在 Traveloka 申请退款时，您可能需要上传相关证明文件。首先，系统会要求您选择退款原因，其中部分原因需要您额外提供材料。

以下是各类退款原因及其详细说明：

如因个人原因申请退款，通常无需额外提供材料。

如预订中的乘客因健康原因无法出行，可选择此原因。需提供相关证明，如医院或医生开具的诊断证明。

指遇到自然灾害、骚乱等无法控制的突发事件。是否需要提供证明材料由各航空公司规定。

如果您的航班被航空公司变更且未收到 Traveloka 通知，可选择此原因。需提供相关证明，如航空公司取消或改签通知的截图等。

如因某些原因出现重复预订或您有两张同样信息的订单，请选择此原因，并提供需退款订单的预订编号（Booking ID）。

如因怀孕原因申请退款，可提供医疗证明作为支持文件。

如乘客不幸去世，可申请此项退款。需上传医院或政府出具的正式死亡证明。

请注意：可选的退款原因、所需材料、退款金额及退款时长，可能会根据航空公司的具体政策有所不同。

相关帮助

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