Kyukamura Shikotsuko

到住宿地點的時間比較晚，櫃台告知馬上用餐，但並未告知是自助餐，入座後等10分鐘左右，服務人員才來告知是自助餐，自行取餐，溝通有點不良。8月底入住，夜間睡覺時，空調可能只有送風，又或者是暖氣，溫度太高，無法入睡。但附近森林環繞，晨起散步感覺舒適、寧靜。

很傳統的溫泉旅館，大部分是日本人去的。在機場有巴士直達支笏湖，而酒店員工會到巴士站接送。 如果想很安靜去浸溫泉，這裡是個好地方⋯

酒店員工即使英文水準不高，但很專業，服務態度很好... 機場在 Domestic floor 坐no 66 線巴士，非常方便，職員會在巴士站接送，寧靜的溫泉旅館，已第二次入住，會再來~

整體上很好,有專車在支芴湖巴士站接載,

支笏湖很美很美！ 酒店房是沒有浴室的丶有廁所。房間裡空間足夠丶那套浴衣品質很好丶還有細心地預備了童裝給我女兒。早餐還不錯但9點太早完歺丶晚歺口味完全不合外地遊客太過地道農村化。 另外工作人員態度熱情一流。

環境很美 雖然交通略顯不方便 但飯店皆有安排接駁車 可解決交通問題

風景優美，客房的空間不大但很溫馨。有機會可以再來住

整體非常滿意,只是英文水準比較低。 房間整潔，光線充足，我住了三晚，晚餐略為遜色，早餐可接受。 如果想過一個安靜的假期，這一泊兩食溫泉飯店，值得選擇。

温泉很好很好，非常好！

環境優美，秋季楓紅美極了！

只係1300左右價錢，有溫泉設備。仲包晚餐及早餐，非常超值。美中不足，房內無浴室，但無所謂，因為浸完溫泉，會喺澡堂沖完先返房間。 酒店好大，朝早可以在酒店附近行下，又近機場。非常好。

食物一般。温泉水質很好，唯沒有露天風呂。地理位置比 較遍，見到有客人要推行李上山住酒店。巴士應該不到酒店。自駕則比較方便，充足車位。酒店外可觀望支芴湖。

飯店的職員很親切，服務很貼心，很詳細解釋用膳時間及安排附近免費觀光，餐廳職員服務很佳，友善及和藹。

到支笏湖巴士總站下車，需要致電定惠接送到休暇村。

從機場搭巴士到支笏湖飯店人員已在公車站等我們，服務非常好房間很大餐點也很棒，非常推薦此飯店！

這是我們第一次入住日式傳統溫泉旅館，從預訂那一刻開始，就感受到對方的用心，回覆速度很快，也很積極處理我們的問題。從機場可以搭乘巴士到支笏湖巴士站，然後飯店惠來接；或者搭乘名湯線巴士從札幌站北出口出發，直接抵達飯店門口（最後一站）。飯店內有小店販售，可以買到北海道產的牛奶，以及各種特產和生活所需（泡麵、飲料、水等等）。住宿提供早餐和晚餐，晚餐推薦北海三味，有鮑魚、帝王蟹、毛蟹和道產牛，多加台幣1500左右。服務人員真的都很客氣有禮貌，會幫忙拿行李之外，在餐廳享用晚餐時，我們提出要把喝不完的啤酒帶回房間享用，一位人員「ゆ」，主動提出要幫我們把啤酒帶回房間，然後走樓梯上去我們的門口，因為電梯留給我們使用，這完全是我們想像不到的。此外，人員在上菜時，會解釋菜色是什麼，也有用敬語表達送完了，先退下的話語，完全沒有因為我們是外國人有差別待遇。飯店離溫泉街鬧區也不遠，走路15分鐘以內，沿路皆有美麗的風景。網路僅大廳有，但房間內有電視，還有茶水組合（一整罐的茶葉！）。二樓溫泉區旁，還可以使用免費的洗衣機和烘乾機。這是我第一次體驗日式溫泉旅館，飯店人員在我們用晚餐時還幫我們鋪床（日式榻榻米房間），睡得極好，總共泡了三次溫泉（提供化妝水乳液凝膠不同品牌的保養品還有兩種沐浴組合：DHC和馬油品品牌可供使用），非常滿意日式服務和這次住宿的體驗，最高！

畳が沈んでいました。食事は配慮されていましたが、密で並ぶ。並ぶ方向等もう少し対策を深める必要があると思いました。ビジターセンターへの車のお迎えは1時半か3時半ということでしたが、どちらも早いか遅いかで、途中の時間にお迎えをお願いできるとありがたいです。

숲속에 있어서 고요하고 좋았습니다. 이메일로 많은것들을 요청했었는데 친절하게 다 들어주셨고, 석식과 조식모두 훌륭하였습니다. 다음에 방문한다면 또 가고싶어요

周囲が静かなので、とてもリラックスできます。スタッフもとてもフレンドリーでした。近くのビジターセンターは支笏湖の歴史がわかる素晴らしい展示でした。冬に仕事で泊まりましたが、夏に家族で来るのにはいいところだと思います。

We got there after 5:30 which was a bad idea. In winter it was already pitch black and the walk from the bus stop to the hotel is uphill and very challenging with luggage. I don’t even know how we did it! Hotel itself is pretty good. Breakfast and dinner provided, bathrobes provided and you can wear to dinner, onsen open 24 hours. No view in the room but you’re close to the gorgeous lake. Small eats around town are amazing, cream puff, pork bowl 豚井, potato mochi... Be ware of the black crows; they’re very aggressive if you have food exposed in a plate! Go to 丸驹温泉 via shuttle bus (ask hotel front desk to arrange it for you), super worth it! It’s the most scenic onsen with 100+ years of history.