图尔玛丽娜酒店

Personnel de l’hôtel très sympathique et très à l’écoute des clients ça fait plaisir

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Très bon accueil literie confortable, petit déjeuner très copieux . Tous les équipements étaient fonctionnel.

Accueil agréable et chaleureux. Personnel très disponible. Nous avons pu profiter du jacuzzi, du sauna et de la piscine ce qui a été très reposant après plusieurs heures de route. Tous ces équipements étaient très propres. Le petit déjeuner était très copieux avec des produits locaux de belle qualité. Je recommande cet etablissement

All good. The pool and hot tub are great

Very convenient location before our early start to La Plagne. Very good restaurant with friendly staff at check in and in the bar/restaurant. Comfy triple room for our family

L'hôtel ainsi que son restaurant sont bien. La chambre que j'ai eu était bien mais manque d'éclairage (uniquement les lambres de chevets et une lampe de bureau). Le petit déj est bien complet, il y a du choix. En revanche, le Wifi c'est la cata. Depuis la réception, ça fonctionne mais une fois dans la chambre, le Wifi est en "erreur", on est bien connecté mais internet est inaccessible. Vous pouvez toujours vous poser au bar si vous avez besoin de travailler mais quand on indique hôtel avec wifi, c'est pas l'idée.

hôtel très décevant pour ses 3 Etoiles

Didn’t use spa We stayed one night before moving on to a chalet in Les Coches.Very convenient for the ski train connection . Despite what some reviewers have said we found it charming ,all French clientele and friendly staff with pleasant dinner and breakfast

Chambre propre

Very basic hotel, no servicing of room, had get our own fresh towels. Light didn’t work in room. It’s very old and tired, needs refurbishing. Staff helpful but no English. Breakfast was really good and dinner was nice.

Personnel professionnel et chambre propre. Tres bon repas

fond de la baignoire très rayé et jaune éclats de peintures au plafond sauna ne fonctionne pas chambres peu isolées très déçue pour le prix payé plus de gel douche tout est en supplement. seul point positif, c'est a cote de la gare

Très bien

Le séjour d’une nuit a été très moyennement satisfaisant. Attente à l’accueil qui de plus n’a pas été très chaleureux. Carte bancaire débitée avant notre arrivée alors que le paiement était prévu sur place. Impossible de dormir en raison du déclenchement d’un appareil qui a finalement cesser après que nous ayons fini par contacter le numéro d’urgence en pleine nuit. Hôtel qui méritait un petit rafraîchissement et une attention un peu plus précise auprès de sa clientèle. L’attention semble portée sur le restaurant.

La chambre est plus que vieillotte en termes de déco. La serrure de la porte ne fonctionnait pas. Très mauvaise insonorisation : on entend le voisin ronfler. Peu de chauffage dans la salle de petit déjeuner le 1er janvier matin. Nous avons également gentiment été priés de quitter la salle de restaurant dès 23.00 le 31/12 au soir. Compte tenu de la date, c'est mal venu. Pour un prix supérieur à 350€ la nuit c'est scandaleux. J'exige un dédomagement.

The receptionist saw us at the door and did not open it. We had to knock and get the attention of another guest, who eventually opened it for us. She then questioned whether breakfast was really included for two people. I did not understand the question, since it was clearly stated in the reservation and it was a booking for a couple. I asked for a late check-out and received a loud no. I then asked if we could leave our luggage in the morning, and she also said no. When I asked if there was any alternative solution, she replied: “Leave it in the car.” We arrived by train. Then, she walked away and left me talking to myself. Extremely rude behavior. At dinner, I asked if it would be possible to take the food to the room, and she said: “Take the plate and carry it yourself.” That is what we did. The next day, with another hotel staff member, I tried again to request a late check-out and luggage storage, even offering to pay an extra half-day. The response was completely different: “Ok, you can stay until 1:00 PM. You just can’t stay longer because the hotel is fully booked.” A total difference in attitude and professionalism. None of the power outlets in the room worked. Only the bathroom outlet functioned. A hotel without an elevator cannot be considered a 3-star hotel. This type of staff behavior is unacceptable.

Décoration charmante, prestations (spa, piscine, jacuzzi...) très appréciées et personnel vraiment sympa.

Ok

Mon séjour à la Tourmaline chambre 6 était moyen. Le restaurant vraiment très bien. Rien à redire de ce côté. L'accueil bon également. Par contre la chambre 6 est vraiment à revoir. L'état de la chambre en général n'est pas bon. Et puis la douche ... mon dieu la douche. L'eau s'écoule dans la salle de bain car la vitre est montée à l'envers. Et quand on parle au staff c'est normal pour eux, "c'est l'architecte qui s'est trompé". Super mais en attendant c'est moi qui ait fait mon ménage avec le balai à eau laissé disposition pour éviter que la salle de bain soit une baignoire et ça c'est pas normal. Bref je reviendrai sans doute manger car très bon repas mais ce sera tout pour moi.