琵琶湖花街道

已經係第二次去雄琴溫泉，花街道第一次住，今次住5/F 附半露天溫泉房，房間冷怎機嘈音較大，裝修亦破舊，晚餐、早餐盥與湯XX比較算係失色……感覺付出與期望有頗大落差…… 唯一讚賞：酒店服務員親切！

這間溫泉旅館入口比較隱蔽，經過一段上坡路後才到達旅館大門，感覺像去了另一個世界，讓住客能沉浸在度假的氛圍。另館內停車位置充足。 到達後職員馬上帶領我們到館內的cafe並附上茶點，待完成入住手續後，便帶我們上去房間。房間大體上整潔，窗外能看到旅館大門的櫻花樹和琵琶湖的景色。桌子上有中英指南教住客穿浴衣的方法，另還特意附上紙鶴歡迎入住。 晚上用餐時間大部分住客都會在地下大堂的餐廳用膳，若果是連續入住的住客，還有機會到館內另一間餐廳中的個室用膳。大堂另有cafe和禮品店，所以氣氛會很熱鬧，接著便準備享用溫泉。 溫泉位於旅館二樓，與宴會廳和自動販賣機是同一樓層。所以晚餐後二樓亦會十分熱鬧。去浸溫泉首先會在浴場門外脫鞋放到櫃上，然後在便利貼上寫上姓名並貼在鞋上。我比較推薦ばんからの湯 / ひだまりの湯，景觀會較開揚，有較多露天空間。 職員大多都很有禮，到達和離開時都會出門迎接和歡送客人，還特意為我們拍照。可是有個身材稍胖的男性日本職員態度一般。另外為我們辦理入住手續的是一位外籍樣貌的女職員。雖然日文流利，不過在這間溫泉老店內就顯得很奇怪。可能由於近年日本少子化問題嚴重，溫泉旅館的職員新舊交替出現斷層也是無可奈何。

房間略舊，但清潔舒適。服務和 早、晚餐都很好。

很舒適的溫泉旅館

Excellent service with hostess, wonderful dinner set with Chef.

環境清靜，服務滿意的體驗；值得推介的住宿👍

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豪華服務，I love it

環境優美！住宿舒適！食物質素好！服務一流

Very nice

Just 40 mins away from osaka by train. Very convenient. Food was exceptional at the two nights Kaiseki course we had. The soba resto at the hotel is also a most try. Noodles were prepared by the owner w limited portion everyday so must book. A little bit disappointed with the open air bath in the room as it’s a bit small

酒店整體不錯，有不同國藉的服務員，提供不同語言作溝通。食物與環境都非常滿意。 唯獨酒店四周沒有甚麼特式店舖，沒有溫泉街的環境

比預期的好，有welcome drink, 簡介完才入住，員工十分友善和盡心解決我們的查詢，有外籍員工可以用英語溝通，地方明顯有翻新過，有四個浴池兩天對調可用，食物很好和精緻，服務一流，賓至如歸

the staffs are very helpful, can speak fluent English. the room is clean and nice the omi beef is yummy. great experience

食物不是特別好吃， 服務很親切, 房間很漂亮。枕头不舒服

早餐及晚餐也很好吃，服務亦不錯，每位員工也很有禮貎。 少少美中不足是，我所訂的open air bath 日式套房內的水不是溫泉水，當我在hotel.com訂時並沒有說明（反而酒店用電郵提醒本人該房的水不是溫泉水），由於知道的時間太晚，所有同grade有溫泉水的房已fully booked,沒辦法加錢換，很可惜呢！（但公衆溫泉也不錯，浸了兩次，一早一晚，兩邊共四個池也浸過，很舒服）希望未來hotel.com可注意open bath是不是溫泉水此點。

服務太好，真的太棒了！

Exceptional services and hospitality. We had a very good experience staying here and would definitely come back again. Our room had a perfect view facing Biwako and the food was amazing.

舒適悠閒放鬆 的溫泉酒店

酒店距離琵琶湖頗遠，只能遙望。住在帶露台4樓房間，因露台圍欄一邊是磚做圍牆，坐在房間內只能一面望到湖，景觀大打折扣。 一泊二食，早晚餐食物很豐富。員工很好，提供貼心服務。酒店亦安排車接送，來回坂本纜車站前往比叡山延曆寺遊覽。