Très bel hôtel, très bien propre très bon service. Ma grande déception la nourriture tres ordinaire et par le fait même très chère. Pas a la hauteur de sa réputation.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans votre établissement et je considère que la situation mérite une intervention sérieuse de votre part. À notre arrivée, un dépôt de 300 $ nous a été demandé, ce que nous avons payé sans problème. Lors du départ, on nous informe que ce montant sera remboursé sous 48 à 72 heures, ce qui est normal. Cependant, quelques minutes après avoir quitté la réception, je constate un second prélèvement de 100 $ sur ma carte de crédit, effectué sans aucune information ni autorisation claire. Je retourne immédiatement à la réception, où l’on m’explique vaguement que cela serait lié à une réservation via Expedia, sans justification précise. Je trouve cela totalement inacceptable. Ce type de prélèvement non expliqué peut être perçu comme abusif. Sans ma vigilance, ce montant aurait pu passer inaperçu. De plus, au lieu de prendre la responsabilité de la situation, votre personnel m’a demandé de contacter ma banque en cas de problème, ce qui est inadmissible. Je tiens aussi à souligner le manque de professionnalisme : aucune excuse, aucune explication claire, et aucun geste commercial, malgré un tarif de près de 500 $ pour une seule nuit. Dans ce contexte, j’attends : • Une explication claire et écrite concernant ce double prélèvement • La confirmation immédiate du remboursement des 100 $ • Un geste commerrcial

Beautiful setting on the edge of the lake. The bikes available to loan were a bonus and trails easily accessible. We stayed in a villa which was fairly well equipped and comfortable. The hot tub was welcoming after a day out in the cold!. Not quite enough seating in the main lounge if the house was fully occupied though. It would also be nice if the furniture in the lounge and bedroom were orientated to take in the view rather than pointed at the hotel and other villas. The villas don’t have housekeeping during your stay so it would be helpful if there was a Hoover, dustpan and brush and cleaning products and cloths for clearing up properly after meals. We ate Le Cove and the food was very good and service forelndly. We would have liked to eat in the man restauraing but we were put off by the set menu, we would have eaten there if à la carte menu was available. Overall we had an enjoyable stay, beautiful setting and would like to visit in different seasons when more activities are available,

Tout était superbe, excellent service au bistro.

Quiet place and very good staff.

good view worth a try

Nous avons passé un séjour extraordinaire! Les chambres sont magnifiques et bien equipées, et que dire de la vue sur le lac!! La nourriture était exquise. Je retournerai c’est certain!

tout simplement parfait!

Personnel courtois

Très bel endroit, paisible (basse saison), table exceptionnelle.

Well appointed room. View, fireplace, spotless… what more can we ask for.

Room

Personnel agréable

Room was clean, comphy bed and linens, staff very nice Decor in room is dated. Wall paper peeling

Nous avions un condo-terrasse. Nous l’vions choisi parce que la chambre allait être connectée au batiment principal… ce n’est pas le cas. 10 chambres ont des acces exterieurs, comme un motel. La structure est en continue mais pas l’acces… en hiver nous devions mettre nos bottes et manteau pour aller au bar et au restaurant. Avoir su je n’aurais tout simplement pas réservé a cet en droit. De plus le bar ferme tellement tot!!! Je suis tres déçue… j’ai passé mes commentaires, je ne les mentionnai pas tous ici, lors du checkout mais j’avais l’impression d’être traitée avec dédain… J’avais hatr d’y aller mais ce sera ma dernière visite.

Great location.

We spent one night here to celebrate my wife’s birthday. It was amazing! We ice skated, went snowshoeing and talked to the ice fisherman on the lake. One of the best breakfasts ever!! Definitely try the buffet. You’ll be sorry if you don’t. We will 100% return.

The staff was incredibly kind and helpful!

Courtoisie et service

Wonderful stay Wonderful family selection Amazing nature spirit