办理入住的時候是9點，明明有空房却是不給房間，等了四個小時才給房間，不人性化。

Excelente localização

Helt otroligt bra

Great room and friendly and helpful staff.

Personalen var underbara, rummet super fräscht och maten super god!

Cafe da manhã e localização

Varios Limpieza Servicios solicitados Ayuda con el equipaje

Habitación Lugar y atención extraordinarias

New Year’s Eve has a good rooftop party

Hotel muito bem localizado em Sa ntiago. Bairro muito gostoso, bonito, seguro com restaurantes próximos. Quarto muito bom. Café da manhã é bom mas não otumo, dois dias o serviço foi tao lento que não nos trouxeram os ovos que pedimos. Limpeza dos quartos é otima. Atendimwnto do hotel é bom mas não compatovrl à um hotel 5 estrelas, não tinha ninguém oara pegar nossas malas na chegada por exemplo. Mas gostamos muito e ficaruamos novamente. Perroperto

Alimentação muito boa! Piscina pequena com serviço ruim.

O hotel e maravilhoso!

Excellent hotel

Ambiente sofisticado e quartos excelentes. Muito próximo a restaurantes e ao Shopping Costanera. Escolha perfeita para se hospedar em Santiago.

Ao chegar no quarto notei que o registro de água não estava funcionando adequadamente e a privada está solta. Comuniquei imediatamente e sai para jantar perto ao hotel. Na volta, tudo já havia sido reparado e fiquei surpreso pela empatia e criticidade que deram ao caso!

buena pero los domos no me gustaron le quitaron el rico amniemte que tenia la terraza!!

The service here was outstanding. Every single person from reception, to all the restaurants, the housekeepers, everyone gave exemplary service. I've stayed at this and other W hotels before, but this, by far, was the most remarkable.

Hotel está precisando se inovar. Está escuro, empoeirado, toalhas pequenas, travesseiros ruins, touca de banho foi colocada apenas na primeira noite, tive que pedir chinelos… não é um hotel acolhedor! Não tem lugar para colocar roupa e black out não fecha direito. Espera mais de uma rede W.

It was clean and upscale

Foi tudo maravilhoso! Super indico