卡皮瓦里生态度假村

A estrutura do hotel é boa, porém deixa a desejar em diversos aspectos. Nota-se falta de funcionários e de manutenção adequada. A área da piscina, por exemplo, estava com os azulejos extremamente sujos, a piscina sem limpeza (sem aspirar) e com a água turva. Ontem, na piscina interna, os próprios hóspedes tiveram que procurar onde acender a luz, pois já estava escuro por volta das 18h, sendo que a piscina funciona até às 20h. A sauna úmida estava fechada. De modo geral, o hotel parece desorganizado e com pouca assistência aos hóspedes. muitas vezes você precisa se virar sozinho para resolver as coisas. Na área da piscina externa há pouquíssimos funcionários e, mesmo com o hotel lotado no sábado, não havia salva-vidas em nenhum ambiente das piscinas . Meu esposo solicitou uma coberta extra, e apesar de informarem que levariam, o pedido não foi atendido. Além disso, o hotel não responde às solicitações feitas via WhatsApp, demonstrando falhas na comunicação. Também ficamos sabendo de um “open wine” que não foi divulgado previamente; quando buscamos informações, o evento já havia terminado. Entretanto a comida é farta e as bebidas têm preço justo, o que é um ponto positivo. No check-out, estavam cobrando dois passeios a cavalo que não contratamos (embora tenham corrigido após questionamento). Por fim, o atendimento na recepção foi feito por funcionários visivelmente mal-humorados.

Muito legal todo o espaço do hotel, tem bastante atividade na área externa. Fomos com nosso filho de 2 anos, e achamos a brinquedoteca interna precária, com pouquissimos brinquedos, mas a área externa é ótima, com pedalinho, parquinho, cama elástica, trilha, fazendinha, pesca e piscina. O quarto é ótimo. A piscina precisa de uma atenção maior em questão da limpeza, mas nada que comprometa. E um ponto a melhorar é que durante a semana, que não tem buffet no restaurante, apenas a la carte, os atendentes não sabem explicar os pratos e não explicam o vem no café da manhã, você fica totalmente no escuro, apenas com o que está escrito no cardápio. Apesar de serem educados, não sabem nada, por exemplo, tem a salada do chefe no cardápio e perguntamos o que vem na salado do chefe, a resposta foi, é a salada que o chefe de cozinha faz. Ou no café da manhã, a primeira pergunta foi, "vocês querem ovo mexido ou omolete?" Perguntamos o que vem no omelete, não sabiam responder, perguntamos se só vem ovo, e nos responderam, "não, vem outras coisas" mas também nao sabiam dizer o que. E a comida demora para chegar. Já o buffet, que é no final de semana, é maravilhoso.

Excelente estadia, quarto limpo, funcionários atenciosos, muitas atrações em meio à uma belíssima paisagem. Recomendo

chegamos as 15h cansados de viagem porem nos autorizaram acesso somente as 16h. mesmo com hotel estando vazio. calcadas e acessos bem desnivelados e ingremes o que fica bem dificil para criancas e idosos. tem um fumace proximo do restaurante e piscina entao toda vez que transitava por ali ficava com cheiro de fumaca. vazamento no vaso sanitario . acesso ao hotel bem dificil

Quarto limpo, funcionarios atenciosos. O que não gostei foi da piscina interna que estava suja,

Passamos o final de semana, funcionários super educados e receptivos, o quarto aconchegante, bem limpo, cama grande e confortável! Banheiro um pouco antigo, mas um tamanho bom! A piscina externa antiga mas bem cuidada, piscina interna bem suja, água turva, cheiro ruim! comida simples e boa! Senti falta de alimentos sem glúten e sem lactose. Hoje é muito comum encontrar em hotéis. Um outro ponto, é a pensão completa que na reserva não aparece que não está incluído bebida, normalmente a bebida sem ser alcoólica está incluída nas refeições (água, refrigerante e suco) fiquei supresa. As crianças amaram a fazendinha, a natureza ao redor é deslumbrante!

A estrutura e o local são muito bons. Mas falta bastante gestão de pessoal e produção de atividades.

Lugar muito bonito, ótimo pra descansar,

O quarto estava impecável, porém tivemos alguns problemas como entupimento do vaso sanitário, chuveiro que ou a água ficava muito fria ou muito quente, e os canais abertos da TV que não funcionavam. A questão do chuveiro e vaso foram resolvidos, a TV foi trocada mas continuava não funcionando.

O quarto sim limpo mas com muita umidade vinda do banheiro. A piscina externa com muita sujeira de folhas, mas é um espaço muito bom. A aquecida estava perfeita.

Embora o hotel tenha diversos itens de lazer, estava muito mal cuidado. A piscina é bonita, porém a água muito suja, parecia que não recebia manutenção faz tempo. Tivemos vazamento no banheiro do quarto, chamamos a manutenção e não foi resolvido. O quarto não tem uma tela mosquiteira (o hotel fica em região de mata e represa). A pensão completa não é tão completa assim: quaisquer bebidas são pagas à parte, até a água. E não tinha um suco natural, só industrializado. Para quem vai com criança pequena e não oferece qualquer tipo de alimento para a criança, vai ficar sem opção neste hotel. E não tinha lanche da tarde, só café da manhã, almoço e jantar. A casa de chá divulgada no site / Instagram é um chalé que tem chá para “auto-serviço”. Enfim, esperava muito mais do que o hotel ofereceu de fato. Tanto que antecipei meu checkout e retorno.

Nossa, o quarto excelente, o lugar maravilhoso, muita vida lindo de mais, as meninas da limpeza, recepção muito educada, tem um garçom com um jeitinho de adolescente mas com um potencial enorme,uma educação fora de sério estou falando do Danilo, excelente funcionário. Agora vamos falar da alimentação, perfeito, A já ia me esquecendo dos meninos da fazendinha, gente que educação, sempre a disposição para o que você precisasar. Obrigado pessoal, pretendo um dia voltar ☺️gastei muito, dede o café da manhã até o jantar excelente.

falta espreguiçadeiras ou outra opção mais confortável na piscina interna, só haviam cadeiras. A limpeza é nota 10, a sauna seca é muito boa.

Tudo ótimo

Gostei da piscina

Quarto muito confortável e limpo, comida boa, atendimento poderia ser melhor, às vezes não tinha ninguém para atender em algumas áreas do hotel. Instalações coletivas poderiam estar mais bem conservadas, aparentavam desgaste e falta de manutenção, a piscina coberta estava com água turva, aparentando estar suja, área de jogos com mesas de sinuca desgastadas e rasgadas. O restante muito bom, a área verde do hotel é muito bonita e tem várias atividades diferentes.

Comida fria , alguns momentos pareceria requentada. gastrônomia não era muito boa. Café morno sempre, garrafas térmicas não seguram quente. Quarto não possui secador. Restando do quarto ok. Pedi coberta a mais, estava muito frio, tinha uma apenas, falaram que não tinham pq o hotel estava cheio , depois conseguiram uma. Equipe do restaurante super educada e prestativa, não dão tempo de ficar nada sujo na nossa mesa, sempre recolhendo e limpando. Academia com equipamentos novos, vista para a represa , bonita.

Fomos bem atendidos, o cardápio do café da manhã, almoço e jantar estavam muito bons. Somos pessoas simples sem exigências, no entanto, acho que para a classificação de ecoresort precisam melhorar achamos a estrutura dos quarto um pouco abondanada porta do banheiro e de entrada meio podre, com lascas, guarda roupa parece um armário de mantimentos. Pedalinhos ficamos com receio parece que não tem segurança. Parquinho ecológico é um espaço pequeno e ainda uma parte estava com fita zebrada, ou seja, comprometida. Espaço de mini golf tb largado em meio as árvores. A área com piscina de bolinhas fica junto com a área do Sport Bar, para crianças pequenas não é muito legal, até por causa do som TB. Assim como falamos inicialmente não somos exigentes, estamos opinando sobre o que vimos, para um ecoresort precisam dar uma melhorada.

Lugar maravilhoso para descansar, relaxar em meio a natureza. Muito bom! Recomendo.

Boa localização para uma parada no retorno do Beto Carreiro (Penha) para São Paulo. Pesquisamos pela localização, a ideia era ficar 2 dias para descanso, porém após vermos avaliações sobre o hotel pensamos em desistir, mas reduzimos para um dia. O hotel é bem grande, porém está muita negligenciada a manutenção, local que poderia ser incrível foi largado, tem um potencial enorme. Os quartos são confortáveis e se deram ao cuidado de deixar o ar quente ligado para quando entrássemos estivesse quentinho, porém os quartos possuem piso frio, que no clima de inverno fica bem desagradável e nada aconchegante. O restaurante também é frio, sem nenhum aquecimento e as opções de pratos bem limitadas, quando não frias. A estrutura é linda, só que sem manutenção nenhuma passando impressão de abandono, precisa de uma revitalização e treinamento aos funcionários.