DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi

Good hotel and very helpful staff and front desk. They me ideal room 1303 amazing viewing, Thank you for looking after us.

214 numaralı oda yanındaki oda temizlik malzemeleri felan var. İnanılmaz gürültü çıkıyor. Öyle böyle değil yatağınızdan zıplatır yani. Ne olduğunu çözemedim. Ama servis asansörümüdür nedir takır tukur yani

Kötü bir deneyimde temizlik çok kötüydü

Her zamanki gibi güzel bir konaklama oldu

Odalar temiz ve çalışanları düzgün

Sunulan tüm imkanlar çok keyifli. Çalışanlar çok güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışıyorlar. 2 katlı kapalı otoparkı gayet kullanışlı. Kapalı havuzu temiz ve hijyen. Kesinlikle bonesiz havuza girişe izin verilmemesi çok şıktı. Resepsiyon görevlisi Ali beye çok teşekkürler. Ayrıca otele ilk giriş ve son ayrılırken verilen kurabiyeler çok lezzetliydi.😀😀😀

Güzel deneyim teşekkürler

Otopark

The hotel itself was good and the second room we received was comfortable, but the overall experience was disappointing because of the poor customer service. The air conditioner in our original room was not working, so I contacted the reception for help. Unfortunately, the staff were rude and unwilling to assist us, repeatedly saying that no other rooms were available. After struggling for hours in an uncomfortable room, I finally had a serious argument with the manager in the lobby around 11 PM. Only then did they suddenly arrange another room for us. The replacement room was much better and comfortable, which showed that a solution was possible from the beginning. The issue was not the hotel itself, but the way the situation was handled by the staff. Better customer service and professionalism would have made a big difference.

Great hotel and great stuff

Hahvalto yeteri

Klima çalışmıyordu sabah ameliyata girecektim erken uyumak ve stres yapmamak için konaklama alındı 3 sefer resepsiyonu aramamıza rağmen sonradan gelip yaptılar.

Park yeri imkanı olan, tarihi yarımadaya çok yakın bir konumda.

T

Herşey çok iyiydi

KLİMALAR DÜZGÜN ÇALIŞMIYORDU VE ODA SOĞUKTU. Havuzlu diye satın aldığım hotelin havuzunda tadilat vardı. Oda da havlu eksikti. Havlu istediğimde ise spa merkezinden eski ve yırtık bir havlu getirdiler. Oda serviside aşırı yavaştı. 2/3 kez aramadan sonra getirdiler.

Kapalı park olmasi iyi

söylendiği üzere ücret iadesi yapılmadı.

Zimmer geräumig, Personal sehr freundlich und zuvorkommend, schönes Spa, tolles Fitnesscenter

Oda temiz personel ilgileniyor