Episode Gading Serpong

酒店
首选合作伙伴
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9.1
/10
超棒
1,904个评论

客人对住宿的评价

P***i

10.0
/ 10
所有员工都非常友善热情,乐于助人。酒店也很适合带孩子入住,设有小型游乐场和儿童泳池。早餐种类丰富,而且味道鲜美。入住Episode酒店我从来不会感到无聊,下次一定还会选择入住。
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T***h

10.0
/ 10
一如既往,入住体验很棒。干净舒适。如果以后有机会再来,我还会选择这里。
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F***a

10.0
/ 10
酒店工作人员非常友好,在办理入住手续时也提供了很多帮助。
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已验证旅行者

9.7
/ 10
地理位置绝佳,靠近购物中心、医院,餐厅也很多。配套设施也很棒,有健身房、水疗中心、游泳池等等。做得好!
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L***y

9.4
/ 10
我来自中国的表弟非常喜欢这家酒店,入住体验也很满意。食物、员工和服务都非常棒。
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在该地区
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Jl. Gading Serpong Boulevard Barat Blok S 6 - 7 Gading Serpong, Tangerang, Banten, Gading Serpong, Tangerang, Banten, Indonesia, 15810

主要设施

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空调
餐厅
游泳池
24 小时前台
停车场
电梯
WiFi
此酒店的亮点
更多
作为 Preferred Partner Plus (优选合作伙伴 Plus),该酒店的表现非常出色,并定期接受 Traveloka 的验证。
同级中性价比高
优质服务
当您访问Gading Serpong时,入住Episode Gading Serpong是一个不错的选择。 24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。
更多

Episode Gading Serpong周围有什么

Jl. Gading Serpong Boulevard Barat Blok S 6 - 7 Gading Serpong, Tangerang, Banten, Gading Serpong, Tangerang, Banten, Indonesia, 15810
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大堂 2 Episode Gading Serpong

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位置


当您访问Gading Serpong时,入住Episode Gading Serpong是一个不错的选择。

关于Episode Gading Serpong

从商务活动到公司聚会,Episode Gading Serpong都能为您和您的同事提供完善的服务和设施。

在Episode Gading Serpong享受各种娱乐设施的乐趣,这里适合您和全家人一起度过美好的家庭假期。

准备好体验难忘的住宿体验吧,这里提供专属服务和全方位的设施,以满足您的所有需求。

入住期间,一定要去这家酒店的健身中心锻炼一下。

无论您是独自旅行还是与亲人一起旅行,您都可以在泳池度过愉快而轻松的一天。

获得最优惠的价格,享受最优质的水疗护理,放松身心,焕发活力。

24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。

在Episode Gading Serpong品尝您最喜爱的菜肴,这里有专为您准备的特色菜肴。

根据大多数酒店客人的评价,Episode Gading Serpong是一家舒适且服务一流的酒店。

在Episode Gading Serpong入住期间,留下珍贵而难忘的回忆。

Episode Gading Serpong的所有设施

游泳池 Episode Gading Serpong
游泳池
健身中心 Episode Gading Serpong
健身中心
多功能厅 Episode Gading Serpong
多功能厅
公共空间 Episode Gading Serpong
公共空间
大堂 Episode Gading Serpong
大堂

酒店服务

  • 行李员
  • 门房
  • 门卫
  • 提前入住
  • 前台
  • 24小时接待员
  • 24小时保安
  • 延迟退房
  • 洗衣服务
  • 行李寄存
  • 多语言员工

公共设施

  • 提前入住
  • 电梯
  • 24小时客房服务
  • 延迟退房
  • 餐厅
  • 早餐餐厅
  • 客房服务
  • 保险箱

房内设施

  • 有线电视
  • 办公桌
  • 吹风机
  • 客房内保险箱
  • 迷你吧
  • 冰箱
  • 淋浴
  • 电视

一般

  • 空调
  • 舞厅
  • 宴会
  • 家庭房
  • 无烟房
  • 游泳池
  • 吸烟区

附近设施

  • ATM/银行
  • 礼品店
  • 杂货店
  • 美发沙龙
  • 商店
  • 超市

商业设施

  • 商务中心
  • 商务设施
  • 会议室
  • 会议设施
  • 投影仪

活动

  • 健身中心
  • 健身俱乐部
  • 按摩
  • 室外游泳池
  • Spa

食物和饮品

  • 酒吧
  • 早餐
  • 自助早餐

交通

  • 安全停车场
  • 收费代客停车

无障碍性

  • 无障碍浴室
  • 无障碍停车场

家庭友好设施

  • 儿童游泳池

体育和娱乐

  • 健身

儿童和宠物

  • 婴儿床

连接

  • 免费WiFi

班车服务

  • 机场接送(收费)

住宿政策与一般信息在Episode Gading Serpong

入住/退房时间

入住:
从 14:00
退房:
在此之前 12:00

所需文件

Upon check-in, you are required to bring ID Card, Reservation Voucher. The required documents can be in the form of soft copy.

设施

Gym, Lobby, Spa, Restaurant / Bar, Swimming Pool open for limited number of guests per day from 1-2-2024 to 31-5-2025.
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一般信息

热门设施
空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi
入住/退房时间
从 14:00 - 到 12:00
早餐供应
是的,酒店有提供早餐的房间
Episode Gading Serpong 的可用房间
320个房间
Episode Gading Serpong 的楼层数是多少
28 层
在Episode Gading Serpong的其他设施
{显示设施类型}

常见问题解答在Episode Gading Serpong

Episode Gading Serpong有哪些可用设施?
Episode Gading Serpong有顶级设施,例如空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi。(有些可能需要额外收费)
Episode Gading Serpong的常规入住和退房时间是什么?
Episode Gading Serpong标准入住时间开始于从 14:00最晚退房时间为在此之前 12:00
Episode Gading Serpong提供早餐吗?
是,Episode Gading Serpong提供早餐。但您需要选择含早餐的房型,若预订不含早餐的房型则需支付额外费用。
Episode Gading Serpong 是几星级酒店?
Episode Gading Serpong 是一家 4.0 星级酒店。
Episode Gading Serpong 一共有几层楼?
Episode Gading Serpong 共设有 28 层楼。
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更多旅客的评论在Episode Gading Serpong

综合评分和评论 Episode Gading Serpong

Traveloka (1,846)
其他来源 (58)
9.2
超棒
基于 1,846 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.3

客房舒适度

9.3

餐食

9.0

地点

9.3

服务和设施

9.3

大家经常提到 Episode Gading Serpong
所有
员工友好度 (235)
氛围 (218)
卧室 (210)
味道 (189)
浴室 (185)
种类 (185)
房间空间 (179)
酒店区域 (175)
适合家庭 (171)
周边环境 (169)
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旅行者评论 Episode Gading Serpong

每页评论数
20
40
顾客评论
K***h
icon-商业
商业
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9.2
/10
评论于 1几周前
毛巾有异味。食物种类可以更丰富一些。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间毛巾散发的异味,我们深表歉意。我们完全理解这可能会影响您的入住体验,我们将与客房部紧密合作,确保毛巾的清洁度和质量符合我们的标准。同时,我们也感谢您对菜单种类的反馈。我们将把您的建议转达给餐饮部,以便他们改进菜单。感谢您对这些改进工作的支持。我们希望您下次光临酒店时,能获得更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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P***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 1几周前
所有员工都非常友善热情,乐于助人。酒店也很适合带孩子入住,设有小型游乐场和儿童泳池。早餐种类丰富,而且味道鲜美。入住Episode酒店我从来不会感到无聊,下次一定还会选择入住。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您对Episode Gading Serpong酒店的宝贵评价和赞扬。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。更令我们欣慰的是,您对我们全体员工提供的热情周到的服务和支持感到满意。我们倍感自豪的是,我们为家庭提供的设施,例如迷你游乐场和儿童泳池,为您和您的家人带来了美好的体验。您对我们丰富美味的早餐的赞扬,极大地激励我们继续保持优质的服务和产品。感谢您选择Episode Gading Serpong酒店。我们衷心感谢您对我们的信任和再次光临,我们将竭尽全力,让您在下次入住时也能留下美好的回忆。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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C***a
icon-居家度假
居家度假
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6.6
/10
评论于 1几周前
房间漏水,我不得不投诉后才换了房间。酒店出于好意送了我一块蛋糕作为赠品,但我并不吃甜食,所以很遗憾,这块蛋糕并不适合我。护发素的按压泵也出了问题,洗澡时我不得不频繁更换按压泵,非常不方便。房间里的电话也坏了,导致我很难开口要碗筷,最后只能直接从外卖盒里吃东西。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住Episode Gading Serpong酒店后分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们完全理解房间漏水给您带来的不便,以及您需要亲自投诉并要求更换房间的情况。对于您未能满意我们提供的蛋糕以示感谢,我们也深感抱歉。我们感谢您的宝贵反馈,并将努力改进我们的服务,以便将来为遇到类似情况的宾客提供更好的服务。此外,对于您房间内衣物柔顺剂分配器故障和电话无法使用给您带来的不便,我们也深表歉意。我们完全理解这些问题影响了您的入住体验,并给您索取晚餐餐具造成了不便。我们将把您的反馈转达给相关部门,以便制定改进方案。您的宝贵反馈对我们改进设施和服务至关重要。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。穆罕默德·维克托·A·辛,总经理
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S***n
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10.0
/10
评论于 2几周前
感谢你们的热情款待,我会很快再来的。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的宾客,我们非常高兴得知您对我们酒店感到满意。您的好评极大地鼓舞了我们的员工,我们衷心感谢您承诺再次光临。我们期待您的再次光临,并祝您入住愉快。谢谢!总经理 Muhammad Viktor A Sin
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T***h
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10.0
/10
评论于 2几周前
一如既往,入住体验很棒。干净舒适。如果以后有机会再来,我还会选择这里。
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Accommodation's Reply
24 Aug 2026
尊敬的客人,非常感谢您对Episode Gading Serpong酒店的精彩评价!我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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Deby I.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 2几周前
房间很不错。早餐丰盛又美味。
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+5
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的 Devi I 女士:感谢您对我们酒店的赞扬。我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Muhammad Victor I
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r***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 2几周前
太棒了,员工服务好,氛围也好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您宝贵的反馈。得知您对Episode Gading Serpong的氛围和员工的服务感到满意,我们感到非常高兴。您的赞扬是我们整个团队的莫大鼓励,我们将继续竭尽全力为所有顾客提供周到细致的服务。我们期待您的再次光临,并祝您在Episode Gading Serpong度过一段美好的时光。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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Profile Picture
PEPEN P.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 3几周前
我不喜欢要到 13 楼换乘两次电梯才能去吃早餐或去儿童俱乐部。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您因需换乘电梯前往13楼早餐区和儿童俱乐部而造成的不便,我们深表歉意。我们深知便捷地使用酒店设施对于宾客的舒适入住至关重要,尤其对于携儿童出行的家庭而言。我们将把您关于电梯使用和布局的建议纳入酒店的持续改进流程中。感谢您的坦诚反馈,我们期待在您下次光临时为您提供更加便捷舒适的服务。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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F***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
酒店工作人员非常友好,在办理入住手续时也提供了很多帮助。
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+3
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。我们尤其欣慰地得知您对办理入住手续时我们员工提供的热情周到的服务感到满意。您的赞扬激励着我们全体员工提供更加热情、细致、专业的服务。我们将竭尽全力确保您下次光临时拥有舒适愉快的入住体验。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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已验证旅行者
icon-医疗
医疗
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 3几周前
地理位置绝佳,靠近购物中心、医院,餐厅也很多。配套设施也很棒,有健身房、水疗中心、游泳池等等。做得好!
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Accommodation's Reply
16 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!我们衷心感谢您留下如此宝贵的评价!我们很高兴得知您对我们酒店的优越地理位置、便捷的购物中心、医院和餐厅交通,以及健身房、水疗中心和游泳池等设施感到满意。您的赞扬和感谢是我们团队的莫大鼓励。我们很高兴您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光,并期待您的再次光临!谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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N***a
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 4几周前
总体来说还可以。唯一的缺点是电视不是智能电视,所以没法用Netflix之类的软件看想看的节目,乐趣大打折扣。冰箱不够冷。2223房间的护发素瓶子没拿出来,需要更换。而且现在这个时代,居然没有借记卡/二维码支付押金的选项,真是太不方便了。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
尊敬的Noviana Nur Indah Sari女士:感谢您分享在Episode Gading Serpong酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们友好的员工、酒店的清洁度和设施以及早餐感到满意。我们也感谢您对客房设施和押金支付方式的反馈。我们已采纳您关于增加娱乐节目种类的建议,并将不断改进,以提升您的舒适度和满意度。对于您在使用冰箱、空调和其他客房设施时遇到的任何不便,我们深表歉意。我们将与相关部门沟通,解决您的问题。再次感谢您的宝贵反馈和信任。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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A***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 4几周前
总体来说还不错,但是早餐主食种类不多。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光。我们也十分感谢您对早餐菜单上主菜种类丰富的赞扬。我们会将您的宝贵建议转达给厨房团队,以便不断改进我们的早餐服务。我们期待您下次光临,享受更加满意的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Asin
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Nur H.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
评论于 4几周前
卫生状况非常好,但工作人员,尤其是餐厅的工作人员,态度不友好。早餐时勺子和叉子都用完了,而且食物味道一般。
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12 Aug 2026
尊敬的Nur H女士:感谢您选择入住Episode Gading Serpong酒店并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店的清洁度感到满意。然而,对于员工不够热情,特别是餐厅员工态度冷漠,以及早餐未提供刀叉等问题,我们深表歉意。此外,我们也对食物未能达到您的预期感到遗憾。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将转达给相关部门进行审核和改进。我们期待在您下次入住时,为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhamad Viktor a sin
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L***y
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9.4
/10
评论于 4几周前
我来自中国的表弟非常喜欢这家酒店,入住体验也很满意。食物、员工和服务都非常棒。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
亲爱的顾客,感谢您宝贵的反馈!我们很高兴得知您对入住Episode Gading Serpong酒店的住宿、餐饮、员工和服务都感到满意。您的赞扬是我们团队的莫大鼓励,我们会与所有员工分享。我们期待您的下次光临,并祝您在我们酒店度过一段美好的时光!谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Yosi F.
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10.0
/10
评论于 4几周前
最适合家庭入住的酒店
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12 Aug 2026
尊敬的Yoshi F先生,感谢您对我们酒店的赞扬。我们很高兴得知您入住愉快。期待您的再次光临。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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M***a
icon-居家度假
居家度假
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8.6
/10
评论于 5几周前
房间虽小,但设计舒适,可惜隔音效果极差。清晨经常听到非法赛车声,床头板上积满了灰尘,而且整个入住期间蚊虫肆虐。工作人员很友好。食物口味寡淡,种类也少。
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1人们认为它很有帮助
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04 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享入住Episode Gading Serpong酒店的体验。我们很高兴得知您对房间设计和员工的友好服务感到满意。然而,对于外部噪音、床头板清洁度、房间内蚊虫以及餐饮给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将转达给相关部门,以便改进卫生、虫害控制和食品质量。我们深知外部噪音会影响您的舒适度,并将继续努力寻找降低噪音的方法。如果您将来再次选择入住我们酒店,我们期待为您提供更加满意的住宿体验。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Wiwit A.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 5几周前
早上六点的早餐已经准备好了,可以享用了。
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04 Aug 2026
亲爱的Wiwit,非常感谢您对Episode Gading Serpong酒店留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们员工的周到服务感到满意,特别是我们为您准备的丰盛早餐。我们会将您的赞扬转达给全体员工,并将继续努力提供最佳服务。期待您再次光临Episode Gading Serpong酒店。谢谢。总经理 Muhammad Viktor Asin
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Devi J.
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 6几周前
因为过生日,我获得了免费升级和美味的蛋糕!非常感谢Episode酒店和全体员工,你们太棒了!房间干净、舒适、温馨、漂亮,我儿子感觉就像在家里一样自在。谢谢!☺️
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Aug 2026
您好,Debbie J.,我们衷心感谢您留下如此精彩的评价,并感谢您选择在Episode Gading Serpong庆祝您的生日!我们很高兴得知您对免费客房升级和生日蛋糕感到满意。房间干净、漂亮、舒适,我们也很高兴得知您的父亲在这里度过了美好的时光。您的赞扬是我们全体员工的莫大鼓励。我们希望您的生日充满了美好的回忆,我们将竭尽全力确保您和您的家人再次在Episode Gading Serpong创造难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Muhammad Victor Sin
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Safrina B.
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休闲
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10.0
/10
评论于 6几周前
我两次入住这家酒店……酒店员工都很友善热情……我非常喜欢。终于成为这里的会员了🥰
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27 Jul 2026
尊敬的Saprina B女士:感谢您对我们酒店的好评。我们很高兴得知您对入住体验感到满意。期待您的再次光临。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Z***l
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居家度假
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8.5
/10
评论于 6几周前
挺好玩的,但是停车不太方便,很累。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您入住Episode Gading Serpong酒店,并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。尤其感谢您对停车设施的反馈。我们将把您的意见转达给相关部门,以便在未来的改进中提升您的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Asin。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。
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20
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综合评分和评论 Episode Gading Serpong

Traveloka (1,846)
其他来源 (58)
9.2
超棒
基于 1,846 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.3

客房舒适度

9.3

餐食

9.0

地点

9.3

服务和设施

9.3

大家经常提到 Episode Gading Serpong
所有
员工友好度 (235)
氛围 (218)
卧室 (210)
味道 (189)
浴室 (185)
种类 (185)
房间空间 (179)
酒店区域 (175)
适合家庭 (171)
周边环境 (169)
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旅行者评论 Episode Gading Serpong

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K***h
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/10
评论于 1几周前
毛巾有异味。食物种类可以更丰富一些。
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29 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间毛巾散发的异味,我们深表歉意。我们完全理解这可能会影响您的入住体验,我们将与客房部紧密合作,确保毛巾的清洁度和质量符合我们的标准。同时,我们也感谢您对菜单种类的反馈。我们将把您的建议转达给餐饮部,以便他们改进菜单。感谢您对这些改进工作的支持。我们希望您下次光临酒店时,能获得更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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P***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 1几周前
所有员工都非常友善热情,乐于助人。酒店也很适合带孩子入住,设有小型游乐场和儿童泳池。早餐种类丰富,而且味道鲜美。入住Episode酒店我从来不会感到无聊,下次一定还会选择入住。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您对Episode Gading Serpong酒店的宝贵评价和赞扬。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。更令我们欣慰的是,您对我们全体员工提供的热情周到的服务和支持感到满意。我们倍感自豪的是,我们为家庭提供的设施,例如迷你游乐场和儿童泳池,为您和您的家人带来了美好的体验。您对我们丰富美味的早餐的赞扬,极大地激励我们继续保持优质的服务和产品。感谢您选择Episode Gading Serpong酒店。我们衷心感谢您对我们的信任和再次光临,我们将竭尽全力,让您在下次入住时也能留下美好的回忆。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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居家度假
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6.6
/10
评论于 1几周前
房间漏水,我不得不投诉后才换了房间。酒店出于好意送了我一块蛋糕作为赠品,但我并不吃甜食,所以很遗憾,这块蛋糕并不适合我。护发素的按压泵也出了问题,洗澡时我不得不频繁更换按压泵,非常不方便。房间里的电话也坏了,导致我很难开口要碗筷,最后只能直接从外卖盒里吃东西。
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29 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住Episode Gading Serpong酒店后分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们完全理解房间漏水给您带来的不便,以及您需要亲自投诉并要求更换房间的情况。对于您未能满意我们提供的蛋糕以示感谢,我们也深感抱歉。我们感谢您的宝贵反馈,并将努力改进我们的服务,以便将来为遇到类似情况的宾客提供更好的服务。此外,对于您房间内衣物柔顺剂分配器故障和电话无法使用给您带来的不便,我们也深表歉意。我们完全理解这些问题影响了您的入住体验,并给您索取晚餐餐具造成了不便。我们将把您的反馈转达给相关部门,以便制定改进方案。您的宝贵反馈对我们改进设施和服务至关重要。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。穆罕默德·维克托·A·辛,总经理
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/10
评论于 2几周前
感谢你们的热情款待,我会很快再来的。
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29 Aug 2026
尊敬的宾客,我们非常高兴得知您对我们酒店感到满意。您的好评极大地鼓舞了我们的员工,我们衷心感谢您承诺再次光临。我们期待您的再次光临,并祝您入住愉快。谢谢!总经理 Muhammad Viktor A Sin
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T***h
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10.0
/10
评论于 2几周前
一如既往,入住体验很棒。干净舒适。如果以后有机会再来,我还会选择这里。
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Accommodation's Reply
24 Aug 2026
尊敬的客人,非常感谢您对Episode Gading Serpong酒店的精彩评价!我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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Deby I.
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休闲
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8.5
/10
评论于 2几周前
房间很不错。早餐丰盛又美味。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的 Devi I 女士:感谢您对我们酒店的赞扬。我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Muhammad Victor I
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r***a
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居家度假
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9.4
/10
评论于 2几周前
太棒了,员工服务好,氛围也好。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您宝贵的反馈。得知您对Episode Gading Serpong的氛围和员工的服务感到满意,我们感到非常高兴。您的赞扬是我们整个团队的莫大鼓励,我们将继续竭尽全力为所有顾客提供周到细致的服务。我们期待您的再次光临,并祝您在Episode Gading Serpong度过一段美好的时光。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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PEPEN P.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 3几周前
我不喜欢要到 13 楼换乘两次电梯才能去吃早餐或去儿童俱乐部。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您因需换乘电梯前往13楼早餐区和儿童俱乐部而造成的不便,我们深表歉意。我们深知便捷地使用酒店设施对于宾客的舒适入住至关重要,尤其对于携儿童出行的家庭而言。我们将把您关于电梯使用和布局的建议纳入酒店的持续改进流程中。感谢您的坦诚反馈,我们期待在您下次光临时为您提供更加便捷舒适的服务。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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F***a
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居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
酒店工作人员非常友好,在办理入住手续时也提供了很多帮助。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。我们尤其欣慰地得知您对办理入住手续时我们员工提供的热情周到的服务感到满意。您的赞扬激励着我们全体员工提供更加热情、细致、专业的服务。我们将竭尽全力确保您下次光临时拥有舒适愉快的入住体验。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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已验证旅行者
icon-医疗
医疗
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9.7
/10
评论于 3几周前
地理位置绝佳,靠近购物中心、医院,餐厅也很多。配套设施也很棒,有健身房、水疗中心、游泳池等等。做得好!
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Accommodation's Reply
16 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!我们衷心感谢您留下如此宝贵的评价!我们很高兴得知您对我们酒店的优越地理位置、便捷的购物中心、医院和餐厅交通,以及健身房、水疗中心和游泳池等设施感到满意。您的赞扬和感谢是我们团队的莫大鼓励。我们很高兴您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光,并期待您的再次光临!谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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N***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 4几周前
总体来说还可以。唯一的缺点是电视不是智能电视,所以没法用Netflix之类的软件看想看的节目,乐趣大打折扣。冰箱不够冷。2223房间的护发素瓶子没拿出来,需要更换。而且现在这个时代,居然没有借记卡/二维码支付押金的选项,真是太不方便了。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
尊敬的Noviana Nur Indah Sari女士:感谢您分享在Episode Gading Serpong酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们友好的员工、酒店的清洁度和设施以及早餐感到满意。我们也感谢您对客房设施和押金支付方式的反馈。我们已采纳您关于增加娱乐节目种类的建议,并将不断改进,以提升您的舒适度和满意度。对于您在使用冰箱、空调和其他客房设施时遇到的任何不便,我们深表歉意。我们将与相关部门沟通,解决您的问题。再次感谢您的宝贵反馈和信任。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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A***a
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 4几周前
总体来说还不错,但是早餐主食种类不多。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光。我们也十分感谢您对早餐菜单上主菜种类丰富的赞扬。我们会将您的宝贵建议转达给厨房团队,以便不断改进我们的早餐服务。我们期待您下次光临,享受更加满意的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Asin
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Nur H.
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 4几周前
卫生状况非常好,但工作人员,尤其是餐厅的工作人员,态度不友好。早餐时勺子和叉子都用完了,而且食物味道一般。
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12 Aug 2026
尊敬的Nur H女士:感谢您选择入住Episode Gading Serpong酒店并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店的清洁度感到满意。然而,对于员工不够热情,特别是餐厅员工态度冷漠,以及早餐未提供刀叉等问题,我们深表歉意。此外,我们也对食物未能达到您的预期感到遗憾。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将转达给相关部门进行审核和改进。我们期待在您下次入住时,为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhamad Viktor a sin
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L***y
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9.4
/10
评论于 4几周前
我来自中国的表弟非常喜欢这家酒店,入住体验也很满意。食物、员工和服务都非常棒。
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12 Aug 2026
亲爱的顾客,感谢您宝贵的反馈!我们很高兴得知您对入住Episode Gading Serpong酒店的住宿、餐饮、员工和服务都感到满意。您的赞扬是我们团队的莫大鼓励,我们会与所有员工分享。我们期待您的下次光临,并祝您在我们酒店度过一段美好的时光!谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Yosi F.
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10.0
/10
评论于 4几周前
最适合家庭入住的酒店
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12 Aug 2026
尊敬的Yoshi F先生,感谢您对我们酒店的赞扬。我们很高兴得知您入住愉快。期待您的再次光临。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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M***a
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居家度假
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8.6
/10
评论于 5几周前
房间虽小,但设计舒适,可惜隔音效果极差。清晨经常听到非法赛车声,床头板上积满了灰尘,而且整个入住期间蚊虫肆虐。工作人员很友好。食物口味寡淡,种类也少。
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1人们认为它很有帮助
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04 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享入住Episode Gading Serpong酒店的体验。我们很高兴得知您对房间设计和员工的友好服务感到满意。然而,对于外部噪音、床头板清洁度、房间内蚊虫以及餐饮给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将转达给相关部门,以便改进卫生、虫害控制和食品质量。我们深知外部噪音会影响您的舒适度,并将继续努力寻找降低噪音的方法。如果您将来再次选择入住我们酒店,我们期待为您提供更加满意的住宿体验。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Wiwit A.
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商业
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8.5
/10
评论于 5几周前
早上六点的早餐已经准备好了,可以享用了。
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04 Aug 2026
亲爱的Wiwit,非常感谢您对Episode Gading Serpong酒店留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们员工的周到服务感到满意,特别是我们为您准备的丰盛早餐。我们会将您的赞扬转达给全体员工,并将继续努力提供最佳服务。期待您再次光临Episode Gading Serpong酒店。谢谢。总经理 Muhammad Viktor Asin
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Devi J.
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居家度假
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9.7
/10
评论于 6几周前
因为过生日,我获得了免费升级和美味的蛋糕!非常感谢Episode酒店和全体员工,你们太棒了!房间干净、舒适、温馨、漂亮,我儿子感觉就像在家里一样自在。谢谢!☺️
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Aug 2026
您好,Debbie J.,我们衷心感谢您留下如此精彩的评价,并感谢您选择在Episode Gading Serpong庆祝您的生日!我们很高兴得知您对免费客房升级和生日蛋糕感到满意。房间干净、漂亮、舒适,我们也很高兴得知您的父亲在这里度过了美好的时光。您的赞扬是我们全体员工的莫大鼓励。我们希望您的生日充满了美好的回忆,我们将竭尽全力确保您和您的家人再次在Episode Gading Serpong创造难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Muhammad Victor Sin
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Safrina B.
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休闲
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10.0
/10
评论于 6几周前
我两次入住这家酒店……酒店员工都很友善热情……我非常喜欢。终于成为这里的会员了🥰
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
尊敬的Saprina B女士:感谢您对我们酒店的好评。我们很高兴得知您对入住体验感到满意。期待您的再次光临。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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Z***l
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居家度假
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8.5
/10
评论于 6几周前
挺好玩的,但是停车不太方便,很累。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您入住Episode Gading Serpong酒店,并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。尤其感谢您对停车设施的反馈。我们将把您的意见转达给相关部门,以便在未来的改进中提升您的入住体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Asin。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。
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