D***D
休闲
7.4
/10
评论于 24几周前
酒店本身没问题,但因为Traveloka提供的错误信息,我的体验非常糟糕。页面上显示房间面积是25平方米,但App上显示只有9平方米。
客服反应极其糟糕,整整一个月才解决问题。Traveloka的态度非常敷衍,根本无法保障客户的权益。他们太唯利是图了。
他们只会说“对不起”,但反应迟缓,而且提供的替代方案/解决方案也差强人意。
以后我会对Traveloka提供的信息格外谨慎。我对Traveloka已经彻底失去了信任。我感觉很不放心。
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