上海外滩茂悦大酒店

酒店舒適，景觀優美，飽覽外灘日夜景。酒店中菜館食物及服務質素高，西餐廳自助早餐選擇多👍

遠眺外灘及浦東的絕佳窗景。地點離附近主要景點適中，走路或短程打車立即可達。房間應該是整修過了，新穎舒適，非常好睡。早餐偏西式，選擇算是足夠了。比較可惜的一點是，32樓絕佳觀景地點，全規劃為Bar，沒辦法帶小孩入內，對家庭旅遊者有些可惜。該空間若能適度區隔規劃，讓小孩子也有機會一探高空美景，那就更完美了。

千萬不要來這裡！除非你也想經歷這場惡夢： 5月24日入住，前台職員Zuo非常冷淡，全程正眼都抬過，對答沒有基本禮貌，經歷了十幾個小時的長途飛行來到這裡，第一印象就非常失望。 預定明珠塔景房，安排的卻是普通江景房，沒有外灘更沒有明珠塔。我們拖著行李返回大堂，前台職員才說明珠塔房已經沒有了，要等到晚上9:30才能清潔完，而且廣告圖片僅供參考，景觀本來就不一定有。這一點已經構成詐欺。 最後換到價格便宜一點外灘景房，差價沒有退返，依然明顯不符合網站上明珠塔房的樣子。據稱是行政樓層，但樓層反而較低，還有刺鼻的燻肉/汗液味。我們等了半小時來的清潔服務，竟然只是一個打掃阿姨拿著噴壺上來噴幾下就走了。可見上海Hyatt的管理是結構性問題。 5月25日一早要求換回明珠塔房，電話接線生態度消極，轉接到當值的大堂經理還報錯客人名字和性別，非常不專業。到大堂換房卡時經理也刻意迴避，似乎是怕被當面責難，他逃避責任的態度證明再次印證這裡多麼可笑。 check out的體驗乏善可陳，連門口幫忙開車門的職員也都反應遲鈍。 在上海8天的假期我們住了3間五星級飯店，毫無疑問這是最糟糕的一間！其餘2間都給我們留下了非常好的印象。 圖片為前台「歡迎」我們的蟲子

The hotel has a great location, staff are friendly and the overall environment is clean and serene.

首先我先想評論你們的平台，我在平台訂了一個double king room的房間，但到了酒店check-in時，他們說紀錄只顯示是一個普通的房間，我跟他們擾攘了很久，亦出示了我預訂的收據，他們才給我一個比較高級的房型，不然我便要繳付差價才可升級這個房間，這個應該是你司跟酒店的溝通問題，這樣很令我困擾。其次我在跟酒店大堂員工理論時，他亦顯現出很耐煩的樣子，態度也不是很好，就連房間Wi-Fi的用法也沒有跟我說，至於酒店方便，位置在外灘附近，景觀不錯，但附近沒有便利店和餐廳，距離地鐵站也要走10多分鐘的路程，值不值得入住就見仁見智了。房間的設施比較舊，整潔度也算是中規中矩，本人覺得入住一次便足夠。

Excellent view

refrigerator is not work . Room is dirty

Room cleanness not good and the overall service is not good

Good

硬體設備ok, 早餐也好吃，手作麵包很優異，麵條沒有外面小攤的好，早餐廳服務人員動作迅速，沒吃完的餐點就匆匆收走，但服務不足，沒有人員主動關注咖啡茶等的提供。

景色太棒，服務不錯，附近雖然不是很熱鬧，但有超商，水果商店，星巴克～但因飯店前方在改建，半夜也會有施工的聲音～可惜呀

景觀一流, 可看到浦東全景, 但房內設施比較舊, 燈掣要按很多次才work

以外灘來說，CP值高

Hotel was good but after I have dinner with friends at 30 floor VUH rest and went up to 32/F VUH bar, the waiter name Seina or something like this name was really bad , services and her attitude made all our friend unhappy, furthermore, I dont understand why when I check in into the hotel, reception has used my credit card for my stay deposit and I want to sign the bill from the bar , she said you hv no credit and cannot sign under your room? Its really strange !

Professional staffs wirh fluent language

枕頭，床墊都非常陳舊不堪了。房間裡沒有放置紙巾。最主要的是我們的訂房是包三天早餐的，可是前檯卻告知是沒有的，真是令人感到非常的失望！不知道是貴公司出錯了還是酒店的過錯。

飯店的賣點是可以看到美景 可是～玻璃那麼髒～怎麼看....

Hyatt on the Bund must be one of the best hotels in Shanggai. Have been to Shanghai for many times and this hotel really impressed us, no matter the Vue Bar or the view in room, definitely a Must in Shanghai. Cozy and spacious guest room with a stunning view of Pudong. Nothing to complain. Would like to recommend to all the city lovers.

in general, the experience as good as it should be, but one of the staff ruined my whole experience. One of the security or bell boy, whatever his role is, was extremely rude, especially when he implied my fiancee likely working in a profession that breaking the law.

間房好乾淨，不過淋浴間塊玻璃會滲水出房間外面…… 位於酒店頂樓嘅酒吧，住客唔使幫襯都可以入去，睇哂陸家嘴同外灘兩邊嘅景色 雖然房間較舊，不過有酒店方面加咗USB插座，可以直接幫電話、相機差電；仲有電視機有鏡像手提電話畫面功能，可以用電視機睇香港新聞台。