酒店位置绝佳，就在马德里市中心，靠近格兰大道、商店和太阳门广场。我们入住的是一间宽敞的四人间，床非常舒适。浴室还不错，虽然可以稍微翻新一下，但非常干净。早餐非常棒，甜咸口味的选择丰富多样，而且景色迷人，让人忍不住想多吃几顿。如果非要挑个毛病，那就是电梯太小了，我们四个人挤不进去。而且入口处的楼梯很长，如果很累的话会有点累。下次再来马德里，我们一定会再次入住这家酒店。

about a 35 minute walk from the train station, but the location is great for the heart of what is going on in Madrid. Excellent Breakfast buffet on the fifth floor with a huge glass enclosure. Being a single traveler, the room was a little bit small, but I did not spend a lot of time in the room. I am not certain if the hotel is air-conditioned and this is not a handicapped assertive friendly, since there are 2 flights of stairs from the street to the reception desk plus there are additional steps from the desk to the very small two elevators that can only fit one/two persons at a time. The staff however was excellent and friendly - I felt that they wanted to pleased all of the guests who come to stay. I was able to get a breakfast on the go bag which was very generous since I needed to leave for an early train. I would recommend this hotel to vacationers or business people!

我们两次入住阿尔卡拉小宫酒店：一次是1月3日至6日，另一次是1月17日至19日。 第一次入住时，我们被安排在四楼的房间。一进门，就闻到一股非常难闻的下水道气味。当晚回来时，气味更加难闻。我们打电话要求换房，但被告知酒店已满。工作人员派人来喷洒除臭剂，但只是暂时缓解了异味，而且气味仍然很浓；他们甚至告诉我们半小时内不要待在房间里。在这种环境下睡觉实在是一种糟糕的体验。幸运的是，第二天经理帮我们换了房间，问题才得以解决。 房间很小，考虑到酒店地理位置优越，距离太阳门广场仅几个街区，这一点也情有可原。房间装有双层玻璃窗，这一点非常重要，因为关上所有门窗后，完全听不到街上的噪音。一年中的这个时候天气会比较热，所以调节室温很重要。 这家酒店最大的优点之一是五楼的早餐：种类丰富，品质上乘，还能欣赏到壮丽的景色——强烈推荐。 一个明显的缺点是行李寄存费：他们试图向我们收取每件行李每晚 10 欧元的费用，即使我们在同一家酒店预订了两间客房，我们也觉得这笔费用过高。在其他酒店，即使是返回同一间客房，这项服务也是免费的，所以我们决定放弃使用这项服务。 总而言之，这家酒店地理位置优越，早餐也很棒，但在服务流程和行李寄存政策方面还有待改进。

酒店位置绝佳，坐落于马德里市中心，距离地铁站、太阳门广场和格兰大道仅几步之遥。 地理位置优越，位于皇宫和普拉多博物馆之间，是探索这座城市的理想下榻之处。 自助早餐丰盛美味，接待我们的是热情友好的Jairo，他用法语与我们交谈，这让我们倍感亲切。

整个团队都非常棒。我们预订了这家酒店举办婚礼周末活动，每个人都竭尽全力确保我们度过一段美好的时光，包括员工亲笔写的感谢卡和两瓶卡瓦酒！特别感谢前台的Ester和餐厅的Jairo，他们为我们提供了无可挑剔的服务。谢谢你们！