酒店博物馆 Posada de la Mison

El personal amable, habitaciones muy viejas, el baño con muy mal olor, ropa de cama, almohadas y colchón nada confortables

Sucio, falta de personal, viejo, mala dosposición de la mayoria de los trabajadores

Si es apta para máscotas. La gente amable y dispuesta a responder a tus necesidades. Bonita propiedad

No es posible que ése Hotel tenga 5 estrellas, no hay manera que llene requisitos. No es adecuado para la discapacidad, mantenimiento pesimo, vive de excursiones que tienen ya contratadas

Absolutely horrific. The mattresses are falling apart, street view has parties up to 5 am. Towels must be from the 80’s. Check in was really sketchy. They told us they only had room for one night, and that the following day we would have to be put on waitlist. That is when I checked Expedia and there was availability for our entire stay. The man said I shouldn’t do it through Expedia as I would get an email with a cancellation which was not the case.

amo taxco

Un lugar muy comodo y con personal muy amable y con una actitud muy bonita Las instalaciones diempre limpias y en cualquier momento se da el apoyo para lo que se necesite

Es un lugar bonito pero con terrible servicio. No dan lo que dice la publicación. Nos asignaron una habitación “de reposo” sin solicitarla y sin avisarnos, entonces la habitación no tiene teléfono para comunicarse con la recepción o el restaurante entonces no se puede tener el servicio de room service. El baño olía a caño todo el tiempo, no nos pudieron cambiar las almohadas que parecían rocas y el colmo fue que salía un chorrito de agua fría en vez de agua caliente y luego lisa y llanamente dejó de salir agua. No tiene spa ni gym, solo tiene convenio con otros negocios. El problema no es la falta de capacitación del personal sino el poco personal que tienen. Tienen al mismo pobre señor en la alberca dando las toallas, tomando órdenes, preparando las bebidas de todos, me serrando y de garrotero, entonces obviamente el servicio baja por tanto atareo

La habitacion con buen panorama el personal muy amable

La hacienda es un lugar hermoso, sin embargo cuenta con muy poco personal y eso hace que el servicio en comedor sea muy lento. La television de ls habitación 71, no se ve bien. La colcha de la cama estaba sucia.

Esta bien que aceptan mascotas pero no es posible que la gente sea sucia y no recogen las heces además no dan agua para cada persona si se paga una habitación doble debían proporcionar dos aguas

Los colchones de la habitación se veía a simple vista los resortes, pésima noche, el baño sucio. No se si fue la reserva por Expedia y dan lo peor pero no me gustó. La atención del personal excelente.

Si, todo limpio Amables

Se realizó un evento social, cúal al ser una boda se puede entender que fue con meses de antelación. Entonces desde la reservación se pudo haber avisado sobre el día del evento al menos, y si no se pudo en la reservación, entonces a la llegada, al hacer el check-in también es información que se puede notificar a los huéspedes, ya que el día que yo tenía designado para ocupar la alberca no pude hacerlo debido al evento. Considero que es una falta de atención al tiempo de los huéspedes. Escogí este hotel por la alberca y dentro del costo esta el uso que no se otorgó debido a esa falta de atención. Pienso que pueden organizar bien este tipo de eventos y visitantes durante las fechas designadas para no molestar incluso el sueño de los demas. No pudimos dormir adecuadamente. Avisar y considerar el tiempo de los huéspedes es cortesía fundamental.

Todo muy bien, excepto el recepcionista que es muy grosero y pareciera que le hace el favor a uno para ser atendido.

The staff is friendly and helpful

La calefacción del agua. Todo el hotel estuvo muy bonito. Las habitaciones son acogedora y pequeñas pero buenas para descansar. La tina, perfecta, solo el agua tardaba en salir caliente.

No habia agua caliente en el baño, lo otro importante es que ninguno de los números de telefono que tienen dejado en la habitación para comunicarse al main desk funcionaba. La vista es preciosa y el hotel muy lindo pero si les hace falta tener cuidado en esos detalles.

Las habitaciones sencillas huelen a humedad a guardado, y son muy oscuras, muy básica, la suit ya está decente, pero el colchón es muy duro y falta mantenimiento.

Solo tendrian que mejorar sus almohadas