皇家棕榈广场度假酒店

Como sempre atendeu nossas expectativas, tudo maravilhoso, cordialidade, conforto. Enfim Royal Palm se destaca em vários aspectos.

Creo que el lugar es costoso para lo que ofrece. La limpieza y mantenimiento de las habitaciones no están buena, nuestro lava manos estaba tapado. Nadie habla español, así que algunas cosas no son tan claras.

Pontos fortes: Hotel excelente, instalações ótimas e comida farta, diversa e deliciosa. Funcionários muito gentis e solícitos, e claramente muito bem treinados. Dá pra melhorar: a limpeza nos corredores dos quartos não foi do mesmo nível que de outros lugares; a falta de fiscalização das regras do bom uso da piscina; hóspedes comendo e bebendo dentro da piscina, brincadeiras com bola e esguichos de água que importunam os outros hóspedes, e caixinha de som pessoais “brigando” com o som ambiente da piscina, e impondo um tipo de música de gosto pessoal.

Demora no check in. Apesar de cheio demais as refeições estavam bem organizadas

Não é all inclusive, serve café, almoço e jantar com bebidas não álcoolicas apenas nas refeições. As refeições são boas mas acho uma diária muito cara para não ter nem água a vontade durante o dia, pagamos quase 10,00 numa garrafinha. Não tem nem uma máquina de café a vontade. O quarto é confortável porém muito pequeno, hotel é grande e alguns dos funcionários não sabem dizer nem aonde fica a recepção. As solicitações que fizemos pelo telefone demoravam horas, como pedido de toalha e travesseiro.

Excelente estadia

Foi incrível…só não gostei da programação da recreação, que deixou as crianças muito soltas e fez atividades com temáticas inadequadas

Recreação kids pecou demais, não inclusiva! Jacuzzi com regras de sair às 19:00 meio sem nexo e também cheia de crianças, regras para uns e para outros não. Academia aparelhos velhos e oxidados. Precisa reforma…

Resort enorme com muitas atividades, funcionários muito prestativos e dão muita atenção aos detalhes. Amei e voltarei mais vezes!

Primeira vez nossa nesse hotel e adoramos. Muitas atividades para crianças (inclusive para nosso menor que tem 2 anos), comida muito boa, quarto super espaçoso e confortável, atendimento impecável. Voltaremos com certeza.

O destaque do hotel foi a recreação , meu filho não queira ir embora, os monitores são ótimos, voltarei com certeza. A comida é maravilhosa, apesar de ser grande o hotel tem um serviço excepcional de buffet, com cardápio variado e um ótimo atendimento.

Boa. Aspecto negativo eh o reduzido tamanho do banheiro.

Muito confortável. Lazer, conforto, qualidade.

A estrutura é completa e muito confortável.

Estadia incrível. Quarto é grande, com um estrutura muito boa inclusive taboa e ferro de passar e secador, cama king size. O resort dispõe de carrinho para bebê, caso não tenha levado, já que o resort é enorme e você anda muito. O resort tbm tem um berçário onde vc pode deixar bebês de 6 meses a 2 anos e 11 meses por até 4h, períodos de 2h cada. Os atendentes e camareiras são muito gentis e sorridentes. A acessibilidade do resort é ótima. Sobre a recreação é animação, nunca vi melhor, portanto se você pensa que ficar 4 a 5 dias é muito, engana-se pq todos os dias tem atrações e coisas pra fazer. Tudo estava perfeito, comida boa, restaurantes ótimos, paisagismo lindíssimo. No período de férias tem o late check out aos domingos, permitindo que saia as 18h, então vale super a pena quando o dia está quente/ensolarado. Recreadores: Tio cabelinho, Tio DG, Tia Comissária e muitos outros, são maravilhosos … parabéns.

No geral o hotel é bom, acredito que pelo preço tenham opções melhores. Pontos positivos: Animação na piscina foi muito boa! Comida mesmo que com poucas opções, a qualidade era boa (todos os dias tinha filet mignon). Limpeza dos quartos foi nota 10. Pontos negativos: Comida quase sempre gelada e com pouca variedade. Parecia ter muitos funcionários novos por conta da semana do vacation club, onde eles eram bem despreparados e não sabiam nada. Para as consumações, sempre tem que ficar escrevendo e assinando, o que muitas vezes acaba em confusão, principalmente na área da piscina. Os outros resorts já usam a pulseira magnética e fica muito mais prático e seguro pra todos.

Razoável Pelo padrão e preço do hotel, deveria ser bem melhor. O banheiro estava com vazamento, a comida muito ruim, carnes duras e queirmadas, comidas quase todas sem tempero, pratos no réchaud frios, queijos e frios de baixa qualidade. Os maleteiros (eram3), nenhum se mexia, atrasaram ao trazer minhas malas na saída, precisei ir no guarda malas atrás deles. Vieram trazer 2 malas em dois ( desnecessario)

Wifi não funcionava, cartão desmagnetizou super rápido, indicações de caminho de dentro do hotéis eram bem ruins, ficamos perdidos.

Conheço o hotel há decadas. Triste ver que o que esta faltando é treinamento dos funcionarios e melhor controle de qualidade nos alimentos. Sentimos falta de urbanidade dos funcionarios em grande maioria com raras exceções. Bem localizado e com excelentes instalações, é uma pena o resultado final apresentado. Desejo que achem de volta o bom caminho…

Foi muito especial, pois foi aniversário de casamento! Agradeço muito a todos especialmente a Vanessa Girotto , pela sensibilidade e atenção