科帕卡巴纳海滩酒店 阿卡普尔科

En general me parece bueno el hotel, las habitaciones son agradables y buena atención por parte del personal, sin embargo, no me gustó lo siguiente: En una habitación no salía agua caliente y tenía una gotera, aún cuando se reportó y según lo arreglaron siguió el problema. En otra habitación las sabanas oilan a humedad. En mi caso, sentí algo de frio en la noche y busque una frazada pero no había en la habitación. Por otra parte, a través de la página renté dos habitaciones con vista al mar, recalque en la recepción cuando ingresamos que cuales eran las habitaciones con vista al mar y aún así, no fueron las que aparencen en la imagen de la página de expedia. Pero me parece que la vista aún en una habitación con vista parcial al mar es buena, dejo foto. El hotel no tiene estacionamiento propio y ellos te cobran por la renta del estacionamiento en un lugar cercano. No esta mal el estacionamiento pero se me hizo caro. Finalmente, el desayuno fue malo (paquete de chilaquiles), no tenia sabor y fue muy raquítico. Decidimos mejor salir a comer fuera del hotel.

Gente amable desde la recepción hasta el personal de servicio, comida variada,rica,buen ambiente por las noches shows para amenizar las vacaciones.

Muy bonito hotel muy buenas atenciones la comida de primera el mar muy bonito

Lo único que no me gustó fue que según reglas del hotel no se apartaban camastros y los apartaban con toallas y ni los ocupaban, solo eso

El “todo incluido” es un fraude y un engaño, no es verdad que incluya todo, solo incluye cosas mínimas y el resto de los alimentos tiene costo adicional y eso te lo dicen hasta que llegas al hotel.

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No hay buena atención al cliente

La albercas con nata de mugre a pesar de que olían mucho a cloro

Ocean view is great, there is no room service and can't enter with food or drinks. So either you eat/drink outside or at their buffet.

Hace falta mantenimiento en la rampa, y en el elevador.

Se anuncian como todo incluido y no es así

El bufete es bueno, y las habitaciones bien un poco pequeñas y lo que no me agradó fue la TV dentro de un mueble, roba espacio

Antes era de mis hoteles favoritos. El personal en recepción al menos la que me atendió muy de malas, el área de albercas sucia, el personal del área de albercas no me atendía. Todo mal. Definitivamente en mi experiencia no regresaré y no lo recomiendo

Desde mi llegada al hotel el proceso para dejar mi coche estacionado en el hotel fue muy tardado, pague una habitación con vista al mar y me la dieron con vista parcial, el personal de recepción tardó mucho en el proceso de check in y en la entrega de mi habitación. Las toallas de la habitación olían a humedad. La comida era buena.

Genial

Habitación limpia Vista al mar y acceso a la playa

La habitación y el hotel en general muy bonito, el servicio más o menos, ya que solo pueees estar en la alberca hasta las 8, y justo es cuando uno quiere llegar a descansar

Mantenimiento a las habitaciones la que me toco la regadera se ibundaba y las lámparas no servían

Estancia agradable Personal amable Desayuno bueno

Pedí el servicio “todo incluido” pero de los restaurantes que están en el hotel solo te incluye uno de bebidas y es el más escondido y el que menos variedad tiene, los otros restaurantes y bebidas si las cobran. El menú del restaurante principal donde se da el desayuno comida y cena aceptable nada excepcional. Y los lugares de la playa están muy limitados. No hay servicio eficiente de atención al huésped respecto a que te atiendan en el servicio de playa, todo lo demás lo tienes que pagar. Servicio todo incluido no lo recomiendo mejor comprar comida y bebidas aparte. El hotel todo bien.