Excellent service with hostess, wonderful dinner set with Chef.

環境清靜，服務滿意的體驗；值得推介的住宿👍

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豪華服務，I love it

環境優美！住宿舒適！食物質素好！服務一流

Very nice

Just 40 mins away from osaka by train. Very convenient. Food was exceptional at the two nights Kaiseki course we had. The soba resto at the hotel is also a most try. Noodles were prepared by the owner w limited portion everyday so must book. A little bit disappointed with the open air bath in the room as it’s a bit small

酒店整體不錯，有不同國藉的服務員，提供不同語言作溝通。食物與環境都非常滿意。 唯獨酒店四周沒有甚麼特式店舖，沒有溫泉街的環境

比預期的好，有welcome drink, 簡介完才入住，員工十分友善和盡心解決我們的查詢，有外籍員工可以用英語溝通，地方明顯有翻新過，有四個浴池兩天對調可用，食物很好和精緻，服務一流，賓至如歸

the staffs are very helpful, can speak fluent English. the room is clean and nice the omi beef is yummy. great experience

食物不是特別好吃， 服務很親切, 房間很漂亮。枕头不舒服

早餐及晚餐也很好吃，服務亦不錯，每位員工也很有禮貎。 少少美中不足是，我所訂的open air bath 日式套房內的水不是溫泉水，當我在hotel.com訂時並沒有說明（反而酒店用電郵提醒本人該房的水不是溫泉水），由於知道的時間太晚，所有同grade有溫泉水的房已fully booked,沒辦法加錢換，很可惜呢！（但公衆溫泉也不錯，浸了兩次，一早一晚，兩邊共四個池也浸過，很舒服）希望未來hotel.com可注意open bath是不是溫泉水此點。

服務太好，真的太棒了！

Exceptional services and hospitality. We had a very good experience staying here and would definitely come back again. Our room had a perfect view facing Biwako and the food was amazing.

舒適悠閒放鬆 的溫泉酒店

酒店距離琵琶湖頗遠，只能遙望。住在帶露台4樓房間，因露台圍欄一邊是磚做圍牆，坐在房間內只能一面望到湖，景觀大打折扣。 一泊二食，早晚餐食物很豐富。員工很好，提供貼心服務。酒店亦安排車接送，來回坂本纜車站前往比叡山延曆寺遊覽。

飯店景觀普通，只能遠眺湖景。我們三個大人住，房間相對比較小一點。但服務人員蠻親切的，溫泉的水質很好，洗完皮膚很光滑。

溫泉酒店很舒適，房間乾淨，設備齊全。唯只有一個室內和一個露天溫泉，感覺比較少，不過整體都非常滿意。。

出發前,酒店會先電郵我們確認人數及確認有沒有不吃的食材,服務貼心。 到達車站後,用車站外的公共電話致電酒店後大約10分鐘就有shuttle bus來接我們。 晚餐在私人房間進食, 近江牛好吃。 早餐則在餐廳內進食,那個燒魚很好吃,連不喜歡吃魚的老公都讚它。 公共溫泉只有一個室內浴場及一個室外浴場, 我去那天人不算多,還OK的。 我們有額外付費 (2700yen-50分鐘)租私人溫泉,不過覺得有點小。 以這價錢來說，這真的是很好的一間溫泉酒店。再來的話,我也會再考慮入住這酒店~~

酒店環境十分好，提供免費泊車服務，房間舒服，員工服務態度滿分，有中文語言提供方便溝通，適合住2晚以上！