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Grand Ion Delemen Hotel
酒店
8.1
/10
非常好
2,837个评论
客人对住宿的评价
卧室 (31)
房间空间 (29)
氛围 (28)
周边环境 (25)
A***a
10.0
/ 10
Nice view, free buggy access, shuttle bus, nice friendly staff, perfect area, and clean. Would love to stay here again.
A***a
10.0
/ 10
Nice view, great locations, nice staff, free buggy access, love to stay in here and will be back here again for sure.
siti n. s.
9.1
/ 10
awesome hotel and very comfortable
VIGNESH V.
9.4
/ 10
他们提供了很棒的无遮挡山景房。工作人员非常友好，房间干净，早餐也很棒。入住体验非常棒。感谢 Majestic 团队
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Suganya
9.7
/ 10
会推荐给家人和朋友，因为房间和设施都很好，我们真的很享受在那里的住宿......
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在該地區
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Jalan ION Delemen 1, Genting Highlands, Pahang, Malaysia, 69000
主要設施
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空调
餐厅
游泳池
24 小时前台
停车场
电梯
WiFi
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Jalan ION Delemen 1, Genting Highlands, Pahang, Malaysia, 69000
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Location
Just an hour-drive from Kuala Lumpur, Grand Ion Delemen Hotel is one of the best resort destination hotels in Genting Highland offering a spectacular mountain view of Titiwangsa Range from 6,000 feet above sea level.
By driving, it takes 10 minutes to Sky Avenue Genting and Skytropolis Theme Park, 20 minutes to Genting Premium Outlet and approximately 2 hours to airport (KLIA/KLIA2).
About Grand Ion Delemen Hotel
Featuring 611 contemporary guest rooms, suites and penthouses, each room is equipped with ensuite bathroom with standard toiletries, minibar, coffee-making facilities, safe deposit box, ironing facilities, 42-inch LCD television with satellite channels, slippers and bathrobes.
Other facilities include Hugo's In The Sky (international fusion cuisine), Kembali Kitchen (casual dining) , Warung Park Munir (serving Malaysians' favourite), Indoor Heated Pool, 24 hours Fitness Centre, Kids Entertainment Zone, Flying Fox, Rock Climbing, teambuilding and meeting facilities, perfect for families, couples, friends and colleagues to host private functions or corporate events.
Grand Ion Delemen Hotel所有設施
酒吧、咖啡廳與交誼廳
泳池
娛樂設施
健身中心
多功能廳
飯店服務
- 服務台
- 門衛
- 快速退房
- 前台
- 24 小時前台接待
- 24 小時保安
- 洗衣服務
- 行李寄存
- 多語言服務人員
- 旅遊服務
- 婚禮服務
公共設施
- 停車服務
- 咖啡廳
- 電梯
- 餐廳
- 早餐餐廳
- 晚餐餐廳
- 午餐餐廳
- 客房服務
- 保險箱
- 公共區域WiFi
食物和飲料
- 帶空調的餐廳
- 單點晚餐
- 單點午餐
- 早餐
- 早餐（收費）
- 咖啡館
- 用餐區
- 點心
- 素食餐
一般的
- 空調
- 舞廳
- 宴會
- 家庭房
- 無菸房
- 泳池
- 娛樂室
- 吸煙區
- 陽台
客房內設施
- 浴袍
- 有線電視
- 桌子
- 吹風機
- 室內保險箱
- 冰箱
- 淋浴
- 電視
商務設施
- 商務設施
- 電腦工作站
- 會議室
- 會議設施
- 影印機
- 投影儀
要做的事情
- 兒童遊樂區
- 健身中心
- 花園
- 室內泳池
- 戶外設施
運輸
- 區域班車（收費）
- 安全停車場
附近設施
- 雜貨店
- 商店
體育和娛樂
- 健身中心
- 遊戲室
適合家庭的設施
- 兒童泳池
可訪問性
- 殘障人士友善
連接性
- 免費 WiFi
Grand Ion Delemen Hotel住宿政策及一般資訊
重要提示
As announced by Royal Malaysian Customs Department, Tourism Tax is imposed starting 1 January 2023 for all hotel guests that are non-Malaysian or non-permanent Residents of Malaysia. Please expect that hotel will collect the Tourism Tax from you during check-in at the hotel. The Tourism Tax rate is 10 RM per room per night.
Deposit Policy
Deposit MYR 200.00 is required upon check-in. The accommodation accepts cash, debit or credit card.
入住/退房時間
入住：
從 15:00
退房
前 12:00
Accommodation charges MYR 70.00/guest for extra breakfast.
Breakfast at the accommodation will be provided from 07:00 - 11:00.
Smoking is prohibited in the accommodation.
Pets are not allowed in the accommodation.
Effective 1st March 2022, guests are required to pay MYR 3 per room per night for Cukai Kelestarian (Sustainability Tax) imposed by the State Government. This is not included in the room rate and will be paid directly at the hotel.
The breakfast rate at Kembali Food Merchant is RM70 per person for adult and RM35 per person for child (4–11 years old) and senior citizen.
一般資訊
熱門設施 | 空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi |
入住/退房時間 | 从 15:00 - 到 12:00 |
早餐供應狀況 | 是的，酒店有提供早餐的房間 |
Grand Ion Delemen Hotel的可用房間 | 1176 |
在Grand Ion Delemen Hotel的樓層數 | 37 |
另一設施在Grand Ion Delemen Hotel | 服務台, 門衛, 快速退房, 前台, 24 小時前台接待 |
Grand Ion Delemen Hotel常見問題
在Grand Ion Delemen Hotel有哪些可用設施？
這裡有頂級設施Grand Ion Delemen Hotel例如空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi .（有些可能需要額外收費）
正常入住和退房時間是Grand Ion Delemen Hotel？
在Grand Ion Delemen Hotel的標準入住時間從從 15:00開始最晚退房時間為前 12:00
Grand Ion Delemen Hotel提供早餐嗎？
是的，Grand Ion Delemen Hotel提供早餐。但您需要選擇含早餐的房型，如果您預定不含早餐的房型則需額外付費。
What is the star rating of Grand Ion Delemen Hotel?
Grand Ion Delemen Hotel is a 5.0-star hotel.
How many floors does Grand Ion Delemen Hotel have?
Grand Ion Delemen Hotel has 37 floors.
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更多其他客人的評論Grand Ion Delemen Hotel
整體評分與評論 Grand Ion Delemen Hotel
Traveloka (2,325)
其他来源 (512)
8.3
非常好
來自 2,325 則評論
由旅行者提供於
清洁度
8.5
客房舒适度
8.4
餐食
8.1
地点
7.9
服务和设施
8.3
旅行者常提到 Grand Ion Delemen Hotel
全部
卧室 (31)
员工友好度 (24)
房间空间 (24)
酒店区域 (23)
周边环境 (22)
氛围 (22)
浴室 (18)
味道 (16)
适合家庭 (15)
隔音 (15)
排序方式
最近
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旅行者評論 Grand Ion Delemen Hotel
每頁評論數
20
40
顾客评论
M***D
居家度假
8.4
/10
4 天前評論
家庭套房……有两个房间、一个小客厅和一个茶水间。第一个房间有一张大床，第二个房间有一张双层床，卫生状况尚可。家庭套房位于4号楼，早餐在7号楼。早餐还可以，选择很多。成人早餐价格为70马币，儿童早餐价格为35马币。现在下着雨，天气很冷，整栋楼都被雾气笼罩着……房间里的空调没有外面那么冷……呜呜呜
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m***e
休闲
6.2
/10
1 幾週前評論
我不喜欢这个房间，因为它看起来更像私人公寓而不是酒店房间，而且停车场离酒店太远了。
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Accommodation's Reply
19 Nov 2025
尊敬的顾客，对于您在入住期间遇到的任何不便或不满，我们深表歉意。请您放心，这绝不代表我们的价值观和标准。我们始终致力于改进，并感谢您的宝贵意见和反馈。我们将立即把您的投诉转达给相关部门并尽快解决。感谢您抽出宝贵时间协助我们解决问题。再次为您在入住期间遇到的任何不便致歉。我们期待您的再次光临，并将竭尽全力确保您下次入住更加满意。谢谢。客户服务部
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A***d
休闲
8.5
/10
3 幾週前評論
房间非常舒适，早餐选择丰富，入住和退房都很方便。
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Accommodation's Reply
15 Nov 2025
您好，顾客。非常感谢您的好评！感谢您选择入住我们酒店，我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。我们将继续努力，为您提供最佳体验。祝您今天愉快！谢谢。客服部
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F***i
居家度假
8.6
/10
9 幾週前評論
大堂和停车场位于独立的建筑内，布局有点难以理解。房间里有蟑螂。马桶里残留着头发。皂液器也坏了，我们需要自己铲皂。无线网络很慢，断网好几次。不过，房间宽敞舒适，适合3位成人入住。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
尊敬的宾客，对于您在酒店入住期间造成的不便，我们深感抱歉。我们已将问题转达至相关部门。酒店正在竭尽全力持续改进。对于您入住期间造成的不便，我们再次深感抱歉。我们期待再次与您相见，并希望您的入住体验成为您美好的回忆。谢谢。客服
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R***d
6.7
/10
10 幾週前評論
有点失望。房间很旧，没有暖气（楼上很冷），家具不舒服，但干净整洁。食物还可以。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
对于您在我们酒店入住期间遇到的不便和不满，我们深表歉意。我们想告知您，这并不反映我们的价值观和标准。酒店致力于持续改进，并感谢您的诚实意见和建议。我们会将您提出的任何投诉转达至相关部门，以便他们采取行动。在此期间，请给我们一个纠正问题的机会。再次，对于您在入住期间遇到的不便，我们深表歉意。我们希望您再次选择我们酒店，并在未来为您提供满意的住宿体验。非常感谢。客户服务
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Stevie P. W.
居家度假
8.8
/10
14 幾週前評論
很棒的酒店，住得很开心。地理位置优越，非常适合在家度假。酒店干净舒适。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
非常感谢您留下积极的反馈！感谢您选择我们。我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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Stevie P. W.
居家度假
9.4
/10
14 幾週前評論
在云顶度假期间，这里是绝佳的住宿地点。氛围和周边环境都很棒。地势较高，所以可以看到雾气。请穿上外套。天气很冷。酒店很棒，干净舒适。我们在这里住得很开心。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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aku
9.4
/10
14 幾週前評論
推荐家庭入住。靠近景点。天气很好。交通畅通。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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AA
Ayu A.
休闲
9.6
/10
17 幾週前評論
如果你去云顶，这里是最佳住宿选择。房间非常宽敞。最重要的是，泳池很棒，有顶棚，即使下雨，我的孩子们也可以游泳。
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7 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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E***A
8.0
/10
17 幾週前評論
位置很棒，
但房间清洁度很差，
窗帘松了。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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C***y
休闲
8.7
/10
18 幾週前評論
说实话，酒店很舒适，空气清新凉爽，真的让人有宾至如归的感觉。可惜的是，这么大的酒店，客人得自己找房间，没有工作人员陪同，而且只能被引导到几座塔楼。目前为止，景色和凉爽的空气都值得了。🙂
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
非常感谢您留下积极的反馈！感谢您选择我们。我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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I
Irawaty
6.2
/10
18 幾週前評論
房间位置混乱，很多楼（1-7号楼）都需要进出才能到达房间。卫生间有股难闻的气味。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
您好，感谢您的宝贵反馈。
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s***n
休闲
9.4
/10
21 幾週前評論
良好且稳定
虽然一开始办理登机手续时有点困惑，因为两座塔楼不同
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 Jul 2025
尊敬的顾客，感谢您的积极反馈。我们很高兴您成为我们的客户，也很高兴听到您入住愉快。我们将继续竭尽全力为客户提供最佳体验。开斋节快乐！谢谢。客服团队
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A***g
休闲
7.7
/10
21 幾週前評論
酒店不错，但工作人员不友好，房间不干净，地板上有很多灰尘和痕迹，床垫下有很多头发。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
对于您在我们酒店入住期间遇到的不便和不满，我们深表歉意。我们在此告知您，这并不反映我们的价值观和标准。我们始终致力于改进，并重视您的诚实意见和反馈。您提交的任何投诉都将转达至相关负责人员，以便我们尽快处理。在此期间，请允许我们有机会纠正错误。再次对您在酒店入住期间遇到的不便深表歉意。我们期待再次欢迎您的光临，并竭尽全力让您拥有更加满意的下次入住体验。谢谢。客户服务团队
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G***e
9.1
/10
23 幾週前評論
那里的大多数地方都很棒，但是当你试图去酒店外的其他地方时，位置有点颠簸：3
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Jun 2025
尊敬的顾客，感谢您的积极反馈。我们很高兴您成为我们的客户，也很高兴听到您入住愉快。我们将继续竭尽全力为客户提供最佳体验。开斋节快乐！谢谢。客服团队
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Y***i
休闲
6.2
/10
24 幾週前評論
- 请勿打扰按钮损坏，我不在的时候清洁工进了房间
- 电视控制器坏了（可能是电视控制器不对？）
- 房间空调控制器丢失
- 房间橱柜无法完全关闭，所以灯一直亮着
- 双层床每次移动都会发出吱吱声，感觉不稳定，不安全
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
尊敬的宾客，对于您在我们酒店入住期间遇到的任何不便或不满，我们深感抱歉。请放心，这并不反映我们的价值观和标准。我们酒店始终致力于改进，非常感谢您提供诚实的评价和意见。您的投诉将立即转达给相关工作人员，以解决问题。同时，请给予我们改正错误的机会。再次，对于您在入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意。我们期待您的再次光临，并确保您下次的入住体验完美无瑕。此致，客服
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L***a
医疗
8.4
/10
24 幾週前評論
公寓也带酒店，入住时只有一名门卫，必须自助服务，但有人帮忙，可以用借记卡支付服务费。
氛围很酷，只提供普通食物，点的炸粉丝油真的很多。
去云顶高原必须乘坐出租车/酒店巴士。
我的念珠落下了，我通过WA联系酒店，希望他们能帮忙把它送到吉隆坡唐人街的酒店，之后要付多少钱？但他们说不能自己去取，我想回去需要时间，因为我只是在转机。我也很失望，因为念珠是我孩子在梵蒂冈买的礼物，如果可以的话，请帮忙寄过去。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
尊敬的宾客，对于您在我们酒店入住期间遇到的任何不便或不满，我们深感抱歉。请放心，这并不反映我们的价值观和标准。我们酒店始终致力于改进，非常感谢您提供诚实的评价和意见。您的投诉将立即转达给相关工作人员，以解决问题。同时，请给予我们改正错误的机会。再次，对于您在入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意。我们期待您的再次光临，并确保您下次的入住体验完美无瑕。此致，客服
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T***y
休闲
9.7
/10
28 幾週前評論
酒店很棒...干净...服务友好...还有前往云顶高原的班车
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5 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
尊敬的宾客，非常感谢您积极的反馈！我们很高兴您成为我们的客户，并且非常高兴得知您入住愉快。我们将继续努力为您提供卓越的体验。祝您拥有美好的一天！此致，客服
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VV
VIGNESH V.
居家度假
9.4
/10
28 幾週前評論
他们提供了很棒的无遮挡山景房。工作人员非常友好，房间干净，早餐也很棒。入住体验非常棒。感谢 Majestic 团队
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
尊敬的宾客，非常感谢您积极的反馈！我们很高兴您成为我们的客户，并且非常高兴得知您入住愉快。我们将继续努力为您提供卓越的体验。祝您拥有美好的一天！此致，客服
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vi
vinda i.
休闲
6.8
/10
29 幾週前評論
进入很困难。巴士票价为每人7令吉。食物不好吃。也很难找到 Grab。如果您带着家人来度假，这里是个好地方。如果你想体验云端之上房间的氛围，这里值得一试。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
尊敬的宾客，非常感谢您积极的反馈！我们很高兴您成为我们的客户，并且非常高兴得知您入住愉快。我们将继续努力为您提供卓越的体验。祝您拥有美好的一天！此致，客服
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Traveloka (2,325)
其他来源 (512)
8.3
非常好
來自 2,325 則評論
由旅行者提供於
清洁度
8.5
客房舒适度
8.4
餐食
8.1
地点
7.9
服务和设施
8.3
旅行者常提到 Grand Ion Delemen Hotel
全部
卧室 (31)
员工友好度 (24)
房间空间 (24)
酒店区域 (23)
周边环境 (22)
氛围 (22)
浴室 (18)
味道 (16)
适合家庭 (15)
隔音 (15)
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旅行者評論 Grand Ion Delemen Hotel
每頁評論數
20
40
顾客评论
M***D
居家度假
8.4
/10
4 天前評論
家庭套房……有两个房间、一个小客厅和一个茶水间。第一个房间有一张大床，第二个房间有一张双层床，卫生状况尚可。家庭套房位于4号楼，早餐在7号楼。早餐还可以，选择很多。成人早餐价格为70马币，儿童早餐价格为35马币。现在下着雨，天气很冷，整栋楼都被雾气笼罩着……房间里的空调没有外面那么冷……呜呜呜
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m***e
休闲
6.2
/10
1 幾週前評論
我不喜欢这个房间，因为它看起来更像私人公寓而不是酒店房间，而且停车场离酒店太远了。
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Accommodation's Reply
19 Nov 2025
尊敬的顾客，对于您在入住期间遇到的任何不便或不满，我们深表歉意。请您放心，这绝不代表我们的价值观和标准。我们始终致力于改进，并感谢您的宝贵意见和反馈。我们将立即把您的投诉转达给相关部门并尽快解决。感谢您抽出宝贵时间协助我们解决问题。再次为您在入住期间遇到的任何不便致歉。我们期待您的再次光临，并将竭尽全力确保您下次入住更加满意。谢谢。客户服务部
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A***d
休闲
8.5
/10
3 幾週前評論
房间非常舒适，早餐选择丰富，入住和退房都很方便。
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15 Nov 2025
您好，顾客。非常感谢您的好评！感谢您选择入住我们酒店，我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。我们将继续努力，为您提供最佳体验。祝您今天愉快！谢谢。客服部
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F***i
居家度假
8.6
/10
9 幾週前評論
大堂和停车场位于独立的建筑内，布局有点难以理解。房间里有蟑螂。马桶里残留着头发。皂液器也坏了，我们需要自己铲皂。无线网络很慢，断网好几次。不过，房间宽敞舒适，适合3位成人入住。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
尊敬的宾客，对于您在酒店入住期间造成的不便，我们深感抱歉。我们已将问题转达至相关部门。酒店正在竭尽全力持续改进。对于您入住期间造成的不便，我们再次深感抱歉。我们期待再次与您相见，并希望您的入住体验成为您美好的回忆。谢谢。客服
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R***d
6.7
/10
10 幾週前評論
有点失望。房间很旧，没有暖气（楼上很冷），家具不舒服，但干净整洁。食物还可以。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
对于您在我们酒店入住期间遇到的不便和不满，我们深表歉意。我们想告知您，这并不反映我们的价值观和标准。酒店致力于持续改进，并感谢您的诚实意见和建议。我们会将您提出的任何投诉转达至相关部门，以便他们采取行动。在此期间，请给我们一个纠正问题的机会。再次，对于您在入住期间遇到的不便，我们深表歉意。我们希望您再次选择我们酒店，并在未来为您提供满意的住宿体验。非常感谢。客户服务
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Stevie P. W.
居家度假
8.8
/10
14 幾週前評論
很棒的酒店，住得很开心。地理位置优越，非常适合在家度假。酒店干净舒适。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
非常感谢您留下积极的反馈！感谢您选择我们。我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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Stevie P. W.
居家度假
9.4
/10
14 幾週前評論
在云顶度假期间，这里是绝佳的住宿地点。氛围和周边环境都很棒。地势较高，所以可以看到雾气。请穿上外套。天气很冷。酒店很棒，干净舒适。我们在这里住得很开心。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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aku
9.4
/10
14 幾週前評論
推荐家庭入住。靠近景点。天气很好。交通畅通。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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AA
Ayu A.
休闲
9.6
/10
17 幾週前評論
如果你去云顶，这里是最佳住宿选择。房间非常宽敞。最重要的是，泳池很棒，有顶棚，即使下雨，我的孩子们也可以游泳。
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7 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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E***A
8.0
/10
17 幾週前評論
位置很棒，
但房间清洁度很差，
窗帘松了。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2025
感谢您留下积极的反馈！感谢您的惠顾，我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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C***y
休闲
8.7
/10
18 幾週前評論
说实话，酒店很舒适，空气清新凉爽，真的让人有宾至如归的感觉。可惜的是，这么大的酒店，客人得自己找房间，没有工作人员陪同，而且只能被引导到几座塔楼。目前为止，景色和凉爽的空气都值得了。🙂
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
非常感谢您留下积极的反馈！感谢您选择我们。我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您拥有美好的一天！客服团队
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I
Irawaty
6.2
/10
18 幾週前評論
房间位置混乱，很多楼（1-7号楼）都需要进出才能到达房间。卫生间有股难闻的气味。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
您好，感谢您的宝贵反馈。
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s***n
休闲
9.4
/10
21 幾週前評論
良好且稳定
虽然一开始办理登机手续时有点困惑，因为两座塔楼不同
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 Jul 2025
尊敬的顾客，感谢您的积极反馈。我们很高兴您成为我们的客户，也很高兴听到您入住愉快。我们将继续竭尽全力为客户提供最佳体验。开斋节快乐！谢谢。客服团队
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A***g
休闲
7.7
/10
21 幾週前評論
酒店不错，但工作人员不友好，房间不干净，地板上有很多灰尘和痕迹，床垫下有很多头发。
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2 個人覺得它很有幫助
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01 Jul 2025
对于您在我们酒店入住期间遇到的不便和不满，我们深表歉意。我们在此告知您，这并不反映我们的价值观和标准。我们始终致力于改进，并重视您的诚实意见和反馈。您提交的任何投诉都将转达至相关负责人员，以便我们尽快处理。在此期间，请允许我们有机会纠正错误。再次对您在酒店入住期间遇到的不便深表歉意。我们期待再次欢迎您的光临，并竭尽全力让您拥有更加满意的下次入住体验。谢谢。客户服务团队
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G***e
9.1
/10
23 幾週前評論
那里的大多数地方都很棒，但是当你试图去酒店外的其他地方时，位置有点颠簸：3
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Jun 2025
尊敬的顾客，感谢您的积极反馈。我们很高兴您成为我们的客户，也很高兴听到您入住愉快。我们将继续竭尽全力为客户提供最佳体验。开斋节快乐！谢谢。客服团队
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Y***i
休闲
6.2
/10
24 幾週前評論
- 请勿打扰按钮损坏，我不在的时候清洁工进了房间
- 电视控制器坏了（可能是电视控制器不对？）
- 房间空调控制器丢失
- 房间橱柜无法完全关闭，所以灯一直亮着
- 双层床每次移动都会发出吱吱声，感觉不稳定，不安全
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Accommodation's Reply
17 Jun 2025
尊敬的宾客，对于您在我们酒店入住期间遇到的任何不便或不满，我们深感抱歉。请放心，这并不反映我们的价值观和标准。我们酒店始终致力于改进，非常感谢您提供诚实的评价和意见。您的投诉将立即转达给相关工作人员，以解决问题。同时，请给予我们改正错误的机会。再次，对于您在入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意。我们期待您的再次光临，并确保您下次的入住体验完美无瑕。此致，客服
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L***a
医疗
8.4
/10
24 幾週前評論
公寓也带酒店，入住时只有一名门卫，必须自助服务，但有人帮忙，可以用借记卡支付服务费。
氛围很酷，只提供普通食物，点的炸粉丝油真的很多。
去云顶高原必须乘坐出租车/酒店巴士。
我的念珠落下了，我通过WA联系酒店，希望他们能帮忙把它送到吉隆坡唐人街的酒店，之后要付多少钱？但他们说不能自己去取，我想回去需要时间，因为我只是在转机。我也很失望，因为念珠是我孩子在梵蒂冈买的礼物，如果可以的话，请帮忙寄过去。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2025
尊敬的宾客，对于您在我们酒店入住期间遇到的任何不便或不满，我们深感抱歉。请放心，这并不反映我们的价值观和标准。我们酒店始终致力于改进，非常感谢您提供诚实的评价和意见。您的投诉将立即转达给相关工作人员，以解决问题。同时，请给予我们改正错误的机会。再次，对于您在入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意。我们期待您的再次光临，并确保您下次的入住体验完美无瑕。此致，客服
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T***y
休闲
9.7
/10
28 幾週前評論
酒店很棒...干净...服务友好...还有前往云顶高原的班车
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
尊敬的宾客，非常感谢您积极的反馈！我们很高兴您成为我们的客户，并且非常高兴得知您入住愉快。我们将继续努力为您提供卓越的体验。祝您拥有美好的一天！此致，客服
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VV
VIGNESH V.
居家度假
9.4
/10
28 幾週前評論
他们提供了很棒的无遮挡山景房。工作人员非常友好，房间干净，早餐也很棒。入住体验非常棒。感谢 Majestic 团队
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
尊敬的宾客，非常感谢您积极的反馈！我们很高兴您成为我们的客户，并且非常高兴得知您入住愉快。我们将继续努力为您提供卓越的体验。祝您拥有美好的一天！此致，客服
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vi
vinda i.
休闲
6.8
/10
29 幾週前評論
进入很困难。巴士票价为每人7令吉。食物不好吃。也很难找到 Grab。如果您带着家人来度假，这里是个好地方。如果你想体验云端之上房间的氛围，这里值得一试。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
尊敬的宾客，非常感谢您积极的反馈！我们很高兴您成为我们的客户，并且非常高兴得知您入住愉快。我们将继续努力为您提供卓越的体验。祝您拥有美好的一天！此致，客服
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