Waterplace Residence 2BR 2 號房

Bad service from the rent agency. Free parking was not provided as mentioned in facilities. Receptionist had a very bad attitude, no hospitality gesture. Really not recommended, especially you-nit property agent. Very poor service.

Saya menginap d juli 2024, unit d tower b, saya sudah melakukan komplain namun tidsk ditangani dengan baik. Nope not even next time untuk mempertimbangkan penggunaan unit ini. Pelayanan check in tidak sesuai dengan yang tertera, terdapat peraturan apartemen yang tidak tercantum di iklan. Informasi tidak menyeluruh terkait proses check in, ruangan tidak terawat dengan baik, faucet rusak, kabinet ad yang rusak, stop kontak pun cuman satu, pelayanann unit rental juga tidak mengenakkan. Dah cukup sekali aja.

Ketika mau cek in kita harus membayar deposit baru bisa terima kunci, dll dan harga kamarnya cuman 450.000 tapi deposit yang dia minta 775.000. Ketika saya mau cek out depositnya malah kayak di tahan tahan nanti di tf lah dan lain lain, lalu kamar kayak berdebu, air galon tidak ada, piring tidak ada, semua serba kurang, check kamar saja ngalahin hotel bintang 5, deposit bisa kembali selama 24 jam seharusnya deposit bisa kembali stelah pengecekan yang sesuai aturan karena ada pembicaraan deposit bisa kembali stelah pengecekan, tetapi staffnya bilang, pengecakan kita lakukan sore dan uang deposit kita melalui transfer disaat sore nanti, setau saya begitu orang check out disitu staff langsung menyuruh pengecekan utk kamar yang mau check out, tetapi di apartemen ini sperti menahan uang deposit alasanya sore baru di check 24 jam baru bisa di proses, stelah sedikit cek cok dan staff tidak bisa berkutik lagi akhirnya uangnya di proses lewat transfer dan hari itu jjuga ditransfer, sangat sangat layanan yang tidak baik ini pengalaman terburuk dan saya tidak akan menginjak kaki lagi disini, mungkin apartment ini dan staffnya butuh di proses atau di upgrade lagi pelayanannya.

Ini pengalaman pertama saya nginap di Apartemen, yang pasti waktu cek-in dikejar2 terus.. Terus Gas LPG habis, kalo galon Air Aqua ok lah saya tdk tau itu harusnya ada atau tdk.. Bisa sih bawa minum sendiri. Tp Gas ga mgkn kan.. Terima kasih.

Receptionist kurang ramah dan tidak profesional.