Ona Luna 公园

Vi hade utsikt mot gatan och de andra hotelen från vår balkong. ACn funkade bra. Smart att den stängs så fort man öppnar balkongdörren. Dåligt att de inte kunde erbjuda frukost att ta med när vi behövde vara på flygplatsen innan 8 på morgonen. Only adult hotel men det sprang tonåringar i korridorerna och väsnades till sent på natten som gjorde att man vaknade av deras festande. Kan de inte göra detta någon annanstans och låta de som vill sova få sova? Personalen försökte alltid vara så tillmötesgående som möjligt, men kändes begränsade i sina möjligheter att ge bra service.

Disappointed only 1 pool open, was very busy Having to go from one building to another for meals when there is another restaurant which isn't being used isn't great either especially with how busy that was! Then not having half the drink machines on which caused big Ques especially for hot drinks on a morning!! I really like the hotel and this isn't my only stay here so I was disappointed!

Gute Unterkunft für einen El Arenal Besuch, Preis-Leistung passt, schneller Check-in, saubere Zimmer und Pool.

Im großen und Ganzen war das Hotel Okey, für den Preis zu dem wir es bekommen haben kann man im Grunde nicht meckern. Das Zimmer war an sich sauber nur fand man immer wieder Haare die nicht richtig weggeputzt worden sind, und leider ist es sehr hellhörig da viele Junge nachts vom Party machen zurückkommen, also eher weniger was für ältere. Das Essen hat auch ausgereicht, zwar klein gehalten aber hat gepasst. Wir hatten einen einfachen Balkon mit Blick auf Pool. Die Klimaanlage funktionierte auch einwandfrei.

Alles super

Room was very clean, air con was brilliant, staff were very helpful & multi lingual

Nettes personal

Very disappointing experience. The hotel is not at all like the pictures and feels old and run-down. The breakfast lacked quality. The reception staff often seemed annoyed whenever I approached them with questions or requests. One of the very few amenities offered is an in-room safe, but surprisingly you have to pay extra to use it. The housekeeping staff were the exception – they were friendly, professional, and did a great job keeping the rooms clean. The hotel also have a kind guard on the outside, to make sure people who doesn’t live there don’t get to enter. This made us feel safe. The hotel was filled with drunk Germans in football suits during our stay. When I asked the reception if it was always like this, I was told, “Get used to it, that’s how it is here.” That response says a lot about the atmosphere and customer service. There was people partying all over the hotel. The hotel-reservation also made mistakes with our room reservation, causing unnecessary frustration with in meeting with a poor receptionist. The rooms themselves were acceptable and the air conditioning worked well, but that was one of the few positives. Overall, I would not stay here again and cannot recommend this hotel or area in Mallorca.

Le personnel est très serviable et la chambre est correct. Le gros bémol c’est que les murs ne sont pas bien insonorisés et on entend tout ce qui passe dans les couloirs et les chambres. Les clients souvent très jeunes sont très bruyants et des fois à des heures hyper tardives ou en plein milieu de la nuit.

Overall, I had a good experience and no major issues during my stay, and I would consider returning given the value for money. On arrival, I was allowed to pre-check in as I arrived early, although the room was not available yet, which was fine. However, staff at reception could have been more attentive, as I was initially not given a meal card for my stay. The room was basic but sufficient for my needs. None of the TV channels were working, which didn’t affect me personally but could be an issue for other guests. The main drawback was the lack of soundproofing — noise from surrounding rooms and corridors was very noticeable. There is a safe in the room, but it costs €5.50 per day for the key, payable in cash only, which felt inconvenient compared to card payments elsewhere. The requirement, along with a disclaimer about no responsibility for valuables not stored in the safe, felt a bit unnecessary. The hotel is in a convenient location with shops nearby and around an 8-minute walk to the beach. It is also well connected via a direct bus route from the airport. Dining options nearby are mostly casual kebab-style restaurants rather than more authentic local cuisine. Facilities were adequate: a simple pool area and a small bar serving food and drinks (not included in the stay). Breakfast was excellent with a wide variety of hot and cold options, including coffee and juice. Dinner was more basic, buffet-style with limited authenticity, but still tasty. Drinks not included.

Can be noisy but when we stayed this wasn't too much of an issue and the staff seemed to be on top of any unruly behaviour. Our stay was good until the last night. We had a couple of drinks in the pizzeria/bar. The second glass of wine was poured in front of me. I wasn't asked if I wanted large or small and the glass poured certainly wasn't twice the size of my first glass, however when it came to paying the bill I was charged for 3 glasses of wine when I had 2. I queried this and was told that was because the second glass was larger so they charged me for an extra glass. This wasn't requested by me or asked if I wanted this. I paid for the 3 glasses but I didn't like the underhand way this was done and it left me feeling conned. Be careful when using this bar.

Das Frühstück und Abendessen war für den Preis echt gut und vielseitig. Die Zimmer und das ganze Haus sehr sehr hellhörig! Viele Partygäste, vorallem nachts sehr laut. Richtig schlafen ohne Lärm erst in den frühen Morgenstunden ab drei/ vier Uhr möglich. Es wird nichts vom Hotel aus dagegen unternommen. Die Partygänger können nachts laut rumschreien - es interessiert nicht. Personal ansonsten nett und hilfsbereit.

Beim Check-in wir ein Smartphone voraus gesetzt, damit man sich auf der Hoteleigenen Webseite anmelden kann. Das Essen war gerade noch so okay. Das Zimmer war mal schön ist aber leider in die Jahre gekommen.

Ich war zwar nicht viel im Zimmer bzw. im Hotel aber war soweit alles top, was ich gesehen und mitbekommen habe.

Todella hyvä aamiainen. Uima-allas hyvä, mutta huono että ei ole aurinko suojaa. Kylpyhuoneissa jatkuvaa haju. Hotellin sijainti hyvä. Ihan oikea kolmen tähti hotelli.

The staff was incredible - so helpful and friendly. The room was very clean. I couldn’t have asked for a better place to stay!

Preisss Leistung stimmt. Aber man sollte dann auch nicht zu viel erwarten. Mir wurde an der Rezeption beim Einchecken gesagt das die Zahlung von Expedia nicht eingetroffen ist und wohl meine Kreditkarte abgelaufen sei. Ich hatte Allerdings mit Klarna bezahlt und nicht mit Kreditkarte. Nachdem ich Expedia informiert hatte und meine Zahlart ab der Rezeption vorgezeigt hatte wurde sich bei mir entschuldigt. Ich mir mehr Sauberkeit im Zimmer gewünscht. Bettlaken waren leicht dreckig, nach dem Putzen lagen Haare der Putzfrau im Badezimmer. Das Essen ist ziemlich geschmacklos und fad. Aber für das Gelld kann man trotzdem nicht meckern und ich würde nochmal buchen.

Room was clean breakfast choice good. Very noisy Corridors till 4am in the morning with no security checks. People climbing over the sides of the rooms so make sure you lock your doors.

Bad boring food, The chicken is red inside. She did not clean the windows enough. The room so dirty. The door to the bathroom was about to break and can not close.

Das Hotel ist für ein paar Tage Auszeit völlig okay, wir haben uns rundum wohl gefühlt. Obwohl wir „nur“ ein Standard Doppelzimmer gebucht haben , hatten wir ein wunderschönen Ausblick aufs Meer. Im großen und Ganzen waren wir rundum zufrieden und können das Hotel weiter empfehlen. Wir kommen auch sicher nochmal wieder :)