H***u
6.7
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评论于 17几周前
房间很旧,女接待员态度生硬,对顾客不热情。
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Accommodation's Reply
28 Feb 2026
尊敬的宾客:
首先,非常感谢您入住第一酒店。
对于您房间的状况以及前台的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。这是我们服务水平尚未达到我们一贯追求的目标。
您的反馈已转达至相关部门进行审核和改进。我们将努力提升大堂员工的服务态度和客户服务能力。专业、友好和贴心的服务始终是我们的首要任务。
我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您提供更优质的服务,以达到第一酒店的标准。
谢谢。
销售及市场部助理经理 范登贵
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