Galaxy Hotel

510 房间，无线网络很慢，浴室鼓风机坏了……

预订了 30 平方米的豪华房，但实际只有 15 平方米。

气味难闻，房间漏水，空调很热。

如果只是睡觉或顺便过来的话，还可以，但是如果是几天的居家度假选择，那就不值得了，尤其是房间的清洁度，尤其是床单，也许你应该多注意那些从未更换过、暗淡、有污渍、看起来像是沾满沙子的床单。对于电视设施，我还碰巧得到了一个仅用作墙壁装饰的电视😁幸运的是，有 wifi。至于位置，它非常具有战略意义，靠近银行、Mr DIY、食品摊和 Tarakan Mall，因此对于突然的需求和食物来说并不困难😇

打扫干净房间，不要大意。

Letak hotel strategis. Terdapat beberapa Restoran ternama seperti McD, Pizza Hut dan dekat dengan beberpa cabang bank dan dekat dengan bioskop XXI. Terdapat juga lokasi jajanan di sekitar hotel.

Kamar tidak sesuai dengan yang dipesan, dan tidak ada informasi kalo diganti dengan kamar lain

Kamar bersih, letak strategis. Tidak jauh dari McD, Pizza Hut, XXI, dan ATM. Masakan breakfast cukup enak. Pelayanan karyawan ramah. Banyak jajanan di sekitar juga.

Tidak ada tissue di toilet, pass wifi tidak di beritahu waktu check in. Di kamar tidak ada kettle, resepsionis flat tidak senyum waktu melayani & tidak standby waktu saya dateng. Makanan kurang variatif & agak masam. Kamar minimalis tp nyaman.

Lokasi sangat startegis, tapi untuk fasilitas kurang memadai, kebersihannya kurang, selimut sudah usang, lantai seperti tidak pernah disapu, Ac remotnya rusak. Tisu di kamar tidak disediakan gelas pun tak dee. Mohon dibenahi lagi 🙏

Tempat nya strategis dekat dengan pusat kota. Pelayanan baik. Tapi mohon untuk kebersihan di tingkatkan. Waktu check in tempat sampah kamar mandi belum di bersihkan, masih ada sisa sampah tamu yang sebelum nya. Tapi overall semuanya baik.

Staff hotel ramah, lingkungan hotel bersih, lokasi strategis berada di tengah kota, bisa ke mana pun dengan mudah.

Ramah dan baik karyawannya. Makasih.

Menginap di sini menyenangkan. Petugasnya ramah, AC-nya dingin, di toilet tersedia air panas, makanannya enak, jika kita perlu air panas bisa pinjam teko listrik ke resepsionis. Hanya saja bagi yang muslim sebaiknya lantai kamar dibersihkan dulu jika ingin salat. Oya, dan kalau bisa handuk dan bantalnya diganti baru ya, karena handuk agak bau dan bantalnya keras, tidak empuk lagi. Itu saja 👍😊.

Saya cek in jam 11 malam. Dikasih kamar pertama itu kasur kotor, bernoda dan banyak rambut. Wc bau kotor. Komplain dikasih kamar berbeda namun kondisi lebih buruk. Ada kecoa di kasur. Saya tidak nyaman. Minta refund penuh namun respon sangat lama dari waktu saya melapor. Dan di setujui ketika sudan waktu cekot. Gimana dong nasib saya semalaman?

Saya dapat kamar di 203, AC panas ga dingin sama sekali, saya coba tidur di lantai kamar tapi ga tahan, karena keringat luar biasa. Akhirnya jam 1 subuh saya hub. Resepsionis dan di pindah di 207, ternyata di 207 AC ribut banget dan tiba-tiba muncul bunyi yang keras lalu mati 😫. Akhirnya kami hub. Lagi resepsionis dan di pindah ke lantai. 3 untung AC aman, saya baru bisa tidur jam 2 subuh. Baru kali ini saya tidur di hotel 3X ganti kamar 😫, kalau untuk kebersihan sangat amat kurang, harusnya hotel bisnis seperti ini lebih meningkatkan lagi fasilitas kenyamanan tamu 🙏. Saran saya tolong di SERVICE/di GANTI semua AC yang bermasalah. Tembok kamar mandi juga banyak kerak. Greeting petugas hotel juga sangat kurang terhadap tamu 😫.

Lokasi strategis, pelayanan bagus dan ramah. Namun kebersihan kamar kurang, ac juga kurang dingin.

Lebih diperbaiki lagi manajemennya. Bayar bukan berrti dibiarkan begitu saja pengunjungnya. Tidak disediakan sendal hotel serta Alat mandi. Dengan alasan baru di pesan. Harusnya semua sudah siap. Gorden kamar juga tidak ada. Lain kali tolong sangat diperbaiki.

Kebersihan kamar masih perlu diperhatikan, kamar mandi masih ada bau tidak sedap dan kecoa.

Review jujur ya. Hotel ini sangat menarik kalau di lihat dari luar. Tetapi pas masuk ke dalam menuju kamar, luar biasa baru kelihatan bangunan lamanya. Begitu di lorong bau pengap banget lantainya kotor berdebu. Apalagi pas masuk kamar bener” langsung bauu pengapnya bau debunya keciuman banget sampai nempel rasanya di baju. Seprai/bed covernya juga kotor ada noda” bekas tinta pulpen sama bercak” kuning, bantalnya juga kempes” dan AC nya juga gak dingin padahal saya pesan kamar deluxe yang harganya 580an tergolong mahal tapi kamar yang didapat gak sesuai banget. Sampai akhirnya saya langsung pindah kembali nyari hotel yang lebih layak. Saran aja bagian depan hotel sudah bagus ada baiknya di dalam hotel juga lebih diperhatikan kebersihannya demi kenyamanan pengunjung.