The Phoenix Hotel Yogyakarta - MGallery

Old hotel, but very clean Service is good

Overall was impeccable. If they can provide more bottles of mineral water and plugs, it would be perfect.

有歷史的飯店，非常特別，並且有許多歷史的照片及家具，會想再來一次

不管是服務員還是接待員都很友好，服務也很周到、親切，很滿意這次住宿！

I think the check in people is so not professional . Also, their English quality is not so good to explain to customer. How is the international 5 star become. The rooms looks old and it’s really noisy outside. Also there is far away from all the mall , spots not so convient. I am so regret to chose it.

位置靜中带往，員工服務態度一流，會再入住

員工服務態度尚可。可惜動作緩慢，要多次提醒才能得到所需服務。酒店床單常有污漬。清洗得不夠乾淨。 值得一讚得是SPA的環境與服務都很棒。

总体上不错，但设施不是那么新

環境優雅， 交通便利！

很有特色的酒店，酒店、房间内的摆设有新意，也干净整洁，服务也非常满意。

價格合理

Charming historic hotel, friendly service

酒店极具日惹特色，环境优美，服务很贴心。

入住三晚，享用了兩天早餐，早餐價格低廉(約10美金)，但整體食物品質普通，沒有任何驚豔之處。飯店建築很美麗，很適合拍照，但房間非常小，浴室更小，使用不便。下次再來日惹應該會考慮別家。

Good

虽然宾馆不大,但很有味道.食物也不错. 如果有更多中文标示则更佳.

Staff service and attitude is excellent. English language skill can be barrier beyong daily communications, such as asking for direction. No concierage desk in the hotel.

Nice and Clean Food and coffee need improvement

Warum dieses Hotel eine 5 Sterne Bewertung hat, war uns ehrlich gesagt ein Rätsel. Es ist sehr in die Jahre gekommen und bedarf einiger Renovierungen. Die Zimmer sind relativ abgenutzt und zB die Scheibe der Dusche ist völlig verkalkt. Wir hatten erst ein Queen Zimmer mit Balkon, bei dem man auf gefängnisartigen Stacheldraht geschaut hat. Das Zimmer war winzig, wir konnten aber gegen Aufpreis upgraden. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und in Ordnung aber auch nicht besser als in jedem anderen (nicht 5-Sterne) Hotel, das wir in Indonesien hatten. Das nervigste ist der Pool: viel zu wenig Liegen und immer überfüllt und man muss um einen Platz kämpfen. Das Gym ist in Ordnung, als wir da waren hat aber nur 1 Laufband funktioniert. Das Personal ist freundlich und bemüht aber leider nicht immer hilfreich, da es diverse Missverständnisse gab, zB als wir das Zimmer wechselten und ewig auf den Anruf gewartet haben, nachdem ich 2x nachgefragt habe, ob sie sich melden oder wir kommen sollen (letzteres war der Fall). Auch als meine Wäsche kommen sollte, wurde mir versichert dass diese sofort gebracht wird aber als nach 30 min immer noch nichts kam, musste ich selber runter. Entschuldigt wurde sich nie. Alle Preise im Hotel sind auf europäischem Niveau, dh in lokaler Währung kosten sie ein Vermögen (egal, ob Essen, Wäsche oder Transfers). Für einen kleinen Beutel Wäsche waren 20 Euro fällig. Einiges klingt ggf nach Meckern auf hohem Niveau aber bei 5 Sternen erwartet man eben mehr.

The breakfast buffet has an amazing selection. The building, garden and location is absolutely enchanting. The only drawback is the deluxe room we booked is overlooking a petrol station that continuously played music all night. On the second night, they have a dog that whines throughout the night. The balcony door is not sealed. If I knew that the room viewing the city will be this noisy I would have tried to book the pool view although it was not clear through expedia if I had that option.