El hotel no tiene una buena atención al cliente. A pesar de tratarse de dos adultos mayores, con algunas dificultades de movilidad, no nos ofrecieron ayuda para el traslado de las maletas. Ese es un ejemplo, en general, el trato no es el más qpropiado.

Bien en términos generales

Everything was good

Habitaciónes muy viejas las camas feas o malas el baño mal olor las ventanas solo tienen una perciana o toda la luz del día entra como si no hubiera persianas

Food at the restaurant is great as well

Cobro doble me pasaron la tarjeta dos veces y no me quisieron devolver ni un cinco el aire acondicionado no funcionaba mucho ruido de la habitación desayuno aceptable no lo recomiendo a nadie y se recomienda y si van a pagar en efectivo o cuidar mucho su tarjeta de crédito porque acostumbran a hacer cobros dobles

Clean well maintained. Rooms close to avenue much road noise.

Iiii

Good hotel nice grounds a bit dated but overall a good choice for the price.

Todo excelente

All good! Had a greaf time in a great room and the dinner was excellent!

Las instalaciones muy bien, la distribución es muy buena, aceptan mascotas, el restaurante tiene muchas opciones. El personal fue muy amable.

Wonderful staff!!

We stayed on Valentine’s Day and scored reservations for a delicious dinner while a beautiful singer serenaded us. It was perfect. They had a photo station set up. Afterwards we walked the property and enjoyed the beautiful night and pretty gardens. Will definitely be staying here again.

Excellent place and service

no fue agradable muy mal olor no tenia papel higiénico y cuando se solicito dijeron tenia que bajar por el

Buenas tardes. El servicio al cliente estuvo genial. Todos muy amables y atentos nos resolvieron nuestras peticiones extra ŕápido. La comida en el restaurante deliciosa. La actividad del día de los enamorados muy bonita excelente música. Sin embargo las dos noches que estuvimos nos costó mucho descansar debido a que la habitación no tenía cortinas si no persianas y se metia toda la luz del pasillo y del patio, y porque al quedar entre abiertas no había privacidad ya que desde afuera se ve al interior de la habitación lo cual nos hizo sentir incómodos. Nuestra recomendación es cambiarlas por cortinas.

This was our second stay at this hotel. I was prepared to give this hotel a high rating with only a few minor annoyances. However, on our last night they had a very loud band or DJ playing at the open air bar from 7 pm to 1 am. It was incredibly loud. I complained at check out and they said that they had a notice on their site that there was music on Thursday nights. I asked how they would have responded if I had played music at that volume in my room. This was not music. It was F@*KING MUSIC! WE WILL NOT STAY AT THIS HOTEL AGAIN!

El servicio al cliente es espectacular, todos son muy amables y atentos. En la habitación me hizo falta que pongan una toalla para secarse las manos y el aire acondicionado es viejo por lo que no enfría mucho

sehr freundliche Mitarbeiter