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Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International
飯店
8.4
/10
非常好
4,290个评论
客人对住宿的评价
工作人員友善度 (76)
週邊環境 (63)
臥室 (63)
用餐氛圍 (56)
A***i
10.0
/ 10
Zest Hotel Harbour Bay offers a very convenient stay, especially with its close proximity to the Harbour Bay Ferry Terminal, just a short walk away. The location is excellent, surrounded by plenty of amenities, restaurants, and convenience stores nearby. It’s also easy to book any ride-hailing app as the hotel is located in a well-known area, making travel around the city smooth and hassle-free. The rooms are thoughtfully designed for travellers who spend most of their time out exploring, providing just what’s needed for a comfortable shower and a good rest. Simple, clean, and functional; exactly what you’d expect for a short and pleasant stay. The staff are also very helpful and friendly, from the front office to security, housekeeping, and the restaurant team. Their warm service adds a welcoming touch and makes the overall stay even more enjoyable.
suhari y.
8.5
/ 10
Pelayanan kru pegawai Zest Hotel dari security, resepsionis, OB, sangat ramah dan membantu saat check in, breakfast, dan saat check out. Sangat recommended sekali untuk menginap di Zest Harbour Bay Batam.
I***h
9.7
/ 10
Lokasi hotel sangat strategis, terintegrasi dengan ferry terminal dan mal, terdapat pilihan resto di sekitar hotel, kamar nyaman dan bersih, harga terjangkau.
Grace K.
10.0
/ 10
2 stars hotel with 5 stars services! They really strict with covid 19 prevention protocol. Also, one of the services that makes me in awww is when I had dinner on their restaurant. the chef found out I didn’t eat the egg yolk because it is half boiled egg and she over to re-cooked the egg if I don't like the half boiled egg. It was so nice gesture from her. Also one guy at restaurant that had me having his lighter as I don't have mine. Its awesome! They really paid attention into details
Penti Irsal
9.4
/ 10
I had a very pleasant stay. Front office staff was really helpful and courteous. The location of the hotel is great and close to ferry terminal. Regards.
在該地區
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Komplek Harbour Bay No. 8, Jalan Duyung Sei Jodoh No.424, Batu Ampar, Batam, Kepulauan Riau, Indonesia, 29432
主要設施
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冷氣
餐廳
24小時前台
停車處
電梯
WiFi
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Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International周圍有什麼
Komplek Harbour Bay No. 8, Jalan Duyung Sei Jodoh No.424, Batu Ampar, Batam, Kepulauan Riau, Indonesia, 29432
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Location
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International is a hotel in a good neighborhood, which is located at Batu Ampar.
About Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International
For you, travelers who wish to travel comfortably on a budget, Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International is the perfect place to stay that provides decent facilities as well as great services.
Splendid service together with wide range of facilities provided will make you complain for nothing during your stay at Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International.
24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.
Savor your favorite dishes with special cuisines from Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International exclusively for you.
WiFi is available within public areas of the property to help you to stay connected with family and friends.
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International is a hotel with great comfort and excellent service according to most hotel's guests.
With all facilities offered, Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International is the right place to stay.
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International所有設施
多功能廳
公共空間
大廳
CleanAccommodation
外觀
公共設施
- 停車服務
- 電梯
- 餐廳
- 保險箱
- 公共區域WiFi
客房內設施
- 有線電視
- 桌子
- 室內保險箱
- 淋浴
- 電視
飯店服務
- 24 小時保安
- 洗衣服務
- 行李寄存
- 多語言服務人員
- 24 小時前台接待
一般的
- 空調
- 無菸房
- 吸煙區
附近設施
- 自動櫃員機/銀行服務
- 商店
- 超級市場
食物和飲料
- 早餐
連接性
- 局域網互聯網
可訪問性
- 無障礙停車場
接駁車服務
- 機場接送（收費）
商務設施
- 會議設施
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International住宿政策及一般資訊
重要提示
Document Policy
Upon check-in, you are required to bring ID Card. Please bring the required documents in hard copy.
Deposit Policy
Deposit IDR 200,000 is required upon check-in. The accommodation accepts cash and debit card.
Upon check-in, you are required to bring ID Card. Please bring the required documents in hard copy.
Deposit Policy
Deposit IDR 200,000 is required upon check-in. The accommodation accepts cash and debit card.
入住/退房時間
入住：
從 14:00
退房
前 12:00
Breakfast at the accommodation will be provided from 06:00 - 10:00.
Pets are not allowed in the accommodation.
You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed.
Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
一般資訊
熱門設施 | 冷氣, 餐廳, 24小時前台, 停車處, 電梯, WiFi |
入住/退房時間 | 从 14:00 - 到 12:00 |
早餐供應狀況 | 是的，酒店有提供早餐的房間 |
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International的可用房間 | 182 |
在Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International的樓層數 | 10 |
另一設施在Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International | 停車服務, 保險箱, 公共區域WiFi, 有線電視, 桌子 |
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International常見問題
在Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International有哪些可用設施？
這裡有頂級設施Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International例如冷氣, 餐廳, 24小時前台, 停車處, 電梯, WiFi .（有些可能需要額外收費）
正常入住和退房時間是Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International？
在Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International的標準入住時間從從 14:00開始最晚退房時間為前 12:00
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International提供早餐嗎？
是的，Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International提供早餐。但您需要選擇含早餐的房型，如果您預定不含早餐的房型則需額外付費。
What is the star rating of Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International?
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International is a 3.0-star hotel.
How many floors does Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International have?
Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International has 10 floors.
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更多其他客人的評論Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International
整體評分與評論 Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International
Traveloka (4,017)
其他來源 (273)
8.5
非常好
來自 4,017 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.7
房間舒適度
8.6
餐點
8.2
地點
8.7
服務與設施
8.5
旅行者常提到 Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International
全部
週邊環境 (34)
工作人員友善度 (34)
用餐氛圍 (31)
可訪問性 (30)
飯店區域 (30)
臥室 (29)
浴室 (29)
房間空間 (27)
距市中心的距離 (25)
無線網路 (Wifi) (23)
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旅行者評論 Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International
每頁評論數
20
40
顧客評論
E***a
7.0
/10
1 幾週前評論
員工應更積極主動處理客人投訴，並在問題解決且運作正常後及時與報告團隊或前台溝通。
我發現內門整晚都鎖不上，這讓我很不舒服。
我已告知前台，但直到我退房時問題才解決。
謝謝🙏
查看原文
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A***i
宅居度假
10.0
/10
4 幾週前評論
Zest Hotel Harbour Bay offers a very convenient stay, especially with its close proximity to the Harbour Bay Ferry Terminal, just a short walk away. The location is excellent, surrounded by plenty of amenities, restaurants, and convenience stores nearby. It’s also easy to book any ride-hailing app as the hotel is located in a well-known area, making travel around the city smooth and hassle-free. The rooms are thoughtfully designed for travellers who spend most of their time out exploring, providing just what’s needed for a comfortable shower and a good rest. Simple, clean, and functional; exactly what you’d expect for a short and pleasant stay. The staff are also very helpful and friendly, from the front office to security, housekeeping, and the restaurant team. Their warm service adds a welcoming touch and makes the overall stay even more enjoyable.
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sy
suhari y.
8.5
/10
4 幾週前評論
Pelayanan kru pegawai Zest Hotel dari security, resepsionis, OB, sangat ramah dan membantu saat check in, breakfast, dan saat check out. Sangat recommended sekali untuk menginap di Zest Harbour Bay Batam.
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MA
Muhammad A.
9.7
/10
5 幾週前評論
Nice location, with some restaurants, good for morning walk, easy access with gocar.
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I***n
業務
8.5
/10
5 幾週前評論
hotel menarik dengan budget menegah yang lumayan
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Kc
Kresna c.
業務
9.7
/10
6 幾週前評論
Akses mudah ke tempat wisata dan banyak restoran serta tempat hiburan di sekitar hotel.
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R***t
9.7
/10
7 幾週前評論
Good and convenient for foreigners
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GUEST
宅居度假
9.7
/10
9 幾週前評論
Coffee from the machine is too strong and bitter. I rather preferred Coffee from the pot on the heater.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的賓客：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，在此向您致上最誠摯的問候。非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的回饋。我們很高興得知您在入住期間品嚐了我們提供的咖啡，並衷心感謝您對咖啡機沖泡咖啡口味的坦率評價。我們理解每個人對咖啡濃度和口味的偏好各不相同，很抱歉未能完全滿足您的期望。請知悉，我們也提供壺式溫水煮咖啡，口感可能更加柔和順滑。您的回饋將轉達給我們的團隊，幫助我們改進飲品的種類和口味，確保賓客有更愉悅的入住體驗。我們期待您再次光臨巴淡島海港灣澤斯特酒店，並為您提供更優質的住宿體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko
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M***i
8.5
/10
9 幾週前評論
staff hotel yg sangat ramah, kamar bersih nyaman.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的先生/女士：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島海港灣澤斯特酒店。非常感謝您的好評。我們很高興得知您對房間的清潔和舒適度感到滿意，尤其對我們團隊在您入住期間的熱情款待讚不絕口。我們始終將友善服務和溫馨氛圍放在首位，確保每位賓客都能感受到賓至如歸的溫暖。您的回饋激勵著我們不斷提升服務和設施的品質。我們期待您再次光臨巴淡島海港灣澤斯特酒店，享受更愉快難忘的入住體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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l***a
9.0
/10
9 幾週前評論
Mantap, hotel dekat dengan pelabuhan.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的麗莎女士：您好！我們是巴淡島澤斯特港灣酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。非常感謝您撰寫了這篇簡短而又意義非凡的評價。我們很高興得知您對我們酒店的優越地理位置以及毗鄰港灣的便利交通感到滿意，這無疑讓您的旅程更加輕鬆便捷。您的正面回饋激勵著我們整個團隊繼續提供最優質的服務，並確保賓客的舒適體驗。我們期待您再次光臨巴淡島澤斯特港灣酒店，為您帶來另一個愉快而難忘的入住體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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Dewi M. L.
10.0
/10
11 幾週前評論
Hotelnya oke, pelayanan ramah baik, makannya enak semua, bagus, mantap banget
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Accommodation's Reply
14 Sep 2025
尊敬的Dewi M. L女士：您好！我們是巴淡島Zest海港灣酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島Zest海港灣酒店。感謝您抽出寶貴時間分享您在Zest海港灣酒店的入住體驗。我們很高興看到您的好評，並得知您在我們酒店的入住體驗給您留下了美好的印象。我們非常榮幸得知您對飯店的舒適度、我們團隊的友善服務以及我們提供的菜餚都感到滿意。您的每一個回饋都彌足珍貴，因為它能夠激勵我們整個團隊不斷提升服務品質和標準，讓每位賓客都能享受愉悅的入住體驗。我們始終致力於營造舒適的氛圍，提供美味佳餚，並給予熱情周到的服務。您的評價進一步增強了我們為每位賓客打造難忘體驗的承諾。再次感謝您的讚賞。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨巴淡島Zest海港灣酒店，並期待您下次入住時享受更加美好的體驗。此致敬禮，Miko，前台經理。
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Riyant
閒暇
10.0
/10
13 幾週前評論
The staff are good and friendly.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Aug 2025
尊敬的Riyant先生，您好！我們是巴淡島Zest Hotel Harbour Bay酒店，在此向您致上最誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的好評。我們非常高興得知您在入住期間感受到我們員工的熱情友善。 Zest Hotel Harbour Bay酒店始終致力於提供熱情周到的服務，確保每位賓客都能感受到賓至如歸的舒適和貼心關懷。您的讚賞對我們意義非凡，它激勵著我們全體員工繼續以微笑和真誠的態度，為您提供最高水準的服務。我們相信，友善熱情、樂於助人的態度是打造難忘賓客體驗的關鍵，我們很高興得知我們成功地為您打造了愉快的入住體驗。再次感謝您的寶貴評價。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨Zest Hotel Harbour Bay酒店，並為您提供另一個舒適愉悅的入住體驗。此致，敬禮！ Miko，前台經理。
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cn
chandra n.
業務
10.0
/10
13 幾週前評論
Sangat tepat bagi karena dekat dengan tempat penyeberangan
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
親愛的 Chandra N 先生：您好！我們是巴淡島 Zest 飯店，衷心感謝您選擇入住巴淡島 Zest 飯店。感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知酒店優越的地理位置（毗鄰渡輪碼頭）為您帶來了便利和舒適。我們始終致力於提供舒適的設施、熱情周到的服務以及能夠滿足您商務或休閒旅行需求的理想位置。您的好評激勵著我們不斷提升服務和設施的品質。我們期待您下次光臨巴淡島 Zest 酒店，並為您帶來更難忘的入住體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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N***a
業務
8.7
/10
15 幾週前評論
Good hotel with a reasonable price
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
尊敬的Nisa女士：您好！我們是巴淡島Zest Hotel Harbour Bay酒店，在此向您致上最誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常高興得知您在Zest Hotel Harbour Bay酒店度過了愉快的時光，並認為我們酒店價格合理，是您的理想之選。我們始終致力於為賓客提供舒適的住宿體驗、優質的服務和超值的服務，您的評價對我們整個團隊來說都是莫大的鼓勵。我們飯店地理位置優越，坐落於Harbour Bay中心地帶，距離渡輪碼頭、購物中心和眾多餐飲場所僅幾步之遙，方便賓客輕鬆前往巴淡島的各個角落。我們希望您在入住期間能夠感受到我們便利的地理位置和員工的熱情款待。再次感謝您選擇Zest Hotel Harbour Bay酒店。我們期待在不久的將來再次歡迎您的光臨，為您帶來另一個舒適、愉快且難忘的入住體驗。此致，敬禮！ Miko，前台經理。
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A***d
9.1
/10
16 幾週前評論
Lokasi strategis, pelayanan ramah. Cocok Untuk short trip
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Accommodation's Reply
14 Aug 2025
尊敬的艾哈邁德先生：您好！我們是巴淡島澤斯特港灣酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。感謝您給予的好評。我們很高興得知澤斯特港灣酒店的優越地理位置和我們團隊熱情周到的服務給您留下了深刻的印象。賓客的滿意度和舒適度始終是我們的首要任務，因此，像您這樣的回饋是對我們整個團隊的莫大鼓勵，激勵我們不斷提升服務水準。飯店位於港灣中心地帶，客人可輕鬆前往渡輪碼頭、購物中心、餐廳以及各種娛樂場所，步行即可抵達。我們很高興得知我們的酒店是您短途旅行的理想之選，並希望我們的設施和服務能讓您的入住體驗更加難忘。再次感謝您選擇澤斯特港灣酒店作為您在巴淡島的下榻之處。我們期待您的再次光臨。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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Aa
Afrina a.
8.1
/10
18 幾週前評論
Sepanjang lorong bntak debu yg menempel, untk kamar lumayan bersih
Tp shower ny kurang bagus ya, air keluar cm dr satu sisi jd ga enk pas mandi
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
尊敬的Afrina女士：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店。感謝您抽出寶貴時間評價入住期間的體驗。我們非常重視客人的任何回饋，因為這些回饋是我們不斷提升服務和設施品質的寶貴參考。對於您入住期間遇到的不便，特別是走廊的灰塵以及浴室淋浴設施不盡如人意的問題，我們深表歉意。我們已將您的投訴轉交給客房部和工程部，以便他們立即進行檢查和維修。同時，我們將增加飯店公共區域的清潔檢查頻率，以確保所有客人都能享受乾淨舒適的環境。關於淋浴設施的問題，我們的技術團隊將進行全面維護，確保所有設備都能正常運作。我們很高興得知您對房間的整體清潔度感到滿意，我們也將繼續致力於維護和提升現有標準，為您提供愉快難忘的入住體驗。再次感謝您提出的寶貴意見。我們期待您下次光臨，並為您提供比以往更加優質的服務。此致敬禮，Miko，前台經理。
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W***t
閒暇
7.5
/10
23 幾週前評論
Pada waktu check in sekitar jam 9 pm mereka memberikan extra tambahan payment untuk pilihan kamar non smoking . Padahal harga kamar sudah full payment dan mahal lg sy bayar mereka masih minta extra payment Rp 150 ribu for room non smoking, Dimanapun sy tidur di hotel tak pernah ada minta extra payment untuk non smoking room.Baru di Zest hotel ini sy nemuin. Pasti ini permainan. Sangat mengecewakan 🥵
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的先生/小姐：感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。感謝您抽出寶貴時間分享您在澤斯特酒店的入住體驗。我們非常重視每一位客人的回饋，並以此為契機不斷提升服務品質。澤斯特飯店的標準入住時間為下午2:00（印尼西部時間）。如果您提前抵達，例如上午9:00（印尼西部時間），我們將收取額外的提前入住費用，因為您佔用的房間不包含在正常入住時間內。此外，對於您要求入住無菸房造成您的不便，我們深表歉意。您抵達時，飯店已滿房，所有無菸標準房均已訂滿。當時唯一可供選擇的房型是無菸高級房，根據飯店規定，升級至高級房需額外支付15萬印尼盾。我們向您保證，這項政策並非意在給客人增加負擔，而是基於房型和當時的空房情況而製定的標準流程。我們理解您的失望，並將以此回饋作為評估的依據，以便從一開始就提供更清晰、更透明的資訊。我們期待您再次光臨，享受更愉快的住宿體驗。此致，管理層。
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R***y
閒暇
7.9
/10
28 幾週前評論
Penyediaan tools di kamar mandi-nya tidak lengkap.
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Accommodation's Reply
15 May 2025
尊敬的先生/小姐：感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。感謝您的評價與回饋。對於浴室設施造成您的不便，我們深表歉意。您的回饋對我們改進酒店至關重要。我們將立即跟進，確保未來提供更完善、舒適的浴室設施。我們期待您下次光臨，並為您帶來更美好的入住體驗。此致，敬禮！酒店管理團隊。
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a***i
9.7
/10
29 幾週前評論
Work trip and good hotel for stay, near the city.
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Accommodation's Reply
09 May 2025
尊敬的賓客：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，在此向您致上最誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間分享您最近入住的體驗。我們很高興得知飯店為您的商務旅行提供了舒適宜人的環境，並且我們毗鄰市中心的便利位置也為您的入住體驗增色不少。我們始終致力於為所有賓客，特別是商務旅客，提供便利舒適的住宿環境和高標準的服務。您的好評我們深表感謝，並將轉達給我們的團隊，以激勵我們繼續秉持精益求精的服務理念。我們期待您下次光臨，並為您提供另一個愉快而高效的入住體驗。此致，敬禮！酒店管理團隊
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K***o
10.0
/10
33 幾週前評論
The hotel staff is friendly and very helpful.
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Accommodation's Reply
08 Apr 2025
尊敬的賓客：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，在此向您致上最誠摯的問候。非常感謝您的精彩評價！我們很高興得知您覺得我們的員工熱情友善、樂於助人。我們的團隊一直致力於讓每位賓客都感受到賓至如歸的溫暖和周到細緻的照顧，因此，得知我們為您的入住體驗帶來了積極的影響，我們倍感欣慰。我們期待您再次光臨，為您帶來另一個美好的入住體驗。此致，敬禮！酒店管理團隊
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清潔度
8.7
房間舒適度
8.6
餐點
8.2
地點
8.7
服務與設施
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全部
週邊環境 (34)
工作人員友善度 (34)
用餐氛圍 (31)
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7.0
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員工應更積極主動處理客人投訴，並在問題解決且運作正常後及時與報告團隊或前台溝通。
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我已告知前台，但直到我退房時問題才解決。
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宅居度假
10.0
/10
4 幾週前評論
Zest Hotel Harbour Bay offers a very convenient stay, especially with its close proximity to the Harbour Bay Ferry Terminal, just a short walk away. The location is excellent, surrounded by plenty of amenities, restaurants, and convenience stores nearby. It’s also easy to book any ride-hailing app as the hotel is located in a well-known area, making travel around the city smooth and hassle-free. The rooms are thoughtfully designed for travellers who spend most of their time out exploring, providing just what’s needed for a comfortable shower and a good rest. Simple, clean, and functional; exactly what you’d expect for a short and pleasant stay. The staff are also very helpful and friendly, from the front office to security, housekeeping, and the restaurant team. Their warm service adds a welcoming touch and makes the overall stay even more enjoyable.
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sy
suhari y.
8.5
/10
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Pelayanan kru pegawai Zest Hotel dari security, resepsionis, OB, sangat ramah dan membantu saat check in, breakfast, dan saat check out. Sangat recommended sekali untuk menginap di Zest Harbour Bay Batam.
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MA
Muhammad A.
9.7
/10
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Nice location, with some restaurants, good for morning walk, easy access with gocar.
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I***n
業務
8.5
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hotel menarik dengan budget menegah yang lumayan
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Kresna c.
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Akses mudah ke tempat wisata dan banyak restoran serta tempat hiburan di sekitar hotel.
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R***t
9.7
/10
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Good and convenient for foreigners
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GUEST
宅居度假
9.7
/10
9 幾週前評論
Coffee from the machine is too strong and bitter. I rather preferred Coffee from the pot on the heater.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的賓客：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，在此向您致上最誠摯的問候。非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的回饋。我們很高興得知您在入住期間品嚐了我們提供的咖啡，並衷心感謝您對咖啡機沖泡咖啡口味的坦率評價。我們理解每個人對咖啡濃度和口味的偏好各不相同，很抱歉未能完全滿足您的期望。請知悉，我們也提供壺式溫水煮咖啡，口感可能更加柔和順滑。您的回饋將轉達給我們的團隊，幫助我們改進飲品的種類和口味，確保賓客有更愉悅的入住體驗。我們期待您再次光臨巴淡島海港灣澤斯特酒店，並為您提供更優質的住宿體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko
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M***i
8.5
/10
9 幾週前評論
staff hotel yg sangat ramah, kamar bersih nyaman.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的先生/女士：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島海港灣澤斯特酒店。非常感謝您的好評。我們很高興得知您對房間的清潔和舒適度感到滿意，尤其對我們團隊在您入住期間的熱情款待讚不絕口。我們始終將友善服務和溫馨氛圍放在首位，確保每位賓客都能感受到賓至如歸的溫暖。您的回饋激勵著我們不斷提升服務和設施的品質。我們期待您再次光臨巴淡島海港灣澤斯特酒店，享受更愉快難忘的入住體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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l***a
9.0
/10
9 幾週前評論
Mantap, hotel dekat dengan pelabuhan.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的麗莎女士：您好！我們是巴淡島澤斯特港灣酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。非常感謝您撰寫了這篇簡短而又意義非凡的評價。我們很高興得知您對我們酒店的優越地理位置以及毗鄰港灣的便利交通感到滿意，這無疑讓您的旅程更加輕鬆便捷。您的正面回饋激勵著我們整個團隊繼續提供最優質的服務，並確保賓客的舒適體驗。我們期待您再次光臨巴淡島澤斯特港灣酒店，為您帶來另一個愉快而難忘的入住體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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Dewi M. L.
10.0
/10
11 幾週前評論
Hotelnya oke, pelayanan ramah baik, makannya enak semua, bagus, mantap banget
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14 Sep 2025
尊敬的Dewi M. L女士：您好！我們是巴淡島Zest海港灣酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島Zest海港灣酒店。感謝您抽出寶貴時間分享您在Zest海港灣酒店的入住體驗。我們很高興看到您的好評，並得知您在我們酒店的入住體驗給您留下了美好的印象。我們非常榮幸得知您對飯店的舒適度、我們團隊的友善服務以及我們提供的菜餚都感到滿意。您的每一個回饋都彌足珍貴，因為它能夠激勵我們整個團隊不斷提升服務品質和標準，讓每位賓客都能享受愉悅的入住體驗。我們始終致力於營造舒適的氛圍，提供美味佳餚，並給予熱情周到的服務。您的評價進一步增強了我們為每位賓客打造難忘體驗的承諾。再次感謝您的讚賞。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨巴淡島Zest海港灣酒店，並期待您下次入住時享受更加美好的體驗。此致敬禮，Miko，前台經理。
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Riyant
閒暇
10.0
/10
13 幾週前評論
The staff are good and friendly.
1 個人覺得它很有幫助
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30 Aug 2025
尊敬的Riyant先生，您好！我們是巴淡島Zest Hotel Harbour Bay酒店，在此向您致上最誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的好評。我們非常高興得知您在入住期間感受到我們員工的熱情友善。 Zest Hotel Harbour Bay酒店始終致力於提供熱情周到的服務，確保每位賓客都能感受到賓至如歸的舒適和貼心關懷。您的讚賞對我們意義非凡，它激勵著我們全體員工繼續以微笑和真誠的態度，為您提供最高水準的服務。我們相信，友善熱情、樂於助人的態度是打造難忘賓客體驗的關鍵，我們很高興得知我們成功地為您打造了愉快的入住體驗。再次感謝您的寶貴評價。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨Zest Hotel Harbour Bay酒店，並為您提供另一個舒適愉悅的入住體驗。此致，敬禮！ Miko，前台經理。
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cn
chandra n.
業務
10.0
/10
13 幾週前評論
Sangat tepat bagi karena dekat dengan tempat penyeberangan
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22 Aug 2025
親愛的 Chandra N 先生：您好！我們是巴淡島 Zest 飯店，衷心感謝您選擇入住巴淡島 Zest 飯店。感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知酒店優越的地理位置（毗鄰渡輪碼頭）為您帶來了便利和舒適。我們始終致力於提供舒適的設施、熱情周到的服務以及能夠滿足您商務或休閒旅行需求的理想位置。您的好評激勵著我們不斷提升服務和設施的品質。我們期待您下次光臨巴淡島 Zest 酒店，並為您帶來更難忘的入住體驗。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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N***a
業務
8.7
/10
15 幾週前評論
Good hotel with a reasonable price
1 個人覺得它很有幫助
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14 Aug 2025
尊敬的Nisa女士：您好！我們是巴淡島Zest Hotel Harbour Bay酒店，在此向您致上最誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常高興得知您在Zest Hotel Harbour Bay酒店度過了愉快的時光，並認為我們酒店價格合理，是您的理想之選。我們始終致力於為賓客提供舒適的住宿體驗、優質的服務和超值的服務，您的評價對我們整個團隊來說都是莫大的鼓勵。我們飯店地理位置優越，坐落於Harbour Bay中心地帶，距離渡輪碼頭、購物中心和眾多餐飲場所僅幾步之遙，方便賓客輕鬆前往巴淡島的各個角落。我們希望您在入住期間能夠感受到我們便利的地理位置和員工的熱情款待。再次感謝您選擇Zest Hotel Harbour Bay酒店。我們期待在不久的將來再次歡迎您的光臨，為您帶來另一個舒適、愉快且難忘的入住體驗。此致，敬禮！ Miko，前台經理。
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A***d
9.1
/10
16 幾週前評論
Lokasi strategis, pelayanan ramah. Cocok Untuk short trip
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14 Aug 2025
尊敬的艾哈邁德先生：您好！我們是巴淡島澤斯特港灣酒店，謹致以最誠摯的問候。感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。感謝您給予的好評。我們很高興得知澤斯特港灣酒店的優越地理位置和我們團隊熱情周到的服務給您留下了深刻的印象。賓客的滿意度和舒適度始終是我們的首要任務，因此，像您這樣的回饋是對我們整個團隊的莫大鼓勵，激勵我們不斷提升服務水準。飯店位於港灣中心地帶，客人可輕鬆前往渡輪碼頭、購物中心、餐廳以及各種娛樂場所，步行即可抵達。我們很高興得知我們的酒店是您短途旅行的理想之選，並希望我們的設施和服務能讓您的入住體驗更加難忘。再次感謝您選擇澤斯特港灣酒店作為您在巴淡島的下榻之處。我們期待您的再次光臨。此致，敬禮！前台經理 Miko。
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Aa
Afrina a.
8.1
/10
18 幾週前評論
Sepanjang lorong bntak debu yg menempel, untk kamar lumayan bersih
Tp shower ny kurang bagus ya, air keluar cm dr satu sisi jd ga enk pas mandi
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01 Aug 2025
尊敬的Afrina女士：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店。感謝您抽出寶貴時間評價入住期間的體驗。我們非常重視客人的任何回饋，因為這些回饋是我們不斷提升服務和設施品質的寶貴參考。對於您入住期間遇到的不便，特別是走廊的灰塵以及浴室淋浴設施不盡如人意的問題，我們深表歉意。我們已將您的投訴轉交給客房部和工程部，以便他們立即進行檢查和維修。同時，我們將增加飯店公共區域的清潔檢查頻率，以確保所有客人都能享受乾淨舒適的環境。關於淋浴設施的問題，我們的技術團隊將進行全面維護，確保所有設備都能正常運作。我們很高興得知您對房間的整體清潔度感到滿意，我們也將繼續致力於維護和提升現有標準，為您提供愉快難忘的入住體驗。再次感謝您提出的寶貴意見。我們期待您下次光臨，並為您提供比以往更加優質的服務。此致敬禮，Miko，前台經理。
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W***t
閒暇
7.5
/10
23 幾週前評論
Pada waktu check in sekitar jam 9 pm mereka memberikan extra tambahan payment untuk pilihan kamar non smoking . Padahal harga kamar sudah full payment dan mahal lg sy bayar mereka masih minta extra payment Rp 150 ribu for room non smoking, Dimanapun sy tidur di hotel tak pernah ada minta extra payment untuk non smoking room.Baru di Zest hotel ini sy nemuin. Pasti ini permainan. Sangat mengecewakan 🥵
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的先生/小姐：感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。感謝您抽出寶貴時間分享您在澤斯特酒店的入住體驗。我們非常重視每一位客人的回饋，並以此為契機不斷提升服務品質。澤斯特飯店的標準入住時間為下午2:00（印尼西部時間）。如果您提前抵達，例如上午9:00（印尼西部時間），我們將收取額外的提前入住費用，因為您佔用的房間不包含在正常入住時間內。此外，對於您要求入住無菸房造成您的不便，我們深表歉意。您抵達時，飯店已滿房，所有無菸標準房均已訂滿。當時唯一可供選擇的房型是無菸高級房，根據飯店規定，升級至高級房需額外支付15萬印尼盾。我們向您保證，這項政策並非意在給客人增加負擔，而是基於房型和當時的空房情況而製定的標準流程。我們理解您的失望，並將以此回饋作為評估的依據，以便從一開始就提供更清晰、更透明的資訊。我們期待您再次光臨，享受更愉快的住宿體驗。此致，管理層。
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R***y
閒暇
7.9
/10
28 幾週前評論
Penyediaan tools di kamar mandi-nya tidak lengkap.
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Accommodation's Reply
15 May 2025
尊敬的先生/小姐：感謝您選擇入住巴淡島澤斯特港灣飯店。感謝您的評價與回饋。對於浴室設施造成您的不便，我們深表歉意。您的回饋對我們改進酒店至關重要。我們將立即跟進，確保未來提供更完善、舒適的浴室設施。我們期待您下次光臨，並為您帶來更美好的入住體驗。此致，敬禮！酒店管理團隊。
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a***i
9.7
/10
29 幾週前評論
Work trip and good hotel for stay, near the city.
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Accommodation's Reply
09 May 2025
尊敬的賓客：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，在此向您致上最誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間分享您最近入住的體驗。我們很高興得知飯店為您的商務旅行提供了舒適宜人的環境，並且我們毗鄰市中心的便利位置也為您的入住體驗增色不少。我們始終致力於為所有賓客，特別是商務旅客，提供便利舒適的住宿環境和高標準的服務。您的好評我們深表感謝，並將轉達給我們的團隊，以激勵我們繼續秉持精益求精的服務理念。我們期待您下次光臨，並為您提供另一個愉快而高效的入住體驗。此致，敬禮！酒店管理團隊
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K***o
10.0
/10
33 幾週前評論
The hotel staff is friendly and very helpful.
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Accommodation's Reply
08 Apr 2025
尊敬的賓客：您好！我們是巴淡島海港灣澤斯特酒店，在此向您致上最誠摯的問候。非常感謝您的精彩評價！我們很高興得知您覺得我們的員工熱情友善、樂於助人。我們的團隊一直致力於讓每位賓客都感受到賓至如歸的溫暖和周到細緻的照顧，因此，得知我們為您的入住體驗帶來了積極的影響，我們倍感欣慰。我們期待您再次光臨，為您帶來另一個美好的入住體驗。此致，敬禮！酒店管理團隊
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