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Aston Karimun City Hotel
酒店
CleanAccommodation
8.1
/10
非常好
522个评论
客人对住宿的评价
Muhamad A.
8.5
/ 10
不错的地方，美味的早餐和舒适的房间。
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siti n.
10.0
/ 10
如果你要去卡里蒙的话推荐你来这里，因为这里位置很方便到达。
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Verified traveler
10.0
/ 10
Nice clean and cozy room, with covenient foodstalls around the area and a convenient store just opposite it
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Danny
10.0
/ 10
The room size is big and Aircon is cold enough
But, the Wifi signal is weak, need to be improved
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在该地区
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Jl. Pertambangan Tg Balai Karimun Kepulauan Riau, Tanjung Balai Karimun City Center, Tanjung Balai Karimun, Kepulauan Riau, Indonesia, 29661
主要设施
更多
餐厅
游泳池
24 小时前台
停车场
WiFi
电梯
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Jl. Pertambangan Tg Balai Karimun Kepulauan Riau, Tanjung Balai Karimun City Center, Tanjung Balai Karimun, Kepulauan Riau, Indonesia, 29661
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位置
当您访问Tanjung Balai Karimun City Center时，入住Aston Karimun City Hotel是一个不错的选择。
关于Aston Karimun City Hotel
从商务活动到公司聚会，Aston Karimun City Hotel都能为您和您的同事提供完善的服务和设施。
在Aston Karimun City Hotel享受各种娱乐设施的乐趣，这里适合您和全家人一起度过美好的家庭假期。
如果您计划长期入住，Aston Karimun City Hotel是您的正确选择。这里提供各种设施和优质的服务，让您宾至如归。
一流的服务加上提供的各种设施，让您在Aston Karimun City Hotel入住期间无需抱怨。
入住期间，一定要去这家酒店的健身中心锻炼一下。
无论您是独自旅行还是与亲人一起旅行，您都可以在泳池度过愉快而轻松的一天。
获得最优惠的价格，享受最优质的水疗护理，放松身心，焕发活力。
24小时前台随时为您服务，从入住到退房，或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求，请随时联系前台，我们随时准备为您提供服务。
在Aston Karimun City Hotel品尝您最喜爱的菜肴，这里有专为您准备的特色菜肴。
酒店公共区域提供WiFi，方便您与家人和朋友保持联系。
根据大多数酒店客人的评价，Aston Karimun City Hotel是一家舒适且服务一流的酒店。
凭借提供的各种设施，Aston Karimun City Hotel是您入住的理想场所。
Aston Karimun City Hotel的所有设施
酒吧、咖啡厅和休息室
游泳池
健身中心
大堂
住宿服务
公共设施
- 24小时客房服务
- 客房服务
- 停车场
- 保险箱
- 公共区域WiFi
- 咖啡店
- 餐厅
- 电梯
活动
- 按摩
- 健身中心
- Spa
- 室外游泳池
- 室内泳池
房内设施
- 办公桌
- 冰箱
- 电视
- 迷你吧
- 有线电视
酒店服务
- 洗衣服务
- 行李寄存
- 大堂报纸
- 24小时保安
- 24小时接待员
附近设施
- 商店
- ATM/银行
- 超市
食物和饮品
- 酒吧
- 早餐和晚餐
一般
- 吸烟区
- 舞厅
商业设施
- 商务中心
- 会议设施
家庭友好设施
- 儿童游泳池
交通
- 安全停车场
连接
- LAN 上网
住宿政策与一般信息在Aston Karimun City Hotel
重要备注
入住政策的最低年龄
办理入住的最低年龄为18岁。未成年客人办理入住时必须有成人陪同。
办理入住的最低年龄为18岁。未成年客人办理入住时必须有成人陪同。
入住/退房时间
入住：
从 14:00
退房：
在此之前 13:00
酒店内不允许携带宠物。
在 Covid 19 大流行期间，入住 5 晚或以上的客人必须在入住时出示阴性拭子/PCR 检测结果。
一般信息
热门设施 | 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, WiFi, 电梯 |
入住/退房时间 | 从 14:00 - 到 13:00 |
早餐供应 | 是的，酒店有提供早餐的房间 |
Aston Karimun City Hotel 的可用房间 | 148个房间 |
Aston Karimun City Hotel 的楼层数是多少 | 7 层 |
在Aston Karimun City Hotel的其他设施 | {显示设施类型} |
常见问题解答在Aston Karimun City Hotel
Aston Karimun City Hotel有哪些可用设施？
Aston Karimun City Hotel有顶级设施，例如餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, WiFi, 电梯。（有些可能需要额外收费）
Aston Karimun City Hotel的常规入住和退房时间是什么？
Aston Karimun City Hotel标准入住时间开始于从 14:00最晚退房时间为在此之前 13:00
Aston Karimun City Hotel提供早餐吗？
是，Aston Karimun City Hotel提供早餐。但您需要选择含早餐的房型，若预订不含早餐的房型则需支付额外费用。
Aston Karimun City Hotel 是几星级酒店？
Aston Karimun City Hotel 是一家 3.0 星级酒店。
Aston Karimun City Hotel 一共有几层楼？
Aston Karimun City Hotel 共设有 7 层楼。
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更多旅客的评论在Aston Karimun City Hotel
综合评分和评论 Aston Karimun City Hotel
Traveloka (479)
其他来源 (43)
8.2
非常好
基于 479 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.3
客房舒适度
8.2
餐食
8.2
地点
8.4
服务和设施
8.2
大家经常提到 Aston Karimun City Hotel
所有
员工友好度 (13)
卧室 (11)
距市中心的距离 (10)
氛围 (10)
种类 (10)
浴室 (9)
味道 (9)
无障碍设施 (7)
房间空间 (7)
入住/退房时间 (6)
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旅行者评论 Aston Karimun City Hotel
每页评论数
20
40
顾客评论
DE
Doni E.
居家度假
10.0
/10
评论于 4几周前
在阿斯顿卡里蒙酒店住得很愉快，酒店靠近购物中心，步行即可到达肯德基。我在阿斯顿卡里蒙住了三天，一切都很好，服务也不错，员工都很友好。下次去卡里蒙，我肯定还会选择这家酒店。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
唐尼先生，感谢您留下好评并选择入住阿斯顿丹绒巴莱卡里蒙酒店。我们很高兴您对酒店优越的地理位置和员工热情周到的服务感到满意。期待您下次光临卡里蒙时再次入住。我们希望您下次入住我们酒店时能拥有更加难忘的体验。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理团队
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L***r
商业
10.0
/10
评论于 7几周前
房间干净宽敞，舒适。虽然工作人员不怎么微笑，但还可以。总体来说还可以。
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
感谢您在我们酒店度过宝贵的时光。我们很高兴您在我们干净宽敞的客房里度过了愉快的时光。我们也感谢您对员工不友善的反馈。我们将立即培训并提醒员工始终以微笑和友善的态度接待所有顾客。您的宝贵反馈对我们未来改进服务至关重要。我们期待再次与您相见，为您带来更美好的体验。谢谢。Aston Karimoon 酒店管理
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M***d
休闲
8.5
/10
评论于 7几周前
服务很好，工作人员非常友好且容易相处。
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
尊敬的顾客，非常感谢您的好评！我们很高兴您对我们的服务感到满意，并且我们的员工热情友好、乐于助人。您的好评对我们的团队来说是一种莫大的鼓励。我们将继续努力为您提供热情周到的接待服务。期待您的再次光临！谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理公司
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AE
ACHMAD E.
6.6
/10
评论于 14几周前
工作人员服务不太友好，我们住的房间下雨时会漏水
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Accommodation's Reply
27 Aug 2025
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于我们员工的服务态度不佳以及房间漏水造成的不便，我们深感抱歉。这是我们未能达到我们始终致力于为所有客户提供的服务和质量标准的地方。我们将立即要求相关部门改进客房设施，为员工提供额外培训，并竭尽全力提供始终友好专业的服务。您的宝贵反馈对我们不断提升酒店的服务和舒适度至关重要。希望您下次再次光临，享受更美好的体验。谢谢。Aston Karimoon 酒店管理
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b***u
商业
8.5
/10
评论于 15几周前
酒店设施齐全，位于市中心，有游泳池，早餐美味，服务周到
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
尊敬的宾客，感谢您选择阿斯顿卡利月城酒店。感谢您留下积极的评价。我们非常感谢您对酒店设施、市中心的便利位置、游泳池、美味的早餐以及我们员工的优质服务感到满意。您的宝贵反馈对我们非常有帮助，并将极大地鼓励我们的团队继续为所有宾客提供最优质的服务。欢迎再次光临。我们希望未来能为您提供难忘的体验。阿斯顿卡利月城酒店管理层
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b***u
商业
8.5
/10
评论于 15几周前
设施齐全，酒店在市中心，有游泳池，早餐美味，服务好
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
尊敬的宾客，阿斯顿卡里蒙城酒店谨致以最诚挚的问候。感谢您留下积极的评价。我们很高兴您对我们的设施、位于市中心的便利位置、游泳池、美味的早餐以及我们员工的优质服务感到满意。这些宝贵的评价将极大地激励我们不断保持和提升服务质量，为所有宾客留下难忘的回忆。我们期待很快再次见到您。谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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H***A
商业
10.0
/10
评论于 15几周前
服务令人满意，干净舒适。我完全体验了评价。阿斯顿酒店不错。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
感谢您入住阿斯顿卡里蒙酒店。感谢您真诚的好评。我们很高兴您对我们的服务感到满意，并在酒店度过了一段轻松愉快的时光。您对阿斯顿的热情关怀给了我们巨大的力量，激励着我们所有人不断努力提供最优质的服务。我们期待很快再次见到您，并始终为您带来最佳体验。阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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H***o
9.7
/10
评论于 16几周前
非常难忘和快乐的假期
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
感谢您留下积极的评价。我们很高兴您拥有一次难忘的入住体验和满意的体验。我们的首要任务是为宾客提供舒适难忘的入住体验。希望您下次光临时能享受到同样甚至更好的服务。此致，阿斯顿卡利月亮酒店管理层
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DP
DONI P.
7.0
/10
评论于 17几周前
脏兮兮的地毯下还有沙子和花生碎屑。
床罩破损磨损，马桶柜也快要坏了。
价格和设施很不合理。
对了，我忘了二楼哪个房间了。它就在祈祷室前面。
对了，祈祷室的墙壁也保养得很差。
像阿斯顿这样的酒店竟然提供这么差的祈祷室，真是太糟糕了。
谢谢。
（诚实礼貌的点评）
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
感谢您留下真诚而温暖的反馈。对于您在我们酒店入住期间遇到的不便，我们深感抱歉，包括客房清洁度、室内装饰、浴室和设施方面的问题。您的宝贵意见将极大地帮助我们改进酒店的整体服务。我们将立即处理您关于地毯清洁度、床具陈旧以及浴室水槽状况的反馈。我们也重视您对 Surau 客房的宝贵反馈，并将与我们的团队合作进行改进，使其更加舒适便捷。我们认识到您所体验到的服务未能达到我们应有的服务和质量标准。对此，我们深感抱歉。我们将继续全面提升服务质量，以确保客户满意。请给我们机会在未来纠正这一负面印象。谢谢。Aston Karimun 酒店管理公司
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D***i
休闲
9.4
/10
评论于 18几周前
每次去卡里蒙都会住这家酒店。员工很友好。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
尊敬的顾客，非常感谢您对我们的信任和选择！我们很荣幸您每次来卡里蒙都会选择我们。您对我们员工友善态度的称赞对我们意义非凡。如果您对我们的服务感到满意，我们也将不胜感激。希望很快再次见到您，祝您入住愉快！谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理公司
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A***N
5.8
/10
评论于 25几周前
清洁度有待提高。天花板上老鼠的噪音让我很失望。更糟糕的是，半夜老鼠钻进房间，我不得不要求换房间。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的客人，丹戎巴莱卡里蒙阿斯顿酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出时间撰写点评并分享您的入住体验。由于您房间天花板的清洁和虫害问题，给您带来了极大的不便，我们深感抱歉。这不符合我们向所有客人承诺的服务标准和便利性。对于由此影响您的睡眠并导致您在半夜不得不更换房间，我们深感抱歉。这并非我们预料之中。我们立即与客房服务和工程团队合作，进行了彻底的检查，并采取了必要措施，以防止类似事件再次发生。我们将严格遵守并持续改进我们的清洁和虫害控制程序。再次为您带来如此不愉快的体验，我们深感抱歉。我们真诚地希望再次欢迎您光临，并在未来为您提供更美好的住宿体验。阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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M***d
8.4
/10
评论于 26几周前
一切都很好……除了有一点漏水，不知道从哪里来的……从卧室的墙壁里渗出来
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的客人，Aston Tanjung Balai Kali Moon 酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您在入住期间抽出宝贵时间并分享您的体验。我们很高兴您对我们提供的服务和设施感到满意。然而，对于因房间漏水给您带来的不便，我们深表歉意。这是我们最关心的问题。我们的技术团队将立即进行彻底的检查和维修，以确保问题不会影响您未来的舒适入住。您的宝贵意见对我们不断改进服务和设施至关重要。我们期待再次欢迎您，并祝您未来拥有更愉快的住宿体验。谢谢。Aston Kali Moon 酒店管理层
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S***i
8.3
/10
评论于 33几周前
如果办理登机手续需要很长时间，等待
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Accommodation's Reply
11 Apr 2025
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您的评价。对于您在办理入住过程中遇到的不便，我们深表歉意。漫长的等待显然不符合我们期望的宾客服务标准。我们将立即评估并改进入住流程，以便将来更加高效便捷。您的满意是我们的首要任务，我们希望在您下次入住时为您提供更美好的体验。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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N***r
居家度假
8.8
/10
评论于 43几周前
1. Telepon kamar tidak berfungsi dengan baik, jadi harus turun buat pesan makanan. 2. Sarapan pagi sayurnya (tomat) sudah tidak fresh. 3. Staff di tempat makan kurang ramah, perlu tingkatkan lagi SLA-nya. 4. Kamar oke, nyaman, bersih. 5. Rate 8/10
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
尊敬的宾客，感谢您对我们住宿体验的详尽而诚实的评价。对于您所遇到的任何不便，我们深表歉意，例如客房内电话无法正常工作、早餐蔬菜不够新鲜以及餐饮区工作人员态度不佳。这些问题无疑是我们高度重视的，我们将立即跟进，进行技术改进、提升食品质量，并进行再培训，以提升我们团队的服务热情和效率。我们也非常高兴地听到您觉得我们的房间舒适、干净、宜居。这些积极的反馈激励着我们继续保持这些清洁舒适的标准。再次感谢您的评价和8/10的评分。我们期待着以更优质的服务和更满意的体验再次欢迎您的到来。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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E***n
8.5
/10
评论于 46几周前
staff hotel sangat ramah dn sangat membantu dalam proses check-in
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Accommodation's Reply
13 Jan 2025
尊敬的宾客，感谢您的好评！我们很高兴得知您对我们员工在入住过程中提供的友好服务和协助感到满意。友好热情的服务是我们的首要任务，旨在确保每位宾客从抵达的那一刻起都感到舒适惬意。我们会将您的感激之情转达给我们的团队，以此激励我们继续提供最优质的服务。期待您再次光临！此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层
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S***a
休闲
8.5
/10
评论于 51几周前
The place is good but I think not family friendly and mostly are work trip guests
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Accommodation's Reply
05 Dec 2024
尊敬的宾客，感谢您分享您的真诚反馈。很高兴您觉得我们酒店不错，也感谢您对宾客群体的观察。我们承认酒店有时可能更偏向商务旅客，但我们珍视所有宾客，包括家庭旅客。您的反馈非常宝贵，我们将在未来改进设施和服务，使其更贴近家庭旅客的需求。无论您是商务出差还是休闲度假，我们都希望再次欢迎您，并为您提供更美好的体验。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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DM
Dewi M.
商业
10.0
/10
评论于 54几周前
Berkali-kali setiap ke balai menginap di sini, nice banget semuanya
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Accommodation's Reply
28 Nov 2024
尊敬的 Dewi 女士，感谢您一直以来的信任，每次到访丹戎巴莱都会选择入住我们酒店！我们很高兴听到您每次都拥有愉快的入住体验。非常感谢您的积极评价，我们期待在您每次入住时继续提供最优质的服务。期待您下次光临！此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层
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E***a
6.5
/10
评论于 55几周前
Seprei bau tak sedap, toilet kurang bersih.
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Accommodation's Reply
28 Nov 2024
尊敬的客人，感谢您的反馈。对于您在入住期间遇到的不便，我们深表歉意。床单异味：很抱歉，床单的清洁度未达到我们预期的标准。我们将立即通知客房服务团队，确保在使用前对床单进行更彻底的清洗和检查。卫生间清洁：我们还将指示客房服务团队改进对细节的关注，尤其是卫生间的清洁度，以防止类似事件再次发生。我们致力于在未来提供更优质的入住体验。感谢您告知我们此问题。此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层
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E***n
10.0
/10
评论于 58几周前
Staff hotel sangat ramah dalam membantu proses check-in. Kamar bersih dan nyaman.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Nov 2024
尊敬的女士，感谢您的好评！我们很高兴听到您对我们员工在办理入住过程中的友好态度以及客房的舒适和整洁感到满意。这样的反馈激励着我们的团队继续为每位宾客提供最佳体验。我们期待未来再次欢迎您的光临。此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层。
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D***k
商业
10.0
/10
评论于 64几周前
ok aja, ga ok bgt. ok lah ~ hehe.
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Accommodation's Reply
14 Aug 2025
感谢您抽出宝贵时间入住我们酒店并留下宝贵的评价。我们很高兴您入住愉快，但我们知道我们仍有一些需要改进的地方，以便为您提供“非常满意”的体验。您的宝贵反馈对我们非常重要，我们不断改进我们的服务和设施，确保您下次入住时拥有真正美好的体验。我们期待未来再次为您提供更优质的服务。谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理公司
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每页评论数
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40
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综合评分和评论 Aston Karimun City Hotel
Traveloka (479)
其他来源 (43)
8.2
非常好
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由旅行者提供
清洁度
8.3
客房舒适度
8.2
餐食
8.2
地点
8.4
服务和设施
8.2
大家经常提到 Aston Karimun City Hotel
所有
员工友好度 (13)
卧室 (11)
距市中心的距离 (10)
氛围 (10)
种类 (10)
浴室 (9)
味道 (9)
无障碍设施 (7)
房间空间 (7)
入住/退房时间 (6)
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旅行者评论 Aston Karimun City Hotel
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20
40
顾客评论
DE
Doni E.
居家度假
10.0
/10
评论于 4几周前
在阿斯顿卡里蒙酒店住得很愉快，酒店靠近购物中心，步行即可到达肯德基。我在阿斯顿卡里蒙住了三天，一切都很好，服务也不错，员工都很友好。下次去卡里蒙，我肯定还会选择这家酒店。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
唐尼先生，感谢您留下好评并选择入住阿斯顿丹绒巴莱卡里蒙酒店。我们很高兴您对酒店优越的地理位置和员工热情周到的服务感到满意。期待您下次光临卡里蒙时再次入住。我们希望您下次入住我们酒店时能拥有更加难忘的体验。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理团队
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L***r
商业
10.0
/10
评论于 7几周前
房间干净宽敞，舒适。虽然工作人员不怎么微笑，但还可以。总体来说还可以。
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
感谢您在我们酒店度过宝贵的时光。我们很高兴您在我们干净宽敞的客房里度过了愉快的时光。我们也感谢您对员工不友善的反馈。我们将立即培训并提醒员工始终以微笑和友善的态度接待所有顾客。您的宝贵反馈对我们未来改进服务至关重要。我们期待再次与您相见，为您带来更美好的体验。谢谢。Aston Karimoon 酒店管理
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M***d
休闲
8.5
/10
评论于 7几周前
服务很好，工作人员非常友好且容易相处。
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18 Oct 2025
尊敬的顾客，非常感谢您的好评！我们很高兴您对我们的服务感到满意，并且我们的员工热情友好、乐于助人。您的好评对我们的团队来说是一种莫大的鼓励。我们将继续努力为您提供热情周到的接待服务。期待您的再次光临！谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理公司
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AE
ACHMAD E.
6.6
/10
评论于 14几周前
工作人员服务不太友好，我们住的房间下雨时会漏水
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Accommodation's Reply
27 Aug 2025
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于我们员工的服务态度不佳以及房间漏水造成的不便，我们深感抱歉。这是我们未能达到我们始终致力于为所有客户提供的服务和质量标准的地方。我们将立即要求相关部门改进客房设施，为员工提供额外培训，并竭尽全力提供始终友好专业的服务。您的宝贵反馈对我们不断提升酒店的服务和舒适度至关重要。希望您下次再次光临，享受更美好的体验。谢谢。Aston Karimoon 酒店管理
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b***u
商业
8.5
/10
评论于 15几周前
酒店设施齐全，位于市中心，有游泳池，早餐美味，服务周到
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
尊敬的宾客，感谢您选择阿斯顿卡利月城酒店。感谢您留下积极的评价。我们非常感谢您对酒店设施、市中心的便利位置、游泳池、美味的早餐以及我们员工的优质服务感到满意。您的宝贵反馈对我们非常有帮助，并将极大地鼓励我们的团队继续为所有宾客提供最优质的服务。欢迎再次光临。我们希望未来能为您提供难忘的体验。阿斯顿卡利月城酒店管理层
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b***u
商业
8.5
/10
评论于 15几周前
设施齐全，酒店在市中心，有游泳池，早餐美味，服务好
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04 Sep 2025
尊敬的宾客，阿斯顿卡里蒙城酒店谨致以最诚挚的问候。感谢您留下积极的评价。我们很高兴您对我们的设施、位于市中心的便利位置、游泳池、美味的早餐以及我们员工的优质服务感到满意。这些宝贵的评价将极大地激励我们不断保持和提升服务质量，为所有宾客留下难忘的回忆。我们期待很快再次见到您。谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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H***A
商业
10.0
/10
评论于 15几周前
服务令人满意，干净舒适。我完全体验了评价。阿斯顿酒店不错。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
感谢您入住阿斯顿卡里蒙酒店。感谢您真诚的好评。我们很高兴您对我们的服务感到满意，并在酒店度过了一段轻松愉快的时光。您对阿斯顿的热情关怀给了我们巨大的力量，激励着我们所有人不断努力提供最优质的服务。我们期待很快再次见到您，并始终为您带来最佳体验。阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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H***o
9.7
/10
评论于 16几周前
非常难忘和快乐的假期
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
感谢您留下积极的评价。我们很高兴您拥有一次难忘的入住体验和满意的体验。我们的首要任务是为宾客提供舒适难忘的入住体验。希望您下次光临时能享受到同样甚至更好的服务。此致，阿斯顿卡利月亮酒店管理层
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DP
DONI P.
7.0
/10
评论于 17几周前
脏兮兮的地毯下还有沙子和花生碎屑。
床罩破损磨损，马桶柜也快要坏了。
价格和设施很不合理。
对了，我忘了二楼哪个房间了。它就在祈祷室前面。
对了，祈祷室的墙壁也保养得很差。
像阿斯顿这样的酒店竟然提供这么差的祈祷室，真是太糟糕了。
谢谢。
（诚实礼貌的点评）
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01 Aug 2025
感谢您留下真诚而温暖的反馈。对于您在我们酒店入住期间遇到的不便，我们深感抱歉，包括客房清洁度、室内装饰、浴室和设施方面的问题。您的宝贵意见将极大地帮助我们改进酒店的整体服务。我们将立即处理您关于地毯清洁度、床具陈旧以及浴室水槽状况的反馈。我们也重视您对 Surau 客房的宝贵反馈，并将与我们的团队合作进行改进，使其更加舒适便捷。我们认识到您所体验到的服务未能达到我们应有的服务和质量标准。对此，我们深感抱歉。我们将继续全面提升服务质量，以确保客户满意。请给我们机会在未来纠正这一负面印象。谢谢。Aston Karimun 酒店管理公司
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D***i
休闲
9.4
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评论于 18几周前
每次去卡里蒙都会住这家酒店。员工很友好。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
尊敬的顾客，非常感谢您对我们的信任和选择！我们很荣幸您每次来卡里蒙都会选择我们。您对我们员工友善态度的称赞对我们意义非凡。如果您对我们的服务感到满意，我们也将不胜感激。希望很快再次见到您，祝您入住愉快！谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理公司
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A***N
5.8
/10
评论于 25几周前
清洁度有待提高。天花板上老鼠的噪音让我很失望。更糟糕的是，半夜老鼠钻进房间，我不得不要求换房间。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的客人，丹戎巴莱卡里蒙阿斯顿酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出时间撰写点评并分享您的入住体验。由于您房间天花板的清洁和虫害问题，给您带来了极大的不便，我们深感抱歉。这不符合我们向所有客人承诺的服务标准和便利性。对于由此影响您的睡眠并导致您在半夜不得不更换房间，我们深感抱歉。这并非我们预料之中。我们立即与客房服务和工程团队合作，进行了彻底的检查，并采取了必要措施，以防止类似事件再次发生。我们将严格遵守并持续改进我们的清洁和虫害控制程序。再次为您带来如此不愉快的体验，我们深感抱歉。我们真诚地希望再次欢迎您光临，并在未来为您提供更美好的住宿体验。阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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M***d
8.4
/10
评论于 26几周前
一切都很好……除了有一点漏水，不知道从哪里来的……从卧室的墙壁里渗出来
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的客人，Aston Tanjung Balai Kali Moon 酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您在入住期间抽出宝贵时间并分享您的体验。我们很高兴您对我们提供的服务和设施感到满意。然而，对于因房间漏水给您带来的不便，我们深表歉意。这是我们最关心的问题。我们的技术团队将立即进行彻底的检查和维修，以确保问题不会影响您未来的舒适入住。您的宝贵意见对我们不断改进服务和设施至关重要。我们期待再次欢迎您，并祝您未来拥有更愉快的住宿体验。谢谢。Aston Kali Moon 酒店管理层
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S***i
8.3
/10
评论于 33几周前
如果办理登机手续需要很长时间，等待
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Accommodation's Reply
11 Apr 2025
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您的评价。对于您在办理入住过程中遇到的不便，我们深表歉意。漫长的等待显然不符合我们期望的宾客服务标准。我们将立即评估并改进入住流程，以便将来更加高效便捷。您的满意是我们的首要任务，我们希望在您下次入住时为您提供更美好的体验。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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N***r
居家度假
8.8
/10
评论于 43几周前
1. Telepon kamar tidak berfungsi dengan baik, jadi harus turun buat pesan makanan. 2. Sarapan pagi sayurnya (tomat) sudah tidak fresh. 3. Staff di tempat makan kurang ramah, perlu tingkatkan lagi SLA-nya. 4. Kamar oke, nyaman, bersih. 5. Rate 8/10
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
尊敬的宾客，感谢您对我们住宿体验的详尽而诚实的评价。对于您所遇到的任何不便，我们深表歉意，例如客房内电话无法正常工作、早餐蔬菜不够新鲜以及餐饮区工作人员态度不佳。这些问题无疑是我们高度重视的，我们将立即跟进，进行技术改进、提升食品质量，并进行再培训，以提升我们团队的服务热情和效率。我们也非常高兴地听到您觉得我们的房间舒适、干净、宜居。这些积极的反馈激励着我们继续保持这些清洁舒适的标准。再次感谢您的评价和8/10的评分。我们期待着以更优质的服务和更满意的体验再次欢迎您的到来。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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E***n
8.5
/10
评论于 46几周前
staff hotel sangat ramah dn sangat membantu dalam proses check-in
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Accommodation's Reply
13 Jan 2025
尊敬的宾客，感谢您的好评！我们很高兴得知您对我们员工在入住过程中提供的友好服务和协助感到满意。友好热情的服务是我们的首要任务，旨在确保每位宾客从抵达的那一刻起都感到舒适惬意。我们会将您的感激之情转达给我们的团队，以此激励我们继续提供最优质的服务。期待您再次光临！此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层
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S***a
休闲
8.5
/10
评论于 51几周前
The place is good but I think not family friendly and mostly are work trip guests
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Accommodation's Reply
05 Dec 2024
尊敬的宾客，感谢您分享您的真诚反馈。很高兴您觉得我们酒店不错，也感谢您对宾客群体的观察。我们承认酒店有时可能更偏向商务旅客，但我们珍视所有宾客，包括家庭旅客。您的反馈非常宝贵，我们将在未来改进设施和服务，使其更贴近家庭旅客的需求。无论您是商务出差还是休闲度假，我们都希望再次欢迎您，并为您提供更美好的体验。此致，阿斯顿卡里蒙酒店管理层
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DM
Dewi M.
商业
10.0
/10
评论于 54几周前
Berkali-kali setiap ke balai menginap di sini, nice banget semuanya
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Accommodation's Reply
28 Nov 2024
尊敬的 Dewi 女士，感谢您一直以来的信任，每次到访丹戎巴莱都会选择入住我们酒店！我们很高兴听到您每次都拥有愉快的入住体验。非常感谢您的积极评价，我们期待在您每次入住时继续提供最优质的服务。期待您下次光临！此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层
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E***a
6.5
/10
评论于 55几周前
Seprei bau tak sedap, toilet kurang bersih.
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Accommodation's Reply
28 Nov 2024
尊敬的客人，感谢您的反馈。对于您在入住期间遇到的不便，我们深表歉意。床单异味：很抱歉，床单的清洁度未达到我们预期的标准。我们将立即通知客房服务团队，确保在使用前对床单进行更彻底的清洗和检查。卫生间清洁：我们还将指示客房服务团队改进对细节的关注，尤其是卫生间的清洁度，以防止类似事件再次发生。我们致力于在未来提供更优质的入住体验。感谢您告知我们此问题。此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层
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E***n
10.0
/10
评论于 58几周前
Staff hotel sangat ramah dalam membantu proses check-in. Kamar bersih dan nyaman.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Nov 2024
尊敬的女士，感谢您的好评！我们很高兴听到您对我们员工在办理入住过程中的友好态度以及客房的舒适和整洁感到满意。这样的反馈激励着我们的团队继续为每位宾客提供最佳体验。我们期待未来再次欢迎您的光临。此致，卡里蒙阿斯顿酒店管理层。
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D***k
商业
10.0
/10
评论于 64几周前
ok aja, ga ok bgt. ok lah ~ hehe.
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Accommodation's Reply
14 Aug 2025
感谢您抽出宝贵时间入住我们酒店并留下宝贵的评价。我们很高兴您入住愉快，但我们知道我们仍有一些需要改进的地方，以便为您提供“非常满意”的体验。您的宝贵反馈对我们非常重要，我们不断改进我们的服务和设施，确保您下次入住时拥有真正美好的体验。我们期待未来再次为您提供更优质的服务。谢谢。阿斯顿卡里蒙酒店管理公司
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