W 酒店

É um hotel magnífico! Os restaurantes, café da manhã, simpatia de quase todos os funcionários. O serviço de check-in é muito bom, oferecem bebidas de boas vindas, e uma hotel maravilhoso. Eu tive um problema bastante desagradável com um sujeito segurança na praia que foi bastante grosseiro no último dia. estava distraída vendo filme no celular e com headphones e um funcionário deu um tapa na esteira que eu estava para que saísse dali porque o serviço de praia iria encerrar e chamou um segurança que veio gritando comigo e eu disse para ele não gritar. Veio então um superior dele, cujo nome não recordo, pedindo desculpas mas o incidente como esse num hotel dessa categoria além de inesperado é extremamente desagradável. Tinha mais pessoas na praia, e eu perguntei pq aquilo estava acontecendo so comigo, sera que era pelo fato de ser mulher e estar sozinha? Foi super desagradável isso.

Traveling with a disabled person in our party and the W team were superb. Noelia at front desk was exceptional and Jing onnthe customer team made the stay soecial and memorable. Excellent experience.

O hotel é em frente a praia, ótima localização. A equipe de funcionários é prestativa porém há poucos funcionários, demoramos quase 1 hora para fazer o check in , dentro do horário determinado pelo hotel, uma fila enorme e 2 atendentes. Nosso quarto ficou pronto quase 6pm. Um grande problema porque perdemos esse dia. O quarto é grande e muito bom, mas a espera nos decepcionou. A estrutura do hotel oferece atividades para jovens o que nos agradou muito. linda piscina.