Cozrum Homes Saphera Residence

办理入住手续既复杂又不方便。

房间很旧，卫生状况很差，酒店应该改进。

非常糟糕。客人入住的房间还是上一位客人的房间，根本没打扫过。我打电话投诉，他们居然让我暂时住在这里？我不得不报警，让他们帮我搬到别的地方。总之，房间很脏，到处都是灰尘，而且必须锁上。强烈不推荐！！！！

房间价格合适。不过，我希望Cozrum能改善一下床和浴室。我的房间浴室漏水严重，晚上臭水直接滴进马桶（早上就看不见了？？？）。床单也染成了黄色，看起来有点不卫生。除此之外，房间还不错，干净、安全（谢天谢地），而且离市中心很近。

没有毛巾、牙刷、牙膏，也没有通知客人。201房间很闷，卫生间漏水，很脏。

下次一定会再来的

没有共享停车位，房间不隔音，外面有点吵

工作人员友好，入住手续快捷

干净漂亮，清洁人员风趣又负责

Quá tệ hại nhân viên gọi điện không thèm bắt máy, không có bãi đổ xe máy

Staff online hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình

phòng check in tự động từ cửa cổng đến tận phòng ở, đến khi lấy được thẻ từ thì thẻ bị hư nên ko vào phòng được, và vì tự động nên ko có 1 nhân viên nào ở home để giúp xử lý và bắt đợi rất lâu để gọi người tới sửa, tôi đã thanh toán tất cả nhưng tôi ko thể chờ và đã hủy và book phòng khác. Chờ từ hơn 10h tối đến tận 11h đêm nhưng ko có ai xử lý. Homes rất tệ.

Không có chỗ đậu xe nhưng không thông báo trước hay note trên app làm khách hàng phải mất thêm tiền gửi xe và gây bất tiện trong việc đi lại sinh hoạt (hành vi này tương đương với việc lừa dối khách hàng). Dịch vụ và tiện ích tệ. Quy trình vệ sinh chưa được tốt, chăn ga giường gối dơ và bẩn, có kiến xuất hiện, phòng vẫn còn bụi. Mình sẽ không bao giờ quay trở lại đây

Phòng không như hình, không sạch sẽ. Nhân viên cho số liên lạc nhưng gọi không nghe máy, gọi số trên Zalo cũng không thấy trả lời, thẻ ra vào thì không vào được cổng. Hỗ trợ không nhanh chóng, cơ sở vật chất tệ. Trải nghiệm quá đỗi bực mình. Mình mong mn có thể đọc được đánh giá này, tránh chỗ này ra.

Ưu điểm: - Tự check in nhanh chóng, dễ dàng - Hotline hỗ trợ nhiệt tình - Có lò vi sóng, bếp nếu cần nấu ăn - Nhà tắm sạch sẽ - Máy lạnh, nước, wifi khoẻ Nhược điểm: - Phòng quá bẩn. Nhỏ cũng được nhưng cần sạch sẽ. Chăn gối nhìn như mấy tuần không giặt, vẫn còn vết son môi của ai đấy. Bàn có mốc??? - Đặt phòng ngủ nhanh 1 mình 1 đêm hôm sau đi làm. Sau khi check out lại bị hỏi là hộp mặt nạ thoát hiểm bị mở? Còn có ảnh chụp. May mà mình có ảnh chụp phòng tối hôm trước làm bằng chứng. Khó hiểu…. - Phòng hướng ra hành lang thoát hiểm, nhưng không sáng như trong hình nha. Ít ánh sáng.

Không có nơi giữ xe máy cho khách nhưng không báo trước làm tụi mình phải đem xe đi gửi ở nơi khác rất bất tiện, phòng không sạch sẽ lắm, bàn chải đánh răng chỉ để 1 bộ, trải nghiệm rất tệ

Phòng vô cùng bé và chật hẹp, bí không khí, không sạch sẽ. Nhân viên hỗ trợ qua zalo, không liên lạc trực tiếp được. Cực kì gây khó chịu cho khách. Điểm lưu trú không có chỗ để xe máy, phải di chuyển khá xa để đi gửi. Nhân viên không hỗ trợ nổi chính xác vị trí gửi xe giúp khách, làm khách đi chơi đêm về bơ vơ không biết tìm đâu chỗ gửi xe. Nước thì chảy nhỏ, rất yếu. Tóm lại 1 trải nghiệm vô cùng, cực kì tệ.

Phòng rất mớiiiii Hơi nhỏ tí thoi

thủ tục phức tạp, phòng chật, nhỏ, sảnh tối. không như quảng cáo sẽ không quay lại

Nhân viên chăm sóc khách hàng không hề thân thiện, vô cùng thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng.