The Sakala Resort Bali - All Suites

宾客体验经理很友善👍

我们刚到酒店，一出电梯就看到走廊里到处都是水泥脚印，可能是从几个正在装修的房间留下的。这种情况一直持续到第二天，走廊的地面都没有打扫，尽管前台接待员亲自带我们去了房间，她当然也看到了这些脚印。难道酒店员工真的如此漠不关心吗？如果发现什么问题或者看到很脏的地方，难道不应该与其他部门协调，立即清理，以保障客人的舒适度吗？ 我住的是111号房，112号房正好在装修，所以每次我们出门都会经过112号房，而112号房就在我们房间前面，走廊里到处都是水泥脚印，非常脏。这明明是一家五星级酒店，却出现这种情况，真是有点滑稽。 当时我们正忙着了解情况，不想因为这件事就写评论，所以没来得及拍照。 但接下来发生的一件让我震惊的事情，最终促使我写下这篇评论：第二天，我正躺在沙发上放松，突然觉得手痒，结果发现沙发上到处都是老鼠屎……我的天哪，一家五星级酒店居然也会发生这种事。 我好难过……

💯 虽然我们只住了一晚，但巴厘岛萨卡拉度假村的氛围、设施以及全体员工的热情接待都让我们感到非常舒适。房间宽敞、干净、舒适。孩子们的活动非常丰富，泳池和沙滩也很干净。很难用长句来形容。总之，这家酒店对我们来说非常完美。谢谢巴厘岛萨卡拉度假村。

非常适合家庭入住。很棒的度假村。我们一行2人，一个9岁的孩子，房间是豪华大套房。酒店有儿童俱乐部，可以照顾孩子，我儿子可以玩PS4，真的很享受。海滩俱乐部酒店就在对面，食物美味，地理位置优越，位于丹戎贝诺瓦，左右两边都可以玩水上运动。我们玩得很开心。酒店的水疗中心非常棒，理疗师技术很好，房间舒适干净。

房间宽敞，泳池和儿童俱乐部令人愉快，早餐种类丰富，但味道一般。 然而，糟糕的服务给我们的入住体验蒙上了阴影：第一天晚上浴室天花板严重漏水，退房体验也不愉快，前台人员错误收费，还粗鲁地对待我们。 值得庆幸的是，经理专业地处理了这个问题，但总的来说，糟糕的服务体验超过了积极的方面。

推荐这家酒店。它靠近海滩区和水上活动场所。酒店设有两个泳池，是一家家庭旅馆，员工友好。

Hotel serta fasilitas baik. Hanya saja pantai terlalu ramai dengan perahu untuk kegiatan water sport, dan harus menyeberang jalan untuk menuju jalan, jadi hotel tidak berada langsung di tepi pantai.

Secara umum memuaskan. Cuman kamar pesanan baru tersedia semua setelah jam 19.00 yang tersedia cuman 1 aja pas kita tiba di jam 17.00.

Banyak sudut kamar mandi yang kotor. Pembersihan tidak detil. Mesin kopi di lantai 1 rusak. Breakfast yang sangat tidak menyenangkan. Orang terlalu banyak. Dijadikan satu dengan tamu hotel. Padahal di iklannya, villa mendapatkan breakfast yang terpisah. Jenis makanan yang sangat kurang variatif. Dan makanan yang tersedia sangat biasa.

Nyaman banget, dan lokasinya dekat sekali dengan watersport. BEST!

Kamar luas dan nyaman, makanan juga enak.

Untuk makan malam di pantai harganya harus di revisi.

Hotel nya sepi, pantai di depannya g asik, pokoknya bete kl nginep disini, kamar lumayan sih walupun hotel lama tapi bersih banget, hanya nginep disini sepi amat..

Overall, good place for bringing family to this hotel, good breakfast and clean pool, and many activities near from water sport in Benoa. Good.

The beach club needs renovation, especially the shower and changing room, but the view is quite nice. The suite room with a kitchen is spacious and clean.

Hari pertama dan kedua sabun tidak direfill dan debu tebal, tiba-tiba hambalan bawah shower jatuh, AC pun tidak bisa diatur sesuai kebutuhan, teknisi meninggalkan obeng di kasur, tidak disediakan piring sendok garpu …. Breakfast is ok, lots of variants.

Stay with kids, jadi nambah extra bed yang ternyata sofabed segede queen size bed. Nice. Ada mini kitchen dan bisa pinjam cooking utensils dari hotel. Kamarnya luas, amenities lengkap, ada setrika. Sayangnya gak bisa adjust suhu AC karena sudah terprogram di sistem.

My kiddos (5 y.o.) never forget the experience of the kids' activities which have a spacious room, and importantly, Miss Ari always accompanies her for the kids' activities. During check-in, Mr. Evan catered to our family by giving brief information about the room... What a nice welcoming. The hotel provides a shuttle to Shamu Beach (10 minutes distance) because in front of the hotel there is a beach not suitable for kids' activities like Seminyak. There is a Bose sound system which can be connected into a 3.5 mm jack (ask engineering). Definitely will come back for a holiday.

Pertama kali menginap di The Sakala sebenarnya sangat menyenangkan. Hanya saja saat check out request troli jam 11 siang tidak segera datang, telepon ke-2x katanya waiting list, padahal terlihat dari balkon room kalau troli kosong standby di depan lobi. Akhirnya angkat-angkat koper sendiri dari lift dan naik melewati tangga karena keburu ke airport. Proses check in lumayan kurang menyenangkan, karena di kasih twin bed katanya waktu book dari app tidak request king bed. Setelah saya cek di apk ternyata ada request king bed. Eh petugas balikin omongan - yauda sesuai yang ibu request jadi kami cek dulu kesediannya - alhasil menunggu waktu check in di lobi 1,5 jam dan waktu masuk room ternyata tetap twinbed yang di gabung jadi satu, untuk tidur tengah kasur tidak rata sempurna dan tidak nyaman untuk anak kecil 🤯 dan satu lagi, request asbak juga sangatlah lama… sampai jalan sendiri cari petugas make up room untuk minta asbak. Untuk lainnya overall oke tidak ada masalah. Ada rencana untuk kembali menginap di Sakala, semoga lebih baik dari kemarin.

Suasana asri, tenang, nyaman, sesuai harapan untuk sebuah resort bagi kami yang sedang mengikuti kegiatan pelatihan sambil short getaway. Para staf sangat ramah dan menjawab kebutuhan dengan tanggap, variasi dan cita rasa makanan saat breakfast di restoran sesuai harapan (lebih baik lagi jika jam sarapan lebih awal (jam 6) agar lebih fleksibel bagi pengunjung yang kegiatannya diawali di pagi hari sesuai jam kerja). Kolam renang menyenangkan dengan staf-staf yang penuh perhatian. Kamar nyaman, jaringan internet mantap, dan kebersihan terpelihara. Fasilitas pendukung bagi yang membutuhkan tersedia (ada gym, ada private beach, beach club, sepeda, kegiatan-kegiatan menarik juga ditawarkan dengan informasi yang jelas).