尊敬的 Akhmadin I. A. 先生:感谢您选择入住 Estrella 酒店及会议中心,并留下如此宝贵的评价。对于您入住期间毛巾状况给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将联系相关部门,确保我们的床上用品和客房设施符合酒店标准。您的意见对我们未来的服务改进至关重要,我们真诚地希望您下次光临时能拥有更加舒适满意的体验。谢谢。此致,酒店管理团队
查看原文
Bulan F.
10.0
/10
评论于 7几周前
非常友好,办理入住手续也很迅速。
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的 Bulan F. 女士:非常感谢您对 Estrella 酒店及会议中心的精彩评价和满分评分。我们很高兴得知您对我们员工热情友好的服务以及快捷便利的入住流程感到满意。您的赞扬激励着我们继续努力,为所有宾客提供最佳服务。我们期待您下次光临 Estrella 酒店。此致,酒店管理团队
Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia