酒店的游泳池很大，服务态度很好

Excelente ubicación y atención

Todo bien!

Very clean hotel , super helpful and friendly staff. Great breakfast buffet and room service. Overall great place to stay.

I’ve stayed here several times over the last year and it’s really only gotten better time after time. The staff is always very friendly and helpful; the rooms are spacious and clean; it’s very well located; and the restaurant is truly excellent. It’s a solid 3-4 star hotel in my view. Special kudos to Carlos, an incredibly nice bellman who always seem to be in a great mood! 🙂

Muy buen servicio y la habitación muy cómoda

La habitación estaba impecable todos los días, y el personal de todas las áreas es muy amable. El buffet de desayunos estuvo siempre delicioso con variedad de opciones. La ubicación del hotel es perfecta para poder visitar diferentes lugares de Mérida.

El personal del Restaurante Excelente. El mesero fue muy atento y servicial. De nombre Floriberto. La comida muy buena

Todo muy bien. El Hotel muy limpio. La atención del personal muy buena. El desayuno muy bien. En general, todo bien.

Personal eficiente, amable e instalaciones impecables.

Todo me gustó,el personal, el desayuno, la cama las almohadas, la habitación, el baño, la alberca y el rápido registro de entrada y salida

La atención en general, bien. Sin embargo, el 1 de enero no se realizó la limpieza de la habitación. Éramos un grupo en 4 habitaciones y en ninguna se llevó a cabo la limpieza. No recibimos ninguna explicación convincente salvo que había menos personal. Al solicitar un ajuste a la cuota de ese día, no hubo respuesta favorable. El gerente nunca apareció.

Friendly staff

Desayuno muy bueno. Instalaciones tambien, ubicacion muy conveniente y muy cerca de paseo montejo y centro. Solo tuvimos un detalle con que encontramos la habitación abierta cuando regresamos de cenar

Habitación impecable, limpia y bonita. El desayuno buffet espectacular, desayunamos todos los días ahí porque era abundante y rico, con platillos típicos y personal amable! Volvería!

buen servicio, limpio aunque los pasillos del hotel su olor es a humedad

Muy agradable estancia

Hotel cómodo, hermosa terraza, personal súper amable.

Tuve un problema con una reservación y ni expedia, ni el hotel me pudieron resolver. No me volveré. Quedar en ninguna de esta cadena de hoteles y tampoco reservaré por expedía. Pésimo servicio a cliente

Great service and a nice hotel to stay at. The only thing it’s not really in downtown in my opinion. It’s about 4 plus kilometers away.