普羅格瑞梭海灘飯店

Tenia goteras el hotel, me encontré cucarachas en la habitación, fue algo de verdad terrible

La ubicación está excelente, hay cerca oxxo y varios restaurantes y cafeterías. Lo que no me gustó fue la vista de la habitación pésima a un cubo de luz.

La estancia fue regular. El lugar tiene una buena ubicación, sin embargo, la atención del personal dejó mucho que desear, ya que en varios momentos percibí un mal trato. Uno de los principales motivos por los que hice la reservación fue por el estacionamiento, pero al llegar me informaron que no había espacio disponible, lo cual resultó bastante incómodo. Además, la cama era poco confortable y el ruido proveniente del área de la alberca hacía difícil descansar. Sería importante que mejoraran la atención al cliente, la disponibilidad real del estacionamiento y el confort de las habitaciones para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.

We arrived at the hotel early and they did allow us to park the vehicle in one of the 4 parking spots that the hotel provides. They did not allow us to check in early. At 3 when we did get checked in, the first room had a host of problems including doors that didn't lock, ceiling fans that only worked on high speed, a refrigerator that didn't work and the list goes on. We had to fight the front staff to get moved to a different room, because they kept telling us once you have entered a room, it is yours. We finally got moved to a second room after approximately 30 minutes of arguing with the staff. The second room was on the 3rd floor with no elevators. There was no supplies in the kitchen, but we were greeted by one of Mexico's finest cockroaches. Around 9:30 p.m. they showed up with 2 plates, 2 bowls and 2 coffee cups, no silverware. There is not a coffee maker, stove or anything else in the kitchen, so no idea why they bothered. Would recommend staying anywhere else besides here.

Es buen hotel , solamente que la limpieza del piso está muy pegajoso y es incómodo andar descalzo , de ahí en fuera muy buen hotel para descansar

Me gustó la facilidad para reservar, acceder, y lo cómoda que fue la experiencia

Está todo muy bien, lo recomiendo

No tenían agua caliente, hasta el 3er día, luego no había televisión

El personal que nos recibió nada atento y amable. Falta de atención.

Falta empatía del personal al atender a las personas.

Muy mala atención de la recepcionista, hotel peor de lo que se ve en las fotos

Rented a Studio, Only Thing available a refrigerator Not a single Silverware or even napkins in the kitchen,Asked for a shower towel they wanted to charge me 150 pesos for a towel Ridiculous,Ac Wasn't working at all, And Pool Closes Way to early 8pm Never Again Staying in this Hotel.

Room was good , close to boardwalk location is good

El establecimiento muy lindo y como la verdad sobre eso no hay queja, solo que me hicieron esperar más de 30min para entregarme la habitación

No había agua caliente

No es como las imagenens mala atencion al ingreso por la noche un clima que no sirve y un ventilador que no deja escuchar la tv

nice place

Muy bonito hotel cerca de todos los servicios y del malecón. Volvería a seleccionarlo sin dudarlo.

We really enjoyed our stay here. The rooms were clean, beds comfortable, nice pool, and amazing location! Also all of the staff was incredibly friendly! We will definitely be back!

Personal amable