Episode Gading Serpong

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综合评分和评论 Episode Gading Serpong

Traveloka (1,930)
其他来源 (63)
9.2
超棒
基于 1,930 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.3

客房舒适度

9.3

餐食

9.0

地点

9.3

服务和设施

9.3

大家经常提到 Episode Gading Serpong
所有
员工友好度 (243)
氛围 (229)
卧室 (218)
味道 (196)
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种类 (191)
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酒店区域 (182)
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旅行者评论 Episode Gading Serpong

每页评论数
20
40
顾客评论
Arni A.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3 天前
工作人员都很友善,尤其是保安人员非常乐于助人。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2026
尊敬的 Arni A 女士:感谢您分享您在 Episode Gading Serpong 的入住体验。我们很高兴得知您对我们的员工,特别是热情周到的安保人员感到满意。我们会将您的赞赏转达给相关员工,以鼓励他们继续为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您下次光临 Episode Gading Serpong,享受愉快的时光。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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L***a
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 7 天前
我在这里住过两次。还不错,房间挺舒服的。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您再次选择Episode Gading Serpong作为您的下榻之处。我们很高兴得知您对我们的客房感到舒适。您的持续信任对我们意义非凡。我们期待在未来为您提供又一次舒适难忘的入住体验。此致,总经理 Muhammad Victor Ah Sin
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 1几周前
舒适、干净、高雅。一切都很专业。
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Accommodation's Reply
21 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价!我们很高兴得知您对Episode Gading Serpong酒店的清洁度、空间和设施感到满意,并且对我们员工提供的专业服务表示赞赏。您的好评是我们不断努力提供最佳服务、为所有宾客打造难忘入住体验的动力。我们将竭尽全力确保您在Episode Gading Serpong酒店再次拥有愉快的入住体验。谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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A***e
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 1几周前
设计地道,设施齐全,地理位置优越。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住Episode Gading Serpong酒店。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。期待您下次光临,并为您提供满意的入住体验。谢谢。此致,穆罕默德·维克托·辛(总经理)
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B***t
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8.5
/10
评论于 1几周前
这是我第五次入住这家酒店。一切都和往常一样好,但是自助早餐需要改进,而且应该提供代客泊车服务,因为停车简直是噩梦。
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Accommodation's Reply
21 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您一直以来对我们的支持,并第五次选择入住Episode Gading Serpong!我们非常感谢您的信任,并很高兴得知您一直以来都对入住体验感到满意。我们非常感谢您对自助早餐和停车设施的反馈。对于由此给您带来的任何不便,我们深表歉意,并理解这可能影响了您的入住体验。您的反馈对我们非常宝贵,我们将转达给相关团队进行评估和改进。再次感谢您的支持和建设性意见。我们期待您的再次光临,并为您提供更加优质的服务。此致,总经理 Muhammad Victor Ah Sin
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B***t
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 1几周前
非常棒且独特的理念。以后一定会再来的。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您入住Episode Gading Serpong酒店。我们很高兴得知您喜欢这里美丽的夜景以及酒店便利的地理位置,附近有众多餐厅、购物区和星巴克。我们期待您的再次光临,为您打造又一次难忘的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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S***i
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 2几周前
这里位置优越,靠近众多餐厅和购物区,包括星巴克。夜景简直美极了。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您入住Episode Gading Serpong酒店!我们很高兴得知您喜欢这里美丽的夜景以及酒店便利的地理位置,附近有餐厅、商店和其他便利设施。我们期待您的下次光临,并祝您在我们酒店度过一段美好的时光。谢谢!总经理 Muhammad Viktor A Sin
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l***i
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9.1
/10
评论于 2几周前
我感觉入住这家酒店很舒适。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住Episode Gading Serpong酒店。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。期待您下次光临,并为您提供更加精彩的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Y***e
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9.4
/10
评论于 2几周前
电梯等了很久,虽然有四部电梯,但它们都不停我们这层。而且早餐还要排队。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您在入住Episode Gading Serpong期间提供宝贵的反馈意见。对于电梯等候时间和早餐排队给您带来的不便,我们深表歉意。我们理解这可能影响了您的入住体验。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要,相关团队将认真审阅。我们期待在未来为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Rifki S.
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6.6
/10
评论于 2几周前
我在这家酒店的入住体验非常糟糕。由于酒店协调不力、缺乏专业精神以及侵犯隐私,我的周年纪念惊喜计划彻底泡汤。我事先要求酒店布置房间,但当我进入房间时,工作人员还在布置。尽管我按照酒店规定下午2点办理了入住,却不得不等到下午3点左右才拿到房间。对于已经全额支付房费的我来说,这无疑是巨大的损失。
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Accommodation's Reply
13 Oct 2026
尊敬的 Rifki S 女士:感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意。此次入住体验未能达到我们的服务和运营标准,尤其是在保障您的隐私和舒适度方面。您的反馈对我们至关重要,我们将与相关部门合作,审查团队间的协作,并确保在房间交接前做好充分的准备工作。再次为给您带来的不便致歉。衷心感谢您选择入住 Episode Gading Serpong,我们将努力在未来提供更优质的服务。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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p***i
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9.6
/10
评论于 2几周前
酒店的服务和设施都很棒。但是,早餐让我有些失望,考虑到酒店的价格,早餐并没有达到我的预期。服务员态度也比较冷淡,服务也不够周到,这让早餐体验大打折扣。
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Accommodation's Reply
13 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们酒店的服务和设施感到满意。然而,对于早餐未能达到您的预期,尤其是在食物种类和服务方面,我们深表歉意。我们已将您的意见转达给相关部门进行审核,并采取相应措施加以改进。我们将竭尽全力提升早餐品质,并始终为所有宾客提供周到、专注、专业的服务。您的宝贵反馈对我们的发展至关重要,我们将努力确保您下次入住Episode Gading Serpong酒店时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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I***A
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
一切都非常棒⭐⭐⭐⭐⭐。即使是工作日,餐厅也相当繁忙。早餐种类丰富,而且总是及时补充。所有员工都很友善,房间舒适干净。
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Accommodation's Reply
10 Oct 2026
亲爱的客人,感谢您分享在Episode Gading Serpong的宝贵体验!我们很高兴得知您对客房的舒适洁净、丰富便捷的早餐选择以及全体员工的热情友好感到满意。感谢您对我们酒店充满活力的氛围的关注,即使是在工作日。您的积极反馈是我们不断努力提供最佳服务、为所有宾客打造难忘住宿体验的动力。我们期待您再次光临Episode Gading Serpong!谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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D***i
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 3几周前
总体来说还不错,就是房间里的电话不太好用。早餐不错,但服务有点混乱,饮料续杯也不及时。水果和粥都缺货,尽管我问了,但还是没有。有些桌子甚至在早餐时间还没结束,却还没打扫干净。
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Accommodation's Reply
10 Oct 2026
尊敬的宾客:感谢您分享对Episode Gading Serpong酒店的宝贵反馈。我们很高兴得知您整体入住体验舒适,并且对早餐感到满意。然而,对于您遇到的客房电话故障以及早餐服务方面的问题,特别是食物补充、水果和粥的供应以及早餐时段餐桌清洁度方面的问题,我们深表歉意。我们将把您的宝贵反馈融入到设施改进、服务速度提升以及餐厅员工之间的协作中,竭尽全力为所有宾客提供更舒适的用餐体验。我们期待您再次光临Episode Gading Serpong酒店,并将努力为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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b***s
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10.0
/10
评论于 3几周前
真棒!非常舒服,我以后还想再去。
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Accommodation's Reply
10 Oct 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈!我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong度过了美好的时光。我们期待您的再次光临。您的满意对我们至关重要,我们期待着您再次入住,享受又一次美好而难忘的体验。谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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K***h
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8.4
/10
评论于 3几周前
体验很好。体验很好。
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10 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈!我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的热情支持,我们将竭尽全力确保您下次光临酒店时,再次拥有愉快而难忘的入住体验。谢谢!此致,总经理 Muhammad Victor A Sin
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J***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
非常适合家庭出行,我们玩得很开心。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的宾客,非常感谢您的精彩评价。我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光,并且认为我们酒店非常适合家庭入住。为宾客提供舒适难忘的体验始终是我们的首要任务。我们非常感谢您的好评,并期待您和您的家人再次光临。此致,总经理 Muhammad Victor Ah Sin
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L***a
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10.0
/10
评论于 5几周前
它真的很好,非常舒服。
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Accommodation's Reply
18 Sep 2026
尊敬的客人,感谢您对Episode Gading Serpong酒店给予好评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。顾客的满意度和舒适度始终是我们的首要任务。我们将竭尽全力确保您下次入住Episode Gading Serpong酒店时再次拥有愉快的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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L***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
评论于 6几周前
沙发还算可以,有九成新,就是电视没信号。考虑到价格和它标榜的档次,性价比不高。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间评价并反馈您在Episode Gading Serpong的入住体验。我们很高兴得知您的整体入住体验良好。然而,对于电视信号问题给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们将立即转达给相关团队进行评估和改进。我们希望您下次入住时,能够获得更加舒适、符合您期望的入住体验。此致,总经理 Muhammad Victor Ah Sin
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Siti H.
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 6几周前
好吧,停车场很小,而且电梯会让人头晕。
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Accommodation's Reply
18 Sep 2026
尊敬的City H,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong酒店度过了愉快的时光。对于停车位不足和电梯不便给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进酒店服务至关重要。我们期待您的再次光临,为您带来更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Victor A Sin
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A***r
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 6几周前
总的来说,我在Episode Gading Serpong酒店的住宿体验非常愉快。酒店干净整洁,早餐种类丰富且美味可口,员工非常友好,设施齐全,地理位置优越。不过也有一些小瑕疵: 1. 早餐有点麻烦,因为需要乘坐电梯才能从房间到达酒店。 2. 房间比较吵闹,因为靠近主干道,还能听到类似电线被风吹动的声音。 3. 我觉得浴室淋浴门的位置需要改进,因为每次淋浴时,水都会从玻璃门里喷出来,弄湿干燥的地方。
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Accommodation's Reply
12 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您在入住Episode Gading Serpong期间提供的宝贵反馈。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、种类丰富美味的早餐、友好的员工、便利的设施以及优越的地理位置感到满意。对于您因电梯故障前往早餐区而造成的不便,我们深表歉意。同时,我们也感谢您提出的关于主干道噪音以及电缆或外部设备随风摇曳声的反馈。我们已将此问题转达给相关部门进行检查并采取相应措施。此外,对于浴室玻璃门漏水并流入浴室晾衣区的问题,我们也深表歉意。我们已将此问题转达给技术部门进行审查和处理。再次感谢您提出的宝贵意见和建设性建议。我们将继续努力,提供更优质的服务和设施。期待您下次光临Episode Gading Serpong时,能拥有更加舒适的入住体验。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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