Estrella Hotel & Conference Luwuk

探索 Estrella Hotel & Conference Luwuk
8.7
非常好
基于 1,076 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.8

餐食

8.6

地点

8.7

服务和设施

8.7

大家经常提到 Estrella Hotel & Conference Luwuk
所有
卧室 (47)
员工友好度 (42)
氛围 (41)
酒店区域 (36)
浴室 (35)
周边环境 (34)
房间空间 (34)
无障碍设施 (32)
种类 (30)
距市中心的距离 (28)
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旅行者评论 Estrella Hotel & Conference Luwuk

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 4 天前
服务很迅速。当时电视机开不了机,我们联系了客服,他们立刻就解决了问题。
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I***e
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 6 天前
酒店很不错,干净整洁,可以欣赏到卢武克海景。游泳池也很棒。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
尊敬的 I*e:我们衷心感谢您选择入住埃斯特雷拉酒店及会议中心,并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店干净整洁的设施、卢克海的迷人景色以及游泳池都非常满意。我们会将您的赞扬转达给全体员工,以鼓励他们未来继续提供更优质的服务。我们将竭尽全力确保您在埃斯特雷拉酒店及会议中心再次拥有舒适愉快的体验。谢谢!此致,埃斯特雷拉酒店及会议中心管理层
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P***a
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休闲
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8.2
/10
评论于 3几周前
员工很友好,但是餐厅里的食物味道一般。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
尊敬的P*a女士:感谢您选择入住埃斯特雷拉酒店及会议中心,并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您对我们员工的热情友好和优质服务感到满意。我们已将您的赞赏转达给所有员工,并将继续努力提供最佳服务。同时,我们也感谢您对餐厅菜品的反馈。您的意见对我们团队至关重要,有助于我们不断评估和改进菜单质量,为所有宾客提供更加令人满意的用餐体验。我们期待您下次光临,并为您提供更加满意的用餐体验。谢谢!此致,埃斯特雷拉酒店及会议中心管理层
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已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 7几周前
酒店员工友善,环境安静祥和,内部设计不错,还能欣赏到舒适的海景,但是浴室漏水。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住埃斯特雷拉酒店及会议中心,并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店宁静的氛围、友好的员工、优美的室内装潢和迷人的海景感到满意。然而,对于浴室漏水给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将立即着手改进,以便未来为您提供更加舒适的服务。期待您再次光临埃斯特雷拉酒店及会议中心。谢谢。此致,埃斯特雷拉酒店及会议中心
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bob e.
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 8几周前
房间很大,床又大又舒服。阳台也不错。早餐很好。游泳池也很棒。员工非常友好热情,乐于助人。如果没有自己的交通工具,酒店离市中心有点远。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的Bob E.先生:感谢您分享在Estrella酒店及会议中心的宝贵体验。我们很高兴得知您对宽敞的客房、舒适的床铺、阳台、早餐、游泳池以及友好的员工感到满意。您的赞扬是我们不断提升服务质量的强大动力。我们也感谢您对酒店位置的反馈。我们理解对于没有车的客人来说,交通是一个重要的考虑因素,您的宝贵意见将帮助我们改进酒店,并在未来为您提供更完善的信息。期待您下次光临。谢谢!此致,Estrella酒店及会议中心
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M***a
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10.0
/10
评论于 9几周前
非常好,很舒适,而且景色也不错。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的M*a女士:我们衷心感谢您对Estrella酒店及会议中心给予如此高的评价和评分。我们很高兴得知您入住舒适,并对酒店环境感到满意。您的好评是对我们莫大的鼓励,激励我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您再次光临Estrella酒店及会议中心。谢谢!此致,Estrella酒店及会议中心
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 11几周前
第一次入住,服务很好,员工友善,立即帮忙把行李搬到房间,根据航班时刻表提供免费机场接送服务,让顾客倍感便利。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的G*t,我们衷心感谢您选择入住埃斯特雷拉酒店及会议中心,并抽出宝贵时间留下好评。我们很高兴得知您对首次入住体验感到满意,尤其对我们优质的服务、友好的员工、行李送至客房的便捷服务以及免费机场接送服务赞不绝口,这些都让您的旅程更加轻松愉快。顾客的满意度和舒适度始终是我们的首要任务。我们期待您下次光临,并为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,酒店管理团队
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K***n
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 15几周前
非常好的酒店选择。
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Accommodation's Reply
18 Mar 2026
尊敬的ke*n:衷心感谢您选择Estrella酒店及会议中心作为您商务旅行期间的下榻之处,并抽出宝贵时间留下好评。我们很高兴您给予我们酒店的评价,这激励着我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加满意的体验。谢谢!此致,酒店管理团队
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Akhmadin I. A.
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8.5
/10
评论于 16几周前
这些毛巾看起来像是寄养在旅馆里的,都破了。
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Accommodation's Reply
18 Mar 2026
尊敬的 Akhmadin I. A. 先生:感谢您选择入住 Estrella 酒店及会议中心,并留下如此宝贵的评价。对于您入住期间毛巾状况给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将联系相关部门,确保我们的床上用品和客房设施符合酒店标准。您的意见对我们未来的服务改进至关重要,我们真诚地希望您下次光临时能拥有更加舒适满意的体验。谢谢。此致,酒店管理团队
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Bulan F.
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10.0
/10
评论于 16几周前
非常友好,办理入住手续也很迅速。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的 Bulan F. 女士:非常感谢您对 Estrella 酒店及会议中心的精彩评价和满分评分。我们很高兴得知您对我们员工热情友好的服务以及快捷便利的入住流程感到满意。您的赞扬激励着我们继续努力,为所有宾客提供最佳服务。我们期待您下次光临 Estrella 酒店。此致,酒店管理团队
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Aga
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 17几周前
值得住在这里,总体来说不错
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的先生/女士:感谢您在入住埃斯特雷拉酒店及会议中心后抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评激励我们不断提升服务质量和设施,为所有宾客带来更美好的入住体验。期待您下次光临。此致,酒店管理团队
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已验证旅行者
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 19几周前
酒店景色优美,员工热情友好。
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Accommodation's Reply
23 Feb 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您留下宝贵的评价并选择入住埃斯特雷拉酒店及会议中心。我们很高兴得知您欣赏了美丽的景色,并享受了我们员工热情友好的服务。您的赞扬将极大地激励我们继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您的再次光临,为您带来舒适的入住体验。谢谢!此致,酒店管理团队
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Frans F.
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8.5
/10
评论于 23几周前
漂亮又舒服……😍😍😍
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
尊敬的弗朗斯先生,非常感谢您的好评和反馈。我们很高兴您在埃斯特雷拉酒店度过了愉快的时光。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,酒店管理部
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E***o
icon-交通
交通
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9.6
/10
评论于 24几周前
不足之处在于,该地点距离人群密集区较远,附近也没有便利店。
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Accommodation's Reply
21 Jan 2026
尊敬的E*o,感谢您宝贵的评价和反馈。我们理解酒店位置距离市中心较远,附近缺乏便利店给您带来了不便。您的宝贵意见将极大地帮助我们改进酒店服务。我们将继续努力,通过我们提供的设施和服务,为您提供舒适的住宿体验。期待您的下次光临。谢谢。酒店管理部
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L***a
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10.0
/10
评论于 24几周前
我喜欢这家酒店的服务,员工都很友好😘
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Accommodation's Reply
19 Jan 2026
尊敬的L*a女士,感谢您的好评。我们很高兴得知您对Estrella酒店的服务和全体员工的热情友好感到满意。您的赞扬激励我们继续竭诚为您提供最优质的服务。期待您的下次光临。谢谢。此致,酒店管理团队
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H***h
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 26几周前
酒店员工非常友好,也很乐于助人。
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Accommodation's Reply
07 Jan 2026
尊敬的H*h,感谢您的好评。我们很高兴得知您在入住期间,Estrella酒店的员工热情友好、乐于助人。您的赞扬激励我们继续竭诚为您提供最优质的服务。我们期待您再次光临Estrella酒店。谢谢。酒店管理团队敬上。
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J***y
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8.5
/10
评论于 27几周前
房间已经很冷了,空调开着,进去睡觉吧。
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
尊敬的J*y女士,感谢您的好评。我们很高兴空调运转正常,让您入住舒适。希望您入住愉快,期待您下次光临Estrella酒店。谢谢。此致,Estrella酒店管理团队
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P***u
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10.0
/10
评论于 28几周前
卢武克市推荐住宿地点
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
尊敬的蒲先生,感谢您宝贵的评价和推荐。我们非常高兴您选择埃斯特雷拉酒店作为您在卢克的下榻之处。希望您在我们酒店的入住体验愉快难忘。期待您的再次光临。谢谢。埃斯特雷拉酒店管理层敬上。
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S***i
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8.0
/10
评论于 28几周前
我住的房间需要翻新,因为有些墙面潮湿发霉,浴室里的淋浴也需要更换或清洗,而且房间里的灯光也不够亮。
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Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的S*i女士:感谢您宝贵的评价和反馈。对于房间状况给您带来的不便,我们深表歉意,特别是墙壁潮湿、淋浴间清洁度不足以及照明昏暗等问题。我们将立即认真审阅您的反馈,并与相关部门讨论,制定改进方案和维护改造计划,以确保您下次入住时拥有舒适的体验。我们衷心感谢您对我们酒店的信任,并将竭尽全力在您下次光临时为您提供更加满意的入住体验。此致,Estrella酒店管理团队
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Siswanto W.
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 30几周前
酒店员工友善,入住方便。
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Accommodation's Reply
08 Dec 2025
尊敬的西斯万托先生:感谢您选择入住埃斯特雷拉酒店及会议中心,并抽出宝贵时间分享您的评价。我们很高兴得知您对我们员工的友好态度和便捷的入住流程感到满意。您的积极反馈激励我们继续为宾客提供最优质的服务。期待您的再次光临。此致,埃斯特雷拉酒店管理团队
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