XY酒店西安鐘樓店

去西安出差，看这家评价还行就订了，没想到我这个经常出差的老司机也走了眼。 这个酒店主打高科技智能，然而相关设施设置很不方便。入住后让我用手机拍了个二维码，到房间门口扫描二维码开门。听来简单，但扫描时一是反应并不灵敏，要把手机上下对准扫半天才能有反应，二是必须把手机打开，还得把显示亮度调到最强。进房间后只有门口有灯，到生活区后想开关灯只能打开该酒店公众号，调出智能家居操作页面方可控制灯光，半夜要上个洗手间啥的还得先打开手机开灯，对于我这种有睡觉关机习惯的人很不便。 酒店服务差。因为次日我有重要公务活动，七点多回到房间准备早早洗澡睡觉。放了半天洗澡水都不出热水。因为房间不设置座机，我只好用手机给前台打电话，前台答复说是酒店热水由市政供应，所以比较慢，需要连续放十分钟以上方可，我惊呆了，问前台这多浪费水呀！前台说就是这样，他们没办法。我只好一直放了十几分钟水，但仍然没有热水，再打电话，前台叫客房服务员来看了一下，又找了一位师傅来修，修的过程中我听师傅之间的对话了解到，原来是因为什么水管坏了所以没有热水。师傅走了后开了不到一分钟，洗澡水就热了，我非常生气，如果这么快就热了，那么之前前台说的放水十分钟才能热是什么意思呢？是让我觉得热水没戏干脆随便对付一下就算了吗？这是公然的欺骗！把顾客当傻子呢！ 房间隔音差：我一共住了两晚。第一晚附近有施工，关窗跟不关窗没有区别。第二晚半夜十二点，该店的机器人送隔壁客人进房间，声音很大，把我吵醒。 其他房间和服务方面的问题：修洗澡水的师傅修理时将房间里的毛巾和靠垫作为辅助工具，用完后随手扔下不处理；电视是网络电视，经常卡死；房间只有一个外置立式衣架，在西安这种灰尘大的城市把衣服晾出来就是找死。 这种打着所谓高科技智能的营销噱头，实际给客人带来大量不便的酒店还是不要再办下去了。XY酒店一生黑。

優點：wifi不用大陸手機認證，一般遊客都不會漫遊，如用手機認證，遊客如無wifi可 用 。 缺點：1熱水時有時無2房內無電話與櫃台連絡3洗手台排水不良

衛生紙不夠用，第一天晚上就用完了，第二天換了也衹是別人用剩了的半卷，用到早上也用光啦!第三天終於有新的一卷。房間也不放一卷備用，拉肚子怎麼辦? 去機場也不肯幫忙叫計程車，要客人自己出門口找車，零下的氣溫啊! 地點還算方便，近巴士站，去景點換乘也快

樓下就有巴士站，交通方便 前台有禮貌，服務良好 房間的沐浴間沒有掛衣服的地方

We have very great experience here...... The staff are very nice.......'They helped us book the car....................................................

非常非常糟糕的住宿經驗!!! 貨不對版!! 重覆接單!! 明明訂的是A房，到了硬給你降級到B房，價錢差異也就算了，因為知道B房淋浴在床邊、廁所半透明，才上網訂的A房!! 櫃檯說A房有人住了...又說英文程度不好所以沒有提前通知...又說他們的酒店不是星級酒店(要你不要囉唆的意思嗎)，然後要你自己聯絡網站退房(我已經站在現場了大姐) ! 節假日去哪再訂房呢?! 所以最後也只能接受B房。極度離譜的住宿經驗，搞得出遊心情完全被這家鐘樓XY酒店給搞砸了!!! 再次提醒要去西安鐘樓XY酒店的朋友千萬三思!!!

交通方便，楼下公車站，附近有食肆

房間空氣不流通，睡床位置沒有冷氣，要開露台的門才稍為涼快一點，但露台與其他房露台只有木柵隔開，晚上睡覺一定要關門，令房間侷促，一路睡覺，一路桑拿

酒店位置不便，清潔一般。唯職員態度佳.......... ，。

酒店位置離鐘樓城牆非常的近，步行數分鐘就可到達永興坊！ 酒店設施乾淨，全電話操作十分方便，環境佈置亦讓人感到舒適溫馨。 服務員態度親切，樂意介紹周邊特色早餐小店。 將來有機會再到西安會再考慮入住。

Nice and helpful staff. Very clean and brand new room with stylistic design and smart home devices. And of course the price was good. Location was far from subway, yet taking buses were still very convenient.

真的很不错，性价比很高，房间虽小，但非常干净

Showed up at the hotel with a prepaid reservation and found a note on the door saying closed for renovations. Hotels.com was no help and refused to refund my money.

We turned up and property had sign o front door saying closed for renovation. We booked this well In advance and no one advised us? Was a nightmare trying to get around the city with all our luggage and find another hotel.

部屋が狭いし、風呂場とベッドルームがカーテンでの仕切りで、シャワーを浴びた後は湿気が残り、蚊がいる。フロントの連絡もスマホのチャットを使っての連絡で素早い対応がない。髭剃りも、お茶、インスタントコーヒーすら置いてない。最悪です。

This hotel was great the room was so nice and we love the style of the room. They made our stay so wonderful thanks again for that!

Un hotel comodo para llegar con familia, amplio y limpio, atento su personal, cerca del metro y bus. H Garantía de excelencia

The hotel is in a good location, very close to the subway and lots of local restaurants. The hotel rooms are a little quirky as the shower and bathroom are all glass with just some frosted stickers over the glass.

La tina del baño tenia fugas. Seria bueno checarla

Looked great. Air conditioning didn’t work. Twin room was designed more for couples than for friends with no bathroom to get dressed in, had a wet room shower and had to get dressed in the separat toilet.