保利尼亚宜必思酒店

clean and comfortable

Sim

Goteira no teto, box não fechava, molhando banheiro todo. Secador não funcionou, pedi um extra e não tinha. O hotel está bastante sucateado

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a hospedagem, em razão de uma sequência de problemas ocorridos durante minha estadia. Desde o início, o chuveiro não funcionava corretamente, sem água quente. Em razão disso, fui realocado de quarto três vezes, e tambem realocado em andar diferente, sem que o problema fosse solucionado. Além do transtorno evidente, o atendimento prestado foi inadequado: ao relatar novamente a falha, fui informado de que havia sido “tirado prova” de pleno funcionamento, em um tom como se o problema fosse pessoal ou inexistente, ou seja, uma impostura, totalmente desrespeitoso, difamação, e como se também o nivel de "quentura" ou "gelado" que sinto da temperatura fosse diferente do "normal". Somente após outro hóspede relatar a mesma situação, a equipe verificou o ocorrido e informou que houve um pico de energia, possivelmente ocasionando o desligamento do disjuntor responsável pela água quente de todo o hotel — confirmando, portanto, que o problema não estava restrito aos quartos que fui alocado, ou a mim. Entendo que falhas técnicas podem acontecer, porém a forma como a situação foi conduzida, somada ao tempo perdido, às múltiplas trocas de quarto e à postura do atendimento, comprometeu significativamente minha experiência.

Apoio padrão ruim, segurança ZERO e áreas comuns fedidas!!

Ótimo quarto no padrão ibis que todos conhecem. Recepção super espaçosa, equipe super simpática durante o check-in e café da manhã com diversas opções, ótimo custo benefício.

Quarto e limpeza, otimo! Apenas senti falta de suporte, dentro do box, quando fui tomar banho. Acredito que, se tivesse pedido, por conta da minha limitação, teria sido acomodado em um quarto com esse suporte ant quedas.

Foi otimo, tive probelmas com ar condicionado, mas resolvido.

Quarto muito limpo no 5o andar

O quarto esta excelente tudo perfeito

Quarto limpo, ótimo atendimento

Ótimo local impecável apartamento

Equipe muito atenciosa, em esoecial a Jéssica que nos recepcionou, nos deu dicas locais, foi muito simpática e atenciosa

Muito boa tranquila e segura

Como siempre la atención fue excelente, en esta ocasión SI me dieron una habitación con cama matrimonial y las lamparas de la cabecera de la cama funcionaban a la perfección.

Ótima localização e limpeza muito boa. Porém, o restaurante estava muito bagunçado, com erros nos pedidos e muita demora. Além disso, as toalhas estavam muito velhas. Pode melhorar. Achei muito boa a ideia de disponibilizar a máquina com água filtrada! Parabéns!

Decepcionado por ser um Ibis, a hotel não se encontra dentro dos padrões da rede. Principalmente a limpeza deixa muito a desejar . Cheiro ruim no hotel e nos quartos banheiro sujo com sujeira mesmo .

Hotel bem antigo, necessita atualização. Quartos e áreas comuns desgastadas

Ótimo atendimento.

Atendimento excelente, estacionamento gratuito, lavanderia OMO disponível no local, chegamos no quarto e havia um cartão de boas-vindas , além de um bichinho de pelúcia na cama preparada para minha filha.