda N. 女士:感谢您分享在雅加达费尔蒙酒店的入住体验。对于您可能遇到的任何不便,包括早餐服务延迟、婴儿床供应不足以及房间空调故障等问题,我们深表歉意。我们理解舒适对您至关重要,尤其是在携带婴儿出行时。很遗憾未能满足您对安静早餐环境的要求,也未能提供您深夜所需的婴儿床,未能达到您的预期。我们将把您关于空调故障和早餐服务不便的反馈转达给相关部门,以便他们进行审核和改进。感谢您的宝贵意见。雅加达费尔蒙酒店将继续努力提升服务质量和宾客体验。此致,前台助理经理 Dinda F. Dinanthi,雅加达费尔蒙酒店
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R***l
居家度假
10.0
/10
评论于 28几周前
酒店真的很不错,卫生间很大,床也很舒服。就是电视还不是智能电视。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
感谢您的宝贵反馈。我们很高兴得知您在入住期间对宽敞的浴室和舒适的床铺感到满意。我们也感谢您对电视的评价。您的反馈已记录在案并转达给我们的团队,以便我们改进您房间的设施。再次感谢您选择雅加达费尔蒙酒店。我们期待您的再次光临。此致,雅加达费尔蒙酒店前厅部助理经理 Dinda F. Dinanti
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S***a
商业
10.0
/10
评论于 30几周前
酒店员工非常热情友好,办事效率也很高。房间和设施都非常棒。酒店提供客房送餐服务和保险箱。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的宾客,非常感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们员工热情高效的服务、舒适的客房以及包括客房送餐服务和保险箱在内的各项设施感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励。我们期待您再次光临雅加达费尔蒙酒店。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanti
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们毗邻塞纳延广场、塞纳延城和GBK的便利位置表示赞赏。我们酒店的一大优势在于其优越的地理位置,是您晨练和晚间散步锻炼的理想之选。感谢您一直以来的支持,我们期待您再次光临雅加达费尔蒙酒店,享受又一次愉快的入住体验。此致,雅加达费尔蒙酒店副总经理 Dinda F. Dinanti
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已验证旅行者
居家度假
10.0
/10
评论于 35几周前
工作人员非常友好。设施有点少
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的宾客,感谢您对我们热情友好的员工给予的赞扬。我们很高兴得知您入住愉快。同时,我们也十分感谢您对客房设施的宝贵意见。我们会将您的反馈分享给所有员工,以提升客房服务质量。再次感谢您选择雅加达费尔蒙酒店。我们期待您的再次光临。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanti
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M***y
居家度假
9.7
/10
评论于 36几周前
永远不会失望,很高兴再次入住费尔蒙酒店。团队继续保持良好的工作状态!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的宾客,非常感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您在雅加达费尔蒙酒店度过了愉快的时光。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们竭诚为您提供最优质的服务。期待您的再次光临!此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanti
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K***a
居家度假
6.5
/10
评论于 38几周前
住过两次,希望情况会好转,但目前为止服务人员没有任何改善。唯一的优势是位置
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵意见并再次选择入住雅加达费尔蒙酒店。我们衷心感谢您对我们酒店的信任和选择,也很高兴您认可我们优越的地理位置。对于未能达到您期望的服务,我们深表歉意。您关于员工的反馈已转达给相关部门,我们将持续改进服务水平,力求为您提供最佳的宾客体验。我们期待您再次光临,并为您提供您应得的卓越服务和热情款待。此致,雅加达费尔蒙酒店前台助理经理 Dinda F. Dinanthi