Hôtel & Spa du Château

探索 Hôtel & Spa du Château
8.8
非常好
基于 525 条评论
清洁度

8.8

客房舒适度

9.2

地点

8.0

服务和设施

8.8

旅行者评论 Hôtel & Spa du Château

每页评论数
20
40
热门评论
Samantha Geneste
8.0
/10
评论于 12几周前
我们在这家酒店住得很愉快。 城堡确实需要稍微修缮一下。不过,我觉得评论有点苛刻。 酒店位置优越,方便前往雷岛或拉罗谢尔市中心。环境非常安静。 泳池、休息区和桑拿房都很干净。 我们的房间宽敞干净,床也很大很舒服。浴室很棒!(出于环保原因,床单需要提前要求更换,这一点酒店也有说明。) 关于水疗和餐饮,所有信息都在酒店网站上有详细说明,没有出现任何意外。早餐种类非常丰富。 感谢酒店员工。
Pauline Verges
6.0
/10
评论于 10几周前
我们在这家城堡酒店住了两晚,总体来说,入住体验很愉快。酒店环境优美,城堡本身也十分迷人,房间和浴室都很漂亮。 不过,有些地方还有改进的空间。房间的清洁度总体上还可以接受,但窗帘和暖气片需要更好的维护。 泳池区域舒适宜人,令人放松。但另一方面,土耳其浴室并非持续开放,每次使用都需要前台手动开启。这需要来回奔波,而且在工作人员不在的时候尤其不方便。如果能进行维修或改进为自动运行模式就更好了。 至于早餐,我们觉得价格偏高,性价比不高。咸味食物的选择有限:没有炒蛋,没有培根,面包看起来也不新鲜。 前台服务也有待改进。接待员虽然礼貌,但我们并没有感受到真正的客户服务。例如,我们使用煮蛋器时遇到了困难,而且煮蛋器故障后,酒店也没有提供其他煮蛋方式。 最后,我们认为这处房产潜力巨大。酒店环境优美,如果能提供更多娱乐活动,甚至提供餐饮服务,那就更好了。目前,入住体验主要就是睡觉和享受泳池,虽然这很惬意,但在如此优越的环境中,还有更多精彩之处值得挖掘。 总之,这是一个非常美丽的地方,潜力无限,但一些细节需要改进,才能真正让入住体验与周围环境相匹配。
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Mina D.
10.0
/10
评论于 16几周前
这里风景优美,可以欣赏到雷岛大桥的壮丽景色,还拥有一个迷人的公园。 房间宽敞舒适。浴室也很棒,配备了大洗手池、步入式淋浴间和毛巾加热器。 此外,工作人员热情周到。 感谢您让我们在城堡和滨海夏朗德省度过了如此美好的时光! 我们非常喜欢这里!👍
Fran Bcht
2.0
/10
评论于 13几周前
欢迎牌上的第四颗星被胶带遮住了,很快第三颗星也会被遮住……让我解释一下。 我们预订了三间所谓的“豪华”客房,打算住两晚。 至于房间:三间房的清洁工作都做得马马虎虎:碗碟一天都没洗,淋浴间里甚至还有蜘蛛网,横梁上积满了灰尘,窗帘上有污渍,地毯也脏兮兮的,满是灰尘和污渍。其中一间房的床头灯坏了,窗台上还贴着油漆胶带。 冰箱很脏,而且没有隔板…… 至于水疗中心:在这个长周末期间竟然没有按摩师,这对于一家大力宣传按摩服务的酒店来说简直荒谬。当时我们非常失望,但看到水疗中心的状况后,反而松了一口气。问题还有很多,做好心理准备吧。泳池底部状况糟糕透顶,池壁黏糊糊的,土耳其浴室里的长凳也一样,而且根本不加热。维修室的门敞开着,没有洗脚池,瓷砖和屋顶都发霉了,一下雨雨,雨水就直接滴进泳池里。周围的椅子污渍斑斑,让人很不舒服。瓷砖破损严重,临时拼凑的木地板也一样。 幸好桑拿房还算不错。至于工作人员:我们肯定遇到过更友善的。离开时,我们指出了入住期间的一些问题,得到的回复只有一句:“我会把这些转达给管理层。” 看了其他评论,显然我们不是第一个提到这些问题的人,而且我们也不确定他们是否真的会在意。 酒店的外观确实很漂亮,但“城堡”的称号也就到此为止了。千万别被外表所迷惑。
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Corentin mariou
6.0
/10
评论于 14几周前
城堡外观,但设施非常简陋。休闲区没有按摩浴缸,酒店内也没有餐厅(与网站上的宣传不符)。入住体验尚可,但低于预期。 地理位置优越,设有私人停车场。 可快速前往雷岛和拉罗谢尔。
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