location is good

地點很好，行10至15分鐘已到達舊城，堡壘，亞伯拉罕平原等景點。唯一是沒有提供酒店泊車位。

The view from the room is great. However, hotel overall is outdated and badly managed. The services are not good.

The staff was extremely unresponsive and rude. Didn’t have any basic things we asked for-hot water, bath slippers or toothpaste. Hot tub was dirty and not even hot on both days of our stay.

Excellent

Faissait tellement froid

Really nice stay! The staff were super friendly and helpful. Great location; just a short walk to everything, and the view of the old city is amazing. Totally recommend it!

Je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel puisque je me suis barré le dos. J'ai eu beaucoup de difficultés à rejoindre le desk, ils n'ont retourné aucuns appels, ils ont été difficile avec les employés très efficace de Hotels.com. La personne au desk m'avait dit que je ne me ferais pas facturé pour la nuit manqué. J'ai fait une plainte, la personne qui m'a dit qu'elle ne s'en occupait n'a jamais voulu confirmer qu'un remboursement m'a été offert puis ils ont simplement cessé de répondre à mes courriels. Honnêtement, si je me fie à la façon dont les employés s'occupent des clients, je ne suis pas inspirés par la qualité des installations.

The room was clean, the valet guy was really bice and the front desk was really helpful.

Room was Mol

Good size room, good service, great restaurant

The staff was not very friendly. And the rooms need an update, they are extremely old school. They still don’t have a smart tv which can be important to many guests. The biggest issue we faced was their parking which was not at a suitable distance from the hotel, especially considering the cold weather— it’s a hassle. Only pro is it is surrounded by many restaurants so you can walk to many places.

Le chauffe eau de la piscine était defectueux ce qui a changer beaucoup mes plans du week-end, puisque normalement je fais 3 baignade par jours, lors de mes séjours dans n'importe quel hôtel ou je loge. Donc je n'ai pas passé un séjour selon mes plans et que si ont m'avais informer, j'aurais changer d'hôtel, pour pouvoir me baigner selon mes plans. J'ai fais parvenir un courriel samedi soir à la direction de l'hôtel , après une conversation avec une personne de la réception mais toujours pas de nouvelles. Merci

Seul bémol…la piscine ! Magnifique endroit mais l’eau était glaciale ainsi qu’un des deux spas!

La piscine était brisé plus de chauffage.... les chambres était froide, la qualité de l'hotel était très décevante en vrai que sur les photos mais le personnels était sympatique

The bathroom needs a complete makeover. Smart TV with digital musical channel is a mist

Hébergement à laisser aller un peu Manque d’amour

No breakfeast menu

No windows

Bravo!