105 Homestay Malioboro Jogja

您好，Anju。感谢您的评价。如果您想要更舒适、更清爽的住宿体验，您可以选择空调房。105 Homestay Malioboro Jogja 也提供带空调电视的家庭房，可容纳 3-4 人。当然，家庭房的价格会高于带风扇的家庭房（可容纳 3-4 人）。希望您下次入住时能选择空调房，避开炎热的天气。再次感谢您的评价。这对我们来说是宝贵的反馈，有助于我们改进设施，为顾客提供更优质的服务。

感谢您的评价，来自马来西亚的 Asyraf Mulkan。请允许我回复如下：1. 您预订的 6 人家庭活动房（可容纳 6 人）已按照 Traveloka 的通知准备就绪并执行，房间状况良好，可立即使用。房间下层配有 1 张双人大床，上层配有 3 张单人床（100x200），可连续放置，足够 6 人使用。到目前为止，还没有顾客抱怨过这间 6 人房的容量问题。事实上，通常可以住满 7 到 8 人，额外收费也不成问题。2. 关于房间在凌晨 02:15 突然不工作的问题，这确实超出了我们的预期和控制能力。但当时 Asyraf 向我们的值班员工投诉后，我们立即为他更换了另一间同类型的房间（家庭活动 BER-6），房间状况良好/正常，有空调，可立即使用。因此，说更换的房间空调不冷或不正常是不正确的。3. 当 Asyraf 想要搬到新的更换房间（家庭 ACTV ber-6）时，他告诉我们的员工，他想开设一个标准 ACTV 类型的房间 ber-2（可容纳 2 人）。然后他被展示了几间可以直接使用且空调运行正常的房间。4. 据我们的员工说，最后 Asyraf 根据他的选择开设了 2 个标准 ACTV 房间 ber-2 作为附加房间。房间钥匙也已交给他。费用将在退房时支付。（中午 12 点）。5. 当 Asyraf 想要退房时，我们早上值班的另一名员工要求支付 2 个额外房间的费用。但 Asyraf 拒绝了，因为他认为这是家庭 ACTV BER-6 房间的替代品，因为空调不冷，而且被认为无法容纳 6 个人。Asyraf 承认他只使用了一个额外的房间。另一个没有使用。但他没有告诉我们的员工。 7. 最终双方同意只加收1间房费。对于这间加住的房间，我们给予了5万印尼盾的折扣（原价25万印尼盾）。8. Asyraf退房后，我们才发现他们一行并非6人，而是7名成人，每人都背着大背包（行李袋）。所以，Asyraf抱怨房间只能容纳6.9人，这很正常。以上就是我们对Asyraf评论的回复。我们会认真考虑，以便在未来改进设施和服务。对我们来说，顾客至上。没有顾客，我们只会坐在那里发呆。谢谢。祝您身体健康。签名：（业主）。

感谢您的点评和评分。这激励我们不断提升设施质量，为宾客提供更优质的服务。